摘 要：从商品使用价值角度分析，在新的经济环境下，企业更应该重视社会责任的价值。目前，不断爆发的药品安全危机越来越受到社会的关注。由于药品是人类生存繁衍的必需品，它的安全问题直接威胁到人类的生命健康。对医药企业而言，对消费者负责、对社会负责显得尤为重要。论文从树立诚信经营理念、加强政府引导作用和强化行业自律等方面提出促进药品企业主动承担起社会责任，从而为企业带来经济收益的同时，也带来丰厚的无形资产，促进企业的长足发展。 关键词：商品使用价值 企业社会责任 医药企业 近年来，国内医药企业频频出现质量安全问题，引发了社会各界对药品安全的高度关注。医药企业的社会责任意识关系到企业所提供药品质量的高低，也关系到企业自身的生存与发展。经济学家厉以宁认为，可以从三个方面认识企业的社会责任，其中第一个也是最重要的企业社会责任是为社会提供优质的产品、优质的服务。如何使企业重视这样的社会责任，笔者从商品使用价值角度出发，探讨了医药企业应承担的社会责任。 一、商品使用价值理论阐述 马克思对商品使用价值的分析主要体现在《资本论》第一卷中。其主要论点是:1.商品是用来交换的劳动产品,作为商品必须具有使用价值和价值。什么是商品的使用价值?“物的有用性使物成为使用价值”。商品的有用性,亦即它能够满足人们某种需要的属性便是商品的使用价值。2.“每种有用物,都是许多属性的总和,因此可以在不同的方面有用。 3.人类为了生存和发展,总要生产多种多样的使用价值来满足生产和生活的各种需要,因此,在任何社会,社会财富从物质内容上看,都是由各种各样的使用价值构成的。所以,马克思说:“无论财富的社会形式如何,使用价值总是构成财富的物质内容。”使用价值是人类社会赖以生存和发展的物质基础;4.“使用价值只有在使用或消费中得到实现”。因为,作为商品,它不同于自然界的一般对象。自然界的一般对象,无论人们是否去使用或消费它,它都可以在自然界存在,它与人们是否使用或消费没有关系。而作为商品则不然,第一,它的使用价值必须实现,否则商品生产者便无法进行再生产,就会造成人、财、物的浪费。第二,只有被人们使用或消费,商品的使用价值才能实现。 5.商品生产者生产商品的目的是为了获取商品的交换价值。但是,由于“使用价值同时又是交换价值的物质承担者”,所以,商品生产者为了最终获得交换价值,为了赚到利润,必须生产出能卖得出去的使用价值。 二、商品使用价值理论对企业社会责任的要求 商品的使用价值只有在使用或消费中才能得到实现，否则,商品生产者便无法进行再生产,就会造成人、财、物的浪费。所以,商品生产者为了最终获得交换价值,为了赚到利润,必须生产出能卖得出去的使用价值。因此，企业必须重视消费者的需求，生产经营消费者乐于接受的商品，以实现商品的使用价值，尤其是在“买方市场”条件下,质量是企业的生命，而讲求商品的质量就是讲求商品的使用价值,即确保自己生产的商品在购买者手里真正充分实现其满足某种需要的属性。一种商品成为优质商品总是在购买者通过消费实现其使用价值之后给予认可的，伪劣商品的要害在于生产者使该商品特有的使用价值功能丧失。所以,企业如果仅仅为了赚钱,生产假冒伪劣商品,是不道德的、也是违背商品使用价值理论要求的。其直接受害者虽然是消费者,但生产者最终换来的必然是商业信誉的毁坏及市场的丧失。就这个角度而言，商品使用价值理论要求企业要对消费者负责，要承担起应有的社会责任。 企业不能仅仅以最大限度地为股东们赢利或赚钱作为自己唯一存在的目的，而应当最大限度地增进股东利益之外的其他所有社会利益。公司的存在不应该仅消极地追求无害于社会，更应该积极地追求有益于社会。“消费者是上帝”不应仅仅挂在嘴上，而应时时刻刻放在心里。