物业服务中心总经理岗位职责 1.主持物业服务中心全面工作，认真贯彻执行集团公司体系文件、经 营管理方针及各项规章制度； 2.制订符合项目情况的物业服务方案， 落实决策、 计划、 组织、 实施、 控制等管理程序，加强结果和关键性节点控制，保证其有效实施，满 足客户需求； 3.组织制定项目预算和预算控制工作，监督内部费用的合理使用及支 出，在满足服务需求的前提下，开源节流； 4.开展客户服务、工程维护、秩序维护、环境管理等日常服务工作； 5.组织对保洁、电梯维保等专项外包服务监督管理工作，确保专项外 包服务品质； 6.实施物业服务中心日常招聘及培训工作，打造高素质员工队伍； 7.开展物业服务中心行政、人事、公共关系等综合事务的管理工作； 8.根据项目情况和客户需求， 开展创新服务活动， 不断提升服务品质； 9.加强销售案场管理，打造良好销售环境，营造良好销售氛围，积极 配合地产营销工作； 10.积极开展社区经营性业务，完善社区功能，方便业主生活，拉架 营业性收入，完成公司下达的各项经营性收入指标； 11.负责小区物业费的收缴工作，充分调动各部门、各岗位人员相互 配合，提高物业物业费收缴率； 12.组织开展各项节能降耗措施，提高员工能节能降耗意识，控制成 本；13.定期组织各类社区活动和员工活动，丰富业主和员工的文化生活； 14.及时处置重大突发事件，维护公司品牌形象； 15.妥善处理各类投诉，不断提高客户满意度； 16.维护与房管局、消防大队、街道、社区、派出所、业委会等相关 部门的关系； 17.配合售后服务中心开展售后服务工作，不断提升产品品质、服务 品质、社区管理品质，切实打造产品精品、服务精品、社区精品； 18.完成集团公司和领导安排的其他工作。
物业服务中心总经理岗位职责 1.主持物业服务中心全面工作，认真贯彻执行集团公司体系文件、经 营管理方针及各项规章制度； 2.制订符合项目情况的物业服务方案， 落实决策、 计划、 组织、 实施、 控制等管理程序，加强结果和关键性节点控制，保证其有效实施，满 足客户需求； 3.组织制定项目预算和预算控制工作，监督内部费用的合理使用及支 出，在满足服务需求的前提下，开源节流； 4.开展客户服务、工程维护、秩序维护、环境管理等日常服务工作； 5.组织对保洁、电梯维保等专项外包服务监督管理工作，确保专项外 包服务品质； 6.实施物业服务中心日常招聘及培训工作，打造高素质员工队伍； 7.开展物业服务中心行政、人事、公共关系等综合事务的管理工作； 8.根据项目情况和客户需求， 开展创新服务活动， 不断提升服务品质； 9.加强销售案场管理，打造良好销售环境，营造良好销售氛围，积极 配合地产营销工作； 10.积极开展社区经营性业务，完善社区功能，方便业主生活，拉架 营业性收入，完成公司下达的各项经营性收入指标； 11.负责小区物业费的收缴工作，充分调动各部门、各岗位人员相互 配合，提高物业物业费收缴率； 12.组织开展各项节能降耗措施，提高员工能节能降耗意识，控制成 本；13.定期组织各类社区活动和员工活动，丰富业主和员工的文化生活； 14.及时处置重大突发事件，维护公司品牌形象； 15.妥善处理各类投诉，不断提高客户满意度； 16.维护与房管局、消防大队、街道、社区、派出所、业委会等相关 部门的关系； 17.配合售后服务中心开展售后服务工作，不断提升产品品质、服务 品质、社区管理品质，切实打造产品精品、服务精品、社区精品； 18.完成集团公司和领导安排的其他工作。