公文处理工作
第一部分 公文处理的基本知识
一、公文的定义、特点、作用
（一）定义
公文是公务活动中形成的，在党政机关、企事业单位、人民团体广泛使用，具有特定格式和法定效用的文件总和。
（二）特点
（1）法定的作者：只有依法成立并能以自己的名义行使权力和担负义务的组织或其法定代表人才能充当公文的作者。
（2）特殊的工具：公文是各级党政机关、社会团体、企事业单位传达贯彻党和国家的方针政策、实施领导与管理、办理各项公务的重要工具。
（3）法定的文种：《条例》、《办法》等有关规章对公文文种的涵义、使用范围都有相应的规定，要按照规定选用文种。
（4）法定的权威和效用：公文在法定的时间、空间范围内，对受文对象行为有不同程度的约束力，具有强制阅读、强制执行或强制答复等执行效力。
（5）法定的格式：《条例》、《办法》和《国家行政机关公文格式》都对公文的版式和公文体式作了明确规定，公文体式的规范化， — 1 —
有利保证公文的特定效力。
（6）特定的处理程序：公文制发必须履行法定程序与审批手续才合法有效。
（三）作用
工具和手段。有六个方面：领导和指示，规范和准允，交流和联系，宣传和教育，依据和凭证。
公文处理关系政令畅通、关系机关（单位）的权威和形象、关系机关（单位）的正常运转、关系作风建设。
二、法定公文种类
（一）党的机关公文的种类 决议、决定、指示、意见、通知、通报、公报、报告、请示、批复、条例、规定、函、会议纪要等14种（下划线的文种为党的机关使用，行政机关不使用。此外，成都增加了办法、细则）。
1.决议 用于经会议讨论通过的重要决策事项。
2.决定 用于对重要事项作出决策和安排。
3.指示 用于对下级机关布置工作，提出开展工作的原则和要求。
4.意见 用于对重要问题提出见解和处理办法。
5.通知 用于发布党内法规、任免干部、传达上级机关的指示、转发上级机关和不相隶属机关的公文、批转下级机关的公文、发布要求下级机关办理和有关单位共同执行或者周知的事项。
6.通报 用于表彰先进、批评错误、传达重要精神、交流重要情— 2 —
况。
7.公报 用于公开发布重要决定或者重大事件。
8.报告 用于向上级机关汇报工作、反映情况、提出建议，答复上级机关的询问。
9.请示 用于向上级机关请求指示、批准。
10.批复 用于答复下级机关的请示。
11.条例 用于党的中央组织制定规范党组织的工作、活动和党员行为的规章制度。
12.规定 用于对特定范围内的工作和事务制定具有约束力的行为规范。
13.函 用于机关之间商洽工作、询问和答复问题，向无隶属关系的有关主管部门请求批准等。
14.会议纪要 用于记载会议主要精神和议定事项。
（二）行政机关公文种类
命令（令）、决定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要等13种（下划线的文种为行政机关使用，党的机关不使用）。
1.命令（令） 适用于依照有关法律公布行政法规和规章；宣布施行重大强制性行政措施；嘉奖有关单位及人员。
2.决定 适用于对重要事项或者重大行动做出安排，奖惩有关单位及人员，变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。
3.公告 适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项。
— 3 —
4.通告 适用于公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项。
5.通知 适用于批转下级机关的公文，转发上级机关和不相隶属机关的公文。传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者执行的事项，任免人员。
6.通报 适用于表彰先进，批评错误，传达重要精神或者情况。