愚弄消费者的企业必将为自己的行为付出代价，三鹿集团因无法支付高额的民事赔偿而进入破产程序就是明证。少数企业在市场中曲解了商品使用价值的要求，将追求效益理解为唯利是图，造成社会责任意识严重缺失。 三、商品使用价值视角下企业社会责任缺失造成的后果 企业生产合格的商品，为社会和消费者提供使用价值，通过商品销售把所生产的产品转移到消费者手上，满足消费者的需求。企业转让产品给消费者的同时，获得货币，社会为企业补充和追加投入生产要素，企业因此也获得了生存和发展的条件；企业生产假冒伪劣有毒有害商品，不但伤害消费者，影响企业声誉;还会造成资源危机、能源枯竭、环境污染等问题的出现。就社会角度而言，会对我国经济和社会的发展以及社会主义市场经济体制的完善造成极大的危害，也是对几千年来中华民族已形成的个人美德、职业道德、社会公德的严重冲击。进一步说，企业不负责任的行为加剧了社会财富向不公平分配方向发展，加剧了社会上不劳而获的投机心理的发展。损人利己、害人致富，毒化了社会环境，破坏了整个社会经济运行的规则，制约了先进生产力的发展，从这个高度来认识，它不仅是个经济问题，而且是个严肃的社会和政治问题。 四、培育企业承担社会责任的途径 （一）树立诚信经营理念 诚信是企业行为的基本准则，也是其社会责任，但诚信缺失是目前许多企业普遍存在的问题，主要表现为产品质量、产品价格、产品宣传和产品服务缺乏诚信，尤其是在那些信息高度不对称的行业中，如有些医药企业。医药产品是特殊商品，它的使用对象是人，重视产品质量、确保安全是第一要求。医药企业生产维护人类生命健康的医药产品的特殊性，决定了保障公众的安全、健康是医药企业最基本的社会责任。从这个意义上讲，它的社会责任重于经济利益，企业行为应以其产品能够保障公众健康、以尊重人的价值为准则。以诚待客是医药企业起码的经营理念，树立诚信经营理念，也许不能为企业赢得眼前利益，但是可以赢得更丰厚的长远利益。因此，医药企业一定要主动强化自身的社会责任意识，树立以人为本的观念，把保障消费者的健康和安全，作为企业的基本职责来加以重视。 （二）加强政府引导作用 加强政府相关部门对医药企业社会责任的引导是保证医药企业向社会提供合格产品，提供能满足消费者需要的使用价值的又一有效途径。一方面，各级政府要转变职能，重新确立政府职能部门的在药品安全监管中的责任，建立起药品质量安全的有效监督机制。长期以来，广大消费者常常存在这样的困惑， 为什么那些假冒伪劣的药品能够大摇大摆地进入正常的销售领域?为什么过期的药品没有得到销毁，反而由厂家回收后重新流向市场?我们政府的相关部门此时又在哪里?这一系列问题，充分说明必须加强政府对企业社会责任的引导和监督，进一步理顺政府相关监管部门的职能和职责，按照责权一致的原则建立药品安全监管责任制和责任追究制，促使药品企业有效履行企业社会责任；另一方面，要在政府媒体上扩大对药品企业社会责任的宣传，引导社会关注和重视药品企业的社会责任，大力营造和推进药品企业重视社会责任的良好氛围，全面提升那些对社会负责、对消费者负责任的医药企业的良好形象。 （三）强化行业自律 强化药品企业的行业自律约束，发挥行业协会、商会等组织在推进企业履行社会责任方面的作用，行业协会、商会要加强对企业的服务和引导，采取制定行业内会员企业的社会责任公约、行业规范、开展诚信承诺活动、发布提倡议书等形式，加强行业自律。积极开展企业文化建设，引导企业经营管理者和员工提高对企业履行社会责任重要意义的认识，树立“履行社会责任光荣、推卸社会责任可耻”的价值观，自觉履行好应尽的社会责任。