7.议案 适用于各级人民政府按照法律程序向同级人民代表大会或人民代表大会常务委员会提请审议事项。
8.报告 适用于向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问。
9.请示 适用于向上级机关请求指示、批准。
10.批复 适用于答复下级机关的请示事项。
11.意见 适用于对重要问题提出见解和处理办法。
12.函 适用于不相隶属机关之闻商洽工作，询问和答复问题，请求批准和答复审批事项。
13.会议纪要 适用于记载、传达会议情况和议定事项。
第二部分 公文处理规则
一、行文规则
（一）党政分工的原则
党的领导，主要是思想政治方面的领导，是路线、方针、政策的领导,经济、社会、文化等各个领域、各个行业的具体事务，一般— 4 —
应由政府各职能部门自主处理。除重大问题、原则性问题外，党的机关不宜就具体的政务方面的问题直接向行政机关和社会作指示、部署任务；行政机关也不得向党的组织作指示、部署任务。
（二）根据各自隶属关系和职权范围确定行文关系
1.党委或政府各部门在各自职权范围内可以向下级相关部门行文。
2.部门之间对有关问题未协商一致，不得各自向下行文。
3.无隶属关系的机关之间一般用函行文(关于函、请示、报告、批复不分的问题）。
4.部门内设机构除办公厅（室）根据授权外不得对外正式行文。
（三）请示行文的原则
1.请示应一文一事。
2.请示事项必须协商一致。
3.请示一般只写一个主送机关。
4.不得在报告等其他非请示公文中夹带请示事项。
（四）其他有关行文原则
1.不直接向领导者个人报送公文。
2.对不符合行文规则的上报公文，上级机关的秘书部门可退回呈报机关。
二、报送公文在行文规则方面的主要问题
（一）党政职能不分
问题表现：向党委请示属于政府职能的事项。如，向党委请示 — 5 —
解决征地、建房事项。
指导意见：属政府职权范围的工作，应请示政府。
（二）请示违反一文一事原则
问题表现：在1件请示中涉及多个事项。如，某xxx报送的1件请示中列出了土地、技改、税费等5项请示事项。
指导意见：请示要坚持一文一事原则。
（三）越级请示工作
问题表现：某企业直接向市政府请示某一活动方案。
指导意见：应坚持逐级行文，如特殊原因必须越级的要抄送被越过的上级机关。
（四）多头报送
问题表现：请示同时主送党委、政府及领导。
指导意见：请示只能主送1个机关且不能直送领导个人。
（五）乱用文种
问题表现：
一是请示、报告不分。如，在报告中夹带请示事项。请示用于向上级机关请求指示、批准。报告用于向上级机关汇报工作、反映情况、提出建议，答复上级机关的询问。请示是办件，报告阅件。
二是函和请示、报告、批复不分。如，某部门给财政局要钱用请示、报告，对某民营企业请求同意的事项的报告作出批复。函用于机关之间商洽工作、询问和答复问题，向无隶属关系的有关主管部门请求批准等。批复用于答复下级机关的请示。
— 6 —
三是通知和意见不分。如，把通知当成意见，意见不像意见：讲很多宏观、原则要求，不具体，通知不像通知。意见用于对重要问题提出见解和处理办法。通知用于发布党内法规、任免干部、传达上级机关的指示、转发上级机关和不相隶属机关的公文、批转下级机关的公文、发布要求下级机关办理和有关单位共同执行或者周知的事项。
四是法定文种和其他公务文书不分。如，某部门将某项工作要点、工作方案当成法定公文直接印发。
指导意见：按照《条例》和《办法》规定正确选用文种。
第三部分 公文格式
一、公文格式规范
（一）标题
标题一般由发文机关全称或规范化简称、公文主题（事由）和文种组成。标题一般用2号小标宋体字，排列分行合理、美观、醒目（菱形、梯形等）。国家行政机关公文标题中除法律、规章名称加书名号外，一般不用标点符号。
（二）主送机关
即指主要受理公文的机关。主送机关名称应用全称或规范化简称或同类型机关统称；向下普发的公文，主送机关名称应规范、稳定。主送机关名称位于正文左下方，标题下空1行，左侧顶格用3 — 7 —
号仿宋体字标注，回行时仍顶格，最后一个主送机关名称后标全角冒号（如主送机关过多而使公文首页不能显示正文时）。
（三）正文
公文的主体，用来表述公文的内容。位于标题或主送机关下方。每自然段左空2字，回行顶格。数字、年份不能回行。正文中的人名、地名、数字、引文应当准确。引用公文应当先引标题，后引发文字号；引用外文应当注明其中文涵义；日期应当写明具体的年、月、日；必须使用国家法定计量单位；文内如果要使用非规范化简称，必须在首次使用全称的同时注明简称；用数字表示层次结构序数，应按“一”、“（一）”、“1”、“（1）”的次序，不可颠倒使用。正文中第一层次标题可用3号黑体字。第二层次标题可用3号楷体字，正文中其他文字一般都用3号仿宋体字。
（四）附件
公文如有附件，在正文下空一行、左空2字用3号仿宋体字标注“附件”，后标全角冒号和附件名称，如需回行，应与附件名称第一字对齐排列（国家行政机关公文附件名称后不加标点符号）。有两个以上附件时，应注明顺序。顺序号使用阿位伯数字。在“附件：”后上下对齐排列，数字后用下圆点符号。附件标题一般用小2号小标宋或黑体字，正文字体从本节第十款规定。附件应置于主件之后，与主件装订在起，并在附件左上角第1行顶格标注“附件”，有序号时标注序号，附件的序号及名称前后标注应一致。如附件与主件不能一起装订，应在附件左上角第1行顶格，标注公文的发文字号并— 8 —
在其后标注“附件”（或带顺序号）。
被印发、批转和转发的公文，不属本机关公文的附件，应在印发、批转、转发“通知”之后另页排印。印发、批转、转发通知正文用3号楷体字。被印发、批转、转发公文的一般格式为：标题、主送机关、正文、发文机关署名、成文日期等，标题一般用小2号小标宋字，正文字体从本节第十款规定。被印发、批转、转发公文的版头、抄送机关、印制版记等不再标注。
（五）发文机关署名
即指发文机关名称。应用全称或规范化简称，位于正文的右下方。联合行文时，各联署机关名称一般应平行排列，并将主办机关排列在前。国家行政机关公文，因必须加盖发文机关印章，单一机关制发或两家机关联合行文时，不需发文机关署名。
（六）成文日期
一般署会议通过日期或领导人签发日期。联合行文，署最后签发机关领导人的签发日期。用阿拉伯数字将成文日期的年、月、日标全（年份要标全称，日、月不编虚位即01、02等），位于发文机关署名右下方。决议、决定、规定、会议纪要等不标明主送机关的公文，成文日期加圆括号标注于标题下方居中位置。（如：2013年7月18日，党委、行政均这样用）
（七）印章（上不压正文、下骑年盖月）
（八）公文的文面格式
公文的文字从左至右横排。标题、正文的字体、字号要庄重、 — 9 —
美观、大方，搭配协调。
1.字体：公文标题的字体、字号一般用2号方正小标宋；正文中一级标题的字体、字号一般用3号方正黑体，二级标题一般用3号方正楷体；正文一般用3号方正仿宋；在批转、转发、印发类公文中，批转、转发、印发按语部分用3号方正楷体。
2.段落：固定值28—30
3.页边距：上：3.7、下：3.5、左：2.8、右：2.6
4.版式：
5.页码：
6.回车（主要是含有数字标记的）
7.装订：左侧、中缝
第四部分 常用的几种材料的写法
（一）请示
（二）报告
（三）通知
（四）函
（五）计划（工作要点）
（六）总结
（七）回复
（八）汇报材料
— 10 —
（九）剖析材料
（十）信息
第五部分 几点建议
一、要提高对公文处理重要性的认识。有些单位把主要精力放在综合协调、服务保障上，有的忙于协调处理事务工作，常常不自觉地放松了公文处理工作，也常常把公文处理当成简单的收收发发，对公文处理过问不多、把关不严，导致公文处理的随意性。公文处理关系政令畅通、关系机关（单位）的权威和形象、关系机关（单位）的正常运转、关系作风建设。