因此，从行业组织的角度而言，只要通过一定的措施和机制来促使会员企业在相关方面达成自律约束，就等于对企业社会责任建设作出了贡献。 （四）充分运用社会监督的力量 企业社会责任并不是完全靠企业自身的觉醒形成的，是多种推动力共同作用的结果，这里面当然包括有效的社会监督。社会监督的主体包括社会公众、股东、新闻媒体以及消费者协会、环保组织、工会等社会群众团体。只要发动社会力量，形成合力，重视对企业经营行为的舆论监督，宣传报道企业履行社会责任的积极行为，形成社会模范效应，同时在道德上谴责那些恶意规避、漠视履行社会责任的企业，形成全民参与、全民监督的良好监督氛围。 总之，商品使用价值理论认为企业应为社会提供有价值的商品，满足消费者需求的同时企业获得收益，但商品的使用价值必须能经得住考验，企业应承担由商品使用价值所带来的社会责任。企业有社会责任观念，就会有目的、有计划地主动承担对消费者和社会的责任，其结果是企业在创造利润的同时，获得了良好的品牌形象和社会声誉，该品牌形象和社会声誉可以为企业提供良好的环境和条件，从而为企业带来丰厚的无形资产，促进企业的长足发展。 参考文献： [1]赵中其.医药企业永恒的使命――在社会责任与追逐利润中寻找平衡[N].中国医药报,2006 (10). [2]严明,李阳.医药企业履行社会责任的途径分析[J].医药导报，2009 (6). [3]牛文文.中国企业需要新的商业伦理［J］.中国新闻周刊，2006 (6). [4]王凯,黎友焕.国内企业社会责任理论研究综述［J］.经济导刊，2007(1). [5]周祖城.企业伦理学［M］.北京：清华大学出版社 ，2005(7). [6]成党伟.基于社会责任的企业竞争力提升［J］.商业时代，2007 (5). [7]孔祥金，李贞玉.新医改背景下医药企业的社会责任[J].中 国药业,2010 (9).
摘 要：从商品使用价值角度分析，在新的经济环境下，企业更应该重视社会责任的价值。目前，不断爆发的药品安全危机越来越受到社会的关注。由于药品是人类生存繁衍的必需品，它的安全问题直接威胁到人类的生命健康。对医药企业而言，对消费者负责、对社会负责显得尤为重要。论文从树立诚信经营理念、加强政府引导作用和强化行业自律等方面提出促进药品企业主动承担起社会责任，从而为企业带来经济收益的同时，也带来丰厚的无形资产，促进企业的长足发展。 关键词：商品使用价值 企业社会责任 医药企业 近年来，国内医药企业频频出现质量安全问题，引发了社会各界对药品安全的高度关注。医药企业的社会责任意识关系到企业所提供药品质量的高低，也关系到企业自身的生存与发展。经济学家厉以宁认为，可以从三个方面认识企业的社会责任，其中第一个也是最重要的企业社会责任是为社会提供优质的产品、优质的服务。如何使企业重视这样的社会责任，笔者从商品使用价值角度出发，探讨了医药企业应承担的社会责任。 一、商品使用价值理论阐述 马克思对商品使用价值的分析主要体现在《资本论》第一卷中。其主要论点是:1.商品是用来交换的劳动产品,作为商品必须具有使用价值和价值。什么是商品的使用价值?“物的有用性使物成为使用价值”。商品的有用性,亦即它能够满足人们某种需要的属性便是商品的使用价值。2.“每种有用物,都是许多属性的总和,因此可以在不同的方面有用。 3.人类为了生存和发展,总要生产多种多样的使用价值来满足生产和生活的各种需要,因此,在任何社会,社会财富从物质内容上看,都是由各种各样的使用价值构成的。所以,马克思说:“无论财富的社会形式如何,使用价值总是构成财富的物质内容。”使用价值是人类社会赖以生存和发展的物质基础;4.“使用价值只有在使用或消费中得到实现”。