二、要抓基础和规范。公文处理中遇到的问题多数是最基本的要求和规范，连起码的常识都不懂，比如格式、行文规则、文字错漏等。这些问题的出现，主要还是有的单位不开展学习培训、文秘干部不主动钻研业务，以致一些常规错误、低级错误一犯再犯。因此，抓基础和规范仍然是很多单位公文处理工作的主要矛盾：一是抓业务知识学习，使文秘干部对公文处理专业知识和技能熟练掌握。二是加强业务指导，打牢基层基础工作。
三、要抓质量。公文质量不高甚至粗制滥造的问题不少，有的单位公文质量很差，各环节都不把关、一路“放水”，一般科员起草的文稿就层层上报或下发，造成一个经办人员的水平就代表了单位水平。实际上，质量是公文处理的生命线，抓公文质量至关重要。 — 11 —
四、要严把“五关”。
（一）职能层次关：首先，解决发不发的问题。在实际工作中，不应该发文而要求发文的有以下3种情况：一是主观上想更好地推动工作；二是为扩大本单位本部门的影响；三是部门利益。其次，以什么名义发。
（二）政策法规关：一是符合政策 党章、党的决定、党和国家领导人的重要讲话、上级机关文件（特别注意同类文件）、本机关以前发的文件、有关部门的相关政策规定，避免部门之间打架。二是符合法律、法规。
（三）客观实际关：材料真实（公文所依据、所引用的材料来源可靠，内容翔实，准确无误，没有水份）、判断准确、内容完善、主题鲜明。
（四）文字逻辑关：准确、简明、朴实、规范。错别字、标点符号、简称、规范用词、数字用法、压缩冗长文字。
（五）公文格式关：文种选择、用纸格式、文面格式、排版、印刷与装订格式。
职能层次关是入口关，政策法律关核心是有效性和权威性，客观实际关核心是针对性、操作性，文字逻辑关是基本要求，公文格式关是基本形象要求，各关都很重要，把好“五关”是一项重要的参谋职责。
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公文处理工作
第一部分 公文处理的基本知识
一、公文的定义、特点、作用
（一）定义
公文是公务活动中形成的，在党政机关、企事业单位、人民团体广泛使用，具有特定格式和法定效用的文件总和。
（二）特点
（1）法定的作者：只有依法成立并能以自己的名义行使权力和担负义务的组织或其法定代表人才能充当公文的作者。
（2）特殊的工具：公文是各级党政机关、社会团体、企事业单位传达贯彻党和国家的方针政策、实施领导与管理、办理各项公务的重要工具。
（3）法定的文种：《条例》、《办法》等有关规章对公文文种的涵义、使用范围都有相应的规定，要按照规定选用文种。
（4）法定的权威和效用：公文在法定的时间、空间范围内，对受文对象行为有不同程度的约束力，具有强制阅读、强制执行或强制答复等执行效力。
（5）法定的格式：《条例》、《办法》和《国家行政机关公文格式》都对公文的版式和公文体式作了明确规定，公文体式的规范化， — 1 —
有利保证公文的特定效力。
（6）特定的处理程序：公文制发必须履行法定程序与审批手续才合法有效。
（三）作用
工具和手段。有六个方面：领导和指示，规范和准允，交流和联系，宣传和教育，依据和凭证。
公文处理关系政令畅通、关系机关（单位）的权威和形象、关系机关（单位）的正常运转、关系作风建设。
二、法定公文种类
（一）党的机关公文的种类 决议、决定、指示、意见、通知、通报、公报、报告、请示、批复、条例、规定、函、会议纪要等14种（下划线的文种为党的机关使用，行政机关不使用。此外，成都增加了办法、细则）。
1.决议 用于经会议讨论通过的重要决策事项。
2.决定 用于对重要事项作出决策和安排。
3.指示 用于对下级机关布置工作，提出开展工作的原则和要求。
4.意见 用于对重要问题提出见解和处理办法。
5.通知 用于发布党内法规、任免干部、传达上级机关的指示、转发上级机关和不相隶属机关的公文、批转下级机关的公文、发布要求下级机关办理和有关单位共同执行或者周知的事项。
6.通报 用于表彰先进、批评错误、传达重要精神、交流重要情— 2 —
况。
7.公报 用于公开发布重要决定或者重大事件。
8.报告 用于向上级机关汇报工作、反映情况、提出建议，答复上级机关的询问。
9.请示 用于向上级机关请求指示、批准。
10.批复 用于答复下级机关的请示。
11.条例 用于党的中央组织制定规范党组织的工作、活动和党员行为的规章制度。
12.规定 用于对特定范围内的工作和事务制定具有约束力的行为规范。
13.函 用于机关之间商洽工作、询问和答复问题，向无隶属关系的有关主管部门请求批准等。
14.会议纪要 用于记载会议主要精神和议定事项。
（二）行政机关公文种类
命令（令）、决定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要等13种（下划线的文种为行政机关使用，党的机关不使用）。
1.命令（令） 适用于依照有关法律公布行政法规和规章；宣布施行重大强制性行政措施；嘉奖有关单位及人员。
2.决定 适用于对重要事项或者重大行动做出安排，奖惩有关单位及人员，变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。
3.公告 适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项。
— 3 —
4.通告 适用于公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项。
5.通知 适用于批转下级机关的公文，转发上级机关和不相隶属机关的公文。传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者执行的事项，任免人员。
6.通报 适用于表彰先进，批评错误，传达重要精神或者情况。
7.议案 适用于各级人民政府按照法律程序向同级人民代表大会或人民代表大会常务委员会提请审议事项。
8.报告 适用于向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问。
9.请示 适用于向上级机关请求指示、批准。
10.批复 适用于答复下级机关的请示事项。
11.意见 适用于对重要问题提出见解和处理办法。
12.函 适用于不相隶属机关之闻商洽工作，询问和答复问题，请求批准和答复审批事项。
13.会议纪要 适用于记载、传达会议情况和议定事项。
第二部分 公文处理规则
一、行文规则
（一）党政分工的原则
党的领导，主要是思想政治方面的领导，是路线、方针、政策的领导,经济、社会、文化等各个领域、各个行业的具体事务，一般— 4 —
应由政府各职能部门自主处理。除重大问题、原则性问题外，党的机关不宜就具体的政务方面的问题直接向行政机关和社会作指示、部署任务；行政机关也不得向党的组织作指示、部署任务。
（二）根据各自隶属关系和职权范围确定行文关系
1.党委或政府各部门在各自职权范围内可以向下级相关部门行文。
2.部门之间对有关问题未协商一致，不得各自向下行文。
3.无隶属关系的机关之间一般用函行文(关于函、请示、报告、批复不分的问题）。
4.部门内设机构除办公厅（室）根据授权外不得对外正式行文。
（三）请示行文的原则
1.请示应一文一事。
2.请示事项必须协商一致。
3.请示一般只写一个主送机关。
4.不得在报告等其他非请示公文中夹带请示事项。
（四）其他有关行文原则
1.不直接向领导者个人报送公文。
2.对不符合行文规则的上报公文，上级机关的秘书部门可退回呈报机关。
二、报送公文在行文规则方面的主要问题
（一）党政职能不分
问题表现：向党委请示属于政府职能的事项。如，向党委请示 — 5 —
解决征地、建房事项。
指导意见：属政府职权范围的工作，应请示政府。
（二）请示违反一文一事原则
问题表现：在1件请示中涉及多个事项。如，某xxx报送的1件请示中列出了土地、技改、税费等5项请示事项。