因为,作为商品,它不同于自然界的一般对象。自然界的一般对象,无论人们是否去使用或消费它,它都可以在自然界存在,它与人们是否使用或消费没有关系。而作为商品则不然,第一,它的使用价值必须实现,否则商品生产者便无法进行再生产,就会造成人、财、物的浪费。第二,只有被人们使用或消费,商品的使用价值才能实现。 5.商品生产者生产商品的目的是为了获取商品的交换价值。但是,由于“使用价值同时又是交换价值的物质承担者”,所以,商品生产者为了最终获得交换价值,为了赚到利润,必须生产出能卖得出去的使用价值。 二、商品使用价值理论对企业社会责任的要求 商品的使用价值只有在使用或消费中才能得到实现，否则,商品生产者便无法进行再生产,就会造成人、财、物的浪费。所以,商品生产者为了最终获得交换价值,为了赚到利润,必须生产出能卖得出去的使用价值。因此，企业必须重视消费者的需求，生产经营消费者乐于接受的商品，以实现商品的使用价值，尤其是在“买方市场”条件下,质量是企业的生命，而讲求商品的质量就是讲求商品的使用价值,即确保自己生产的商品在购买者手里真正充分实现其满足某种需要的属性。一种商品成为优质商品总是在购买者通过消费实现其使用价值之后给予认可的，伪劣商品的要害在于生产者使该商品特有的使用价值功能丧失。所以,企业如果仅仅为了赚钱,生产假冒伪劣商品,是不道德的、也是违背商品使用价值理论要求的。其直接受害者虽然是消费者,但生产者最终换来的必然是商业信誉的毁坏及市场的丧失。就这个角度而言，商品使用价值理论要求企业要对消费者负责，要承担起应有的社会责任。 企业不能仅仅以最大限度地为股东们赢利或赚钱作为自己唯一存在的目的，而应当最大限度地增进股东利益之外的其他所有社会利益。公司的存在不应该仅消极地追求无害于社会，更应该积极地追求有益于社会。“消费者是上帝”不应仅仅挂在嘴上，而应时时刻刻放在心里。愚弄消费者的企业必将为自己的行为付出代价，三鹿集团因无法支付高额的民事赔偿而进入破产程序就是明证。少数企业在市场中曲解了商品使用价值的要求，将追求效益理解为唯利是图，造成社会责任意识严重缺失。 三、商品使用价值视角下企业社会责任缺失造成的后果 企业生产合格的商品，为社会和消费者提供使用价值，通过商品销售把所生产的产品转移到消费者手上，满足消费者的需求。企业转让产品给消费者的同时，获得货币，社会为企业补充和追加投入生产要素，企业因此也获得了生存和发展的条件；企业生产假冒伪劣有毒有害商品，不但伤害消费者，影响企业声誉;还会造成资源危机、能源枯竭、环境污染等问题的出现。就社会角度而言，会对我国经济和社会的发展以及社会主义市场经济体制的完善造成极大的危害，也是对几千年来中华民族已形成的个人美德、职业道德、社会公德的严重冲击。进一步说，企业不负责任的行为加剧了社会财富向不公平分配方向发展，加剧了社会上不劳而获的投机心理的发展。损人利己、害人致富，毒化了社会环境，破坏了整个社会经济运行的规则，制约了先进生产力的发展，从这个高度来认识，它不仅是个经济问题，而且是个严肃的社会和政治问题。 四、培育企业承担社会责任的途径 （一）树立诚信经营理念 诚信是企业行为的基本准则，也是其社会责任，但诚信缺失是目前许多企业普遍存在的问题，主要表现为产品质量、产品价格、产品宣传和产品服务缺乏诚信，尤其是在那些信息高度不对称的行业中，如有些医药企业。医药产品是特殊商品，它的使用对象是人，重视产品质量、确保安全是第一要求。医药企业生产维护人类生命健康的医药产品的特殊性，决定了保障公众的安全、健康是医药企业最基本的社会责任。从这个意义上讲，它的社会责任重于经济利益，企业行为应以其产品能够保障公众健康、以尊重人的价值为准则。