指导意见：请示要坚持一文一事原则。
（三）越级请示工作
问题表现：某企业直接向市政府请示某一活动方案。
指导意见：应坚持逐级行文，如特殊原因必须越级的要抄送被越过的上级机关。
（四）多头报送
问题表现：请示同时主送党委、政府及领导。
指导意见：请示只能主送1个机关且不能直送领导个人。
（五）乱用文种
问题表现：
一是请示、报告不分。如，在报告中夹带请示事项。请示用于向上级机关请求指示、批准。报告用于向上级机关汇报工作、反映情况、提出建议，答复上级机关的询问。请示是办件，报告阅件。
二是函和请示、报告、批复不分。如，某部门给财政局要钱用请示、报告，对某民营企业请求同意的事项的报告作出批复。函用于机关之间商洽工作、询问和答复问题，向无隶属关系的有关主管部门请求批准等。批复用于答复下级机关的请示。
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三是通知和意见不分。如，把通知当成意见，意见不像意见：讲很多宏观、原则要求，不具体，通知不像通知。意见用于对重要问题提出见解和处理办法。通知用于发布党内法规、任免干部、传达上级机关的指示、转发上级机关和不相隶属机关的公文、批转下级机关的公文、发布要求下级机关办理和有关单位共同执行或者周知的事项。
四是法定文种和其他公务文书不分。如，某部门将某项工作要点、工作方案当成法定公文直接印发。
指导意见：按照《条例》和《办法》规定正确选用文种。
第三部分 公文格式
一、公文格式规范
（一）标题
标题一般由发文机关全称或规范化简称、公文主题（事由）和文种组成。标题一般用2号小标宋体字，排列分行合理、美观、醒目（菱形、梯形等）。国家行政机关公文标题中除法律、规章名称加书名号外，一般不用标点符号。
（二）主送机关
即指主要受理公文的机关。主送机关名称应用全称或规范化简称或同类型机关统称；向下普发的公文，主送机关名称应规范、稳定。主送机关名称位于正文左下方，标题下空1行，左侧顶格用3 — 7 —
号仿宋体字标注，回行时仍顶格，最后一个主送机关名称后标全角冒号（如主送机关过多而使公文首页不能显示正文时）。
（三）正文
公文的主体，用来表述公文的内容。位于标题或主送机关下方。每自然段左空2字，回行顶格。数字、年份不能回行。正文中的人名、地名、数字、引文应当准确。引用公文应当先引标题，后引发文字号；引用外文应当注明其中文涵义；日期应当写明具体的年、月、日；必须使用国家法定计量单位；文内如果要使用非规范化简称，必须在首次使用全称的同时注明简称；用数字表示层次结构序数，应按“一”、“（一）”、“1”、“（1）”的次序，不可颠倒使用。正文中第一层次标题可用3号黑体字。第二层次标题可用3号楷体字，正文中其他文字一般都用3号仿宋体字。
（四）附件
公文如有附件，在正文下空一行、左空2字用3号仿宋体字标注“附件”，后标全角冒号和附件名称，如需回行，应与附件名称第一字对齐排列（国家行政机关公文附件名称后不加标点符号）。有两个以上附件时，应注明顺序。顺序号使用阿位伯数字。在“附件：”后上下对齐排列，数字后用下圆点符号。附件标题一般用小2号小标宋或黑体字，正文字体从本节第十款规定。附件应置于主件之后，与主件装订在起，并在附件左上角第1行顶格标注“附件”，有序号时标注序号，附件的序号及名称前后标注应一致。如附件与主件不能一起装订，应在附件左上角第1行顶格，标注公文的发文字号并— 8 —
在其后标注“附件”（或带顺序号）。
被印发、批转和转发的公文，不属本机关公文的附件，应在印发、批转、转发“通知”之后另页排印。印发、批转、转发通知正文用3号楷体字。被印发、批转、转发公文的一般格式为：标题、主送机关、正文、发文机关署名、成文日期等，标题一般用小2号小标宋字，正文字体从本节第十款规定。被印发、批转、转发公文的版头、抄送机关、印制版记等不再标注。
（五）发文机关署名
即指发文机关名称。应用全称或规范化简称，位于正文的右下方。联合行文时，各联署机关名称一般应平行排列，并将主办机关排列在前。国家行政机关公文，因必须加盖发文机关印章，单一机关制发或两家机关联合行文时，不需发文机关署名。
（六）成文日期
一般署会议通过日期或领导人签发日期。联合行文，署最后签发机关领导人的签发日期。用阿拉伯数字将成文日期的年、月、日标全（年份要标全称，日、月不编虚位即01、02等），位于发文机关署名右下方。决议、决定、规定、会议纪要等不标明主送机关的公文，成文日期加圆括号标注于标题下方居中位置。（如：2013年7月18日，党委、行政均这样用）
（七）印章（上不压正文、下骑年盖月）
（八）公文的文面格式
公文的文字从左至右横排。标题、正文的字体、字号要庄重、 — 9 —
美观、大方，搭配协调。
1.字体：公文标题的字体、字号一般用2号方正小标宋；正文中一级标题的字体、字号一般用3号方正黑体，二级标题一般用3号方正楷体；正文一般用3号方正仿宋；在批转、转发、印发类公文中，批转、转发、印发按语部分用3号方正楷体。
2.段落：固定值28—30
3.页边距：上：3.7、下：3.5、左：2.8、右：2.6
4.版式：
5.页码：
6.回车（主要是含有数字标记的）
7.装订：左侧、中缝
第四部分 常用的几种材料的写法
（一）请示
（二）报告
（三）通知
（四）函
（五）计划（工作要点）
（六）总结
（七）回复
（八）汇报材料
— 10 —
（九）剖析材料
（十）信息
第五部分 几点建议
一、要提高对公文处理重要性的认识。有些单位把主要精力放在综合协调、服务保障上，有的忙于协调处理事务工作，常常不自觉地放松了公文处理工作，也常常把公文处理当成简单的收收发发，对公文处理过问不多、把关不严，导致公文处理的随意性。公文处理关系政令畅通、关系机关（单位）的权威和形象、关系机关（单位）的正常运转、关系作风建设。
二、要抓基础和规范。公文处理中遇到的问题多数是最基本的要求和规范，连起码的常识都不懂，比如格式、行文规则、文字错漏等。这些问题的出现，主要还是有的单位不开展学习培训、文秘干部不主动钻研业务，以致一些常规错误、低级错误一犯再犯。因此，抓基础和规范仍然是很多单位公文处理工作的主要矛盾：一是抓业务知识学习，使文秘干部对公文处理专业知识和技能熟练掌握。二是加强业务指导，打牢基层基础工作。
三、要抓质量。公文质量不高甚至粗制滥造的问题不少，有的单位公文质量很差，各环节都不把关、一路“放水”，一般科员起草的文稿就层层上报或下发，造成一个经办人员的水平就代表了单位水平。实际上，质量是公文处理的生命线，抓公文质量至关重要。 — 11 —
四、要严把“五关”。
（一）职能层次关：首先，解决发不发的问题。在实际工作中，不应该发文而要求发文的有以下3种情况：一是主观上想更好地推动工作；二是为扩大本单位本部门的影响；三是部门利益。其次，以什么名义发。
（二）政策法规关：一是符合政策 党章、党的决定、党和国家领导人的重要讲话、上级机关文件（特别注意同类文件）、本机关以前发的文件、有关部门的相关政策规定，避免部门之间打架。二是符合法律、法规。
（三）客观实际关：材料真实（公文所依据、所引用的材料来源可靠，内容翔实，准确无误，没有水份）、判断准确、内容完善、主题鲜明。
（四）文字逻辑关：准确、简明、朴实、规范。错别字、标点符号、简称、规范用词、数字用法、压缩冗长文字。
（五）公文格式关：文种选择、用纸格式、文面格式、排版、印刷与装订格式。
职能层次关是入口关，政策法律关核心是有效性和权威性，客观实际关核心是针对性、操作性，文字逻辑关是基本要求，公文格式关是基本形象要求，各关都很重要，把好“五关”是一项重要的参谋职责。
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