以诚待客是医药企业起码的经营理念，树立诚信经营理念，也许不能为企业赢得眼前利益，但是可以赢得更丰厚的长远利益。因此，医药企业一定要主动强化自身的社会责任意识，树立以人为本的观念，把保障消费者的健康和安全，作为企业的基本职责来加以重视。 （二）加强政府引导作用 加强政府相关部门对医药企业社会责任的引导是保证医药企业向社会提供合格产品，提供能满足消费者需要的使用价值的又一有效途径。一方面，各级政府要转变职能，重新确立政府职能部门的在药品安全监管中的责任，建立起药品质量安全的有效监督机制。长期以来，广大消费者常常存在这样的困惑， 为什么那些假冒伪劣的药品能够大摇大摆地进入正常的销售领域?为什么过期的药品没有得到销毁，反而由厂家回收后重新流向市场?我们政府的相关部门此时又在哪里?这一系列问题，充分说明必须加强政府对企业社会责任的引导和监督，进一步理顺政府相关监管部门的职能和职责，按照责权一致的原则建立药品安全监管责任制和责任追究制，促使药品企业有效履行企业社会责任；另一方面，要在政府媒体上扩大对药品企业社会责任的宣传，引导社会关注和重视药品企业的社会责任，大力营造和推进药品企业重视社会责任的良好氛围，全面提升那些对社会负责、对消费者负责任的医药企业的良好形象。 （三）强化行业自律 强化药品企业的行业自律约束，发挥行业协会、商会等组织在推进企业履行社会责任方面的作用，行业协会、商会要加强对企业的服务和引导，采取制定行业内会员企业的社会责任公约、行业规范、开展诚信承诺活动、发布提倡议书等形式，加强行业自律。积极开展企业文化建设，引导企业经营管理者和员工提高对企业履行社会责任重要意义的认识，树立“履行社会责任光荣、推卸社会责任可耻”的价值观，自觉履行好应尽的社会责任。因此，从行业组织的角度而言，只要通过一定的措施和机制来促使会员企业在相关方面达成自律约束，就等于对企业社会责任建设作出了贡献。 （四）充分运用社会监督的力量 企业社会责任并不是完全靠企业自身的觉醒形成的，是多种推动力共同作用的结果，这里面当然包括有效的社会监督。社会监督的主体包括社会公众、股东、新闻媒体以及消费者协会、环保组织、工会等社会群众团体。只要发动社会力量，形成合力，重视对企业经营行为的舆论监督，宣传报道企业履行社会责任的积极行为，形成社会模范效应，同时在道德上谴责那些恶意规避、漠视履行社会责任的企业，形成全民参与、全民监督的良好监督氛围。 总之，商品使用价值理论认为企业应为社会提供有价值的商品，满足消费者需求的同时企业获得收益，但商品的使用价值必须能经得住考验，企业应承担由商品使用价值所带来的社会责任。企业有社会责任观念，就会有目的、有计划地主动承担对消费者和社会的责任，其结果是企业在创造利润的同时，获得了良好的品牌形象和社会声誉，该品牌形象和社会声誉可以为企业提供良好的环境和条件，从而为企业带来丰厚的无形资产，促进企业的长足发展。 参考文献： [1]赵中其.医药企业永恒的使命――在社会责任与追逐利润中寻找平衡[N].中国医药报,2006 (10). [2]严明,李阳.医药企业履行社会责任的途径分析[J].医药导报，2009 (6). [3]牛文文.中国企业需要新的商业伦理［J］.中国新闻周刊，2006 (6). [4]王凯,黎友焕.国内企业社会责任理论研究综述［J］.经济导刊，2007(1). [5]周祖城.企业伦理学［M］.北京：清华大学出版社 ，2005(7). [6]成党伟.基于社会责任的企业竞争力提升［J］.商业时代，2007 (5). [7]孔祥金，李贞玉.新医改背景下医药企业的社会责任[J].中 国药业,2010 (9).