市场调研的方法

调研目的

(1) 通过市场调研,为饺子寻找新的市场空间和出路;

(2) 通过市场调研,了解目前饺子市场的竞争状况和特征;

(3) 通过市场调研,了解竞争对手的俄市场策略和运作方法;

(4) 通过市场调研,了解饺子市场的渠道模式和渠道结构;

(5) 通过市场调研,了解消费者对饺子市场的消费习惯和偏好;

(6) 通过市场调研,了解了解饺子市场的品牌竞争;

(7) 通过市场调研,了解消费者对饺子的认知和看法。

总之,本次调研最根本的目的是真实地反映饺子市场的竞争状况,为老娘饺子的定位及决策提供科学的依据。

调研内容

1.宏观市场调查

饺子市场的动态及市场格局;饺子市场的竞争特点和主要竞争手法

饺子市场的发展和市场空间;饺子产品的流行趋势研究;

饺子市场知名品牌的优劣势分析;主要饺子企业分析和研究。

2.消费者研究

(1)产品调查

消费者对目前饺子产品的评价,消费者对饺子种类的偏好。

(2)影响因素调查

就餐气氛对消费者的影响程度;影响消费者购买考虑的最主要因素;

品牌对消费者购买的影响程度;价格对消费者的购买影响程度。

(3)品牌调查

饺子品牌知名度测试;饺子品牌认知度测试;饺子品牌满意度测试;

(4)广告信息调查

消费者获取信息的主要渠道;消费者获取餐饮信息的主要渠道;

目前餐饮信息的主要传播特点。

(5)竞争对手调查

消费者对竞争对手风格的认知;消费者对竞争对手产品的了解程度;

消费者对竞争对手价格的接受程度;消费者对竞争对手利益点的接受程度。

(6)样本的构成调查

抽样样本的年龄构成;抽样样本的职业构成;抽样样本的文化程度构成;

抽样样本的家庭收入构成。

问卷设计思路

(1)问卷结构主要分为说明部分、甄别部分、主体部分、个人资料部分,同时还包括被放着记录等。

(2)问卷形式采取开放性和封闭性相结合的方式。

(3)问题结构上采取分制评价量表、自由选择、强制性选择、偏差选择、自由问答等几种方式。

(4)问卷逻辑采取思路连接法,按照被调查者思考问题和对产品了解程度来设计,在一些问题上,采取跳问的方式等来实行消费者的逻辑思维。

(5)主要问题的构想:

比如,s1.请问您的职业是什么?

学生()公司职员()工人()公务员()工厂从业人员()自由从业者()其它() 调研区域

根据调查目的,将上海浦东新区陆家嘴八佰伴区域作为调查的主要区域。

调研方案与样本量设计

1.调研方案

消费者抽样方法:主要采用便利抽样的方法。

便利抽样:指本次调查从总体单位中任意抽取样本的一种抽样方法。比如街头拦访,即在街头或商业场所向过往或停留的消费者做饺子市场的产品测试。

便利抽样保证了样本的广泛性。

2.设计原则和依据

对于抽样调查而言,调查结果在样本中的代表性是非常重要的。实际上,抽样调查结果的代表性取决于抽样方法和样本量(或样本规模)两个方面。在同样的样本量下,抽样方法或样本选取越随即,调查结果的代表性就越好,反之就差;同样,在抽样方法确定后,样本量越大,调查结果的代表性就越好,反之就差。在现实的市场调研项目中,理想的随机抽样是不可能的,目前在市场研究行业中的所谓随机抽样是指“等距抽样”或“系统抽样”,是一种简化了的随机抽样;对于样本量,由于与调研费直接相关,所以在预算范围内,样本量也不是可任意增大的。因此,通常我们会提供一种比较可行的方案,即能满足数据对准确性的要求,又合乎预算要求。以下是随机抽样条件下的数据准确性(即抽样误差)在95%置信度夏的样本量关系:

抽样误差 │ 抽样误差

250例 │ ±6.2%

300例 │ ±5.7%

350例 │ ±5.2%

400例 │ ±4.9%

450例 │ ±4.7%

500例 │ ±4.6%

由此可见,一般来讲,样本量在300~500例之间能比较准确地反映该地区的市场状况。

3.样本量设计

访问类型:消费者街头拦访 样本量:400例

调研执行方法

整个调研的步骤包括总体研究设计、实地访问执行与管理、数据处理和分析、撰写报告等几个部分。

(1)准备阶段:

1)复印问卷;2)了解市场的基本情况。

(2)问卷执行:

1)当天回收当天的问卷;2)查看问卷,指出不规范的地方。

(3)访谈名义:以研究市场的名义,4)访谈内容:以访谈提纲为主要内容。

分析方法与质量控制

1.关于数据录入的说明

问卷集齐后,将对问卷进行统一的编码、数据录入工作,以下就这两部分作出说明:

(1)编码。编码是将问卷中的开放题或半开放题的答案用标准代码表达,便于电脑统计。要完成这项工作,首先要通过已完成的问卷建立答案标准代码表(简称码表),然后由编码员对每份问卷编码。

为了使原始码表趋于完善,会可以选择不同层次的访问来建立码表。对于可能出现的新码,也会在原始码表上留有余地,从而灵活加码。

(2)数据录入。一旦问卷被编码好,就可以电脑录入。在数据录入中,还有两道程序对数

据进行最后的检查。第一道程序是电脑逻辑差错,保证每份问卷的逻辑合理;第二道程序是数据双输入,逼免因输入疏忽而造成的误差。

2.分析方法

问卷收回后,经整理、编码、录入以后,将用专业的市场调研软件SPSS10.0对问卷进行数据分析。

3.质量控制

(1)方案与问卷设计的质量控制。在方案及问卷设计以前,设计人员通过二手资料的收集、本地市场的调研、与客户的交流、专家访谈等方式,应对行业的现状、项目的背景、调研的内容、消费者及产品的相关知识有一个较深入的了解。

(2)实地调研的质量控制。

1)问卷调研时,多访者5%作为备用问卷,以保证总体样本量与设计数量相符合。

(3)资料整理及分析的质量控制。

1)问卷收回后,由专业的调研人员进行第二次审核。

2)数据采取双向录入,分析软件采用SPSS10.0

调研目的

(1) 通过市场调研,为饺子寻找新的市场空间和出路;

(2) 通过市场调研,了解目前饺子市场的竞争状况和特征;

(3) 通过市场调研,了解竞争对手的俄市场策略和运作方法;

(4) 通过市场调研,了解饺子市场的渠道模式和渠道结构;

(5) 通过市场调研,了解消费者对饺子市场的消费习惯和偏好;

(6) 通过市场调研,了解了解饺子市场的品牌竞争;

(7) 通过市场调研,了解消费者对饺子的认知和看法。

总之,本次调研最根本的目的是真实地反映饺子市场的竞争状况,为老娘饺子的定位及决策提供科学的依据。

调研内容

1.宏观市场调查

饺子市场的动态及市场格局;饺子市场的竞争特点和主要竞争手法

饺子市场的发展和市场空间;饺子产品的流行趋势研究;

饺子市场知名品牌的优劣势分析;主要饺子企业分析和研究。

2.消费者研究

(1)产品调查

消费者对目前饺子产品的评价,消费者对饺子种类的偏好。

(2)影响因素调查

就餐气氛对消费者的影响程度;影响消费者购买考虑的最主要因素;

品牌对消费者购买的影响程度;价格对消费者的购买影响程度。

(3)品牌调查

饺子品牌知名度测试;饺子品牌认知度测试;饺子品牌满意度测试;

(4)广告信息调查

消费者获取信息的主要渠道;消费者获取餐饮信息的主要渠道;

目前餐饮信息的主要传播特点。

(5)竞争对手调查

消费者对竞争对手风格的认知;消费者对竞争对手产品的了解程度;

消费者对竞争对手价格的接受程度;消费者对竞争对手利益点的接受程度。

(6)样本的构成调查

抽样样本的年龄构成;抽样样本的职业构成;抽样样本的文化程度构成;

抽样样本的家庭收入构成。

问卷设计思路

(1)问卷结构主要分为说明部分、甄别部分、主体部分、个人资料部分,同时还包括被放着记录等。

(2)问卷形式采取开放性和封闭性相结合的方式。

(3)问题结构上采取分制评价量表、自由选择、强制性选择、偏差选择、自由问答等几种方式。

(4)问卷逻辑采取思路连接法,按照被调查者思考问题和对产品了解程度来设计,在一些问题上,采取跳问的方式等来实行消费者的逻辑思维。

(5)主要问题的构想:

比如,s1.请问您的职业是什么?

学生()公司职员()工人()公务员()工厂从业人员()自由从业者()其它() 调研区域

根据调查目的,将上海浦东新区陆家嘴八佰伴区域作为调查的主要区域。

调研方案与样本量设计

1.调研方案

消费者抽样方法:主要采用便利抽样的方法。

便利抽样:指本次调查从总体单位中任意抽取样本的一种抽样方法。比如街头拦访,即在街头或商业场所向过往或停留的消费者做饺子市场的产品测试。

便利抽样保证了样本的广泛性。

2.设计原则和依据

对于抽样调查而言,调查结果在样本中的代表性是非常重要的。实际上,抽样调查结果的代表性取决于抽样方法和样本量(或样本规模)两个方面。在同样的样本量下,抽样方法或样本选取越随即,调查结果的代表性就越好,反之就差;同样,在抽样方法确定后,样本量越大,调查结果的代表性就越好,反之就差。在现实的市场调研项目中,理想的随机抽样是不可能的,目前在市场研究行业中的所谓随机抽样是指“等距抽样”或“系统抽样”,是一种简化了的随机抽样;对于样本量,由于与调研费直接相关,所以在预算范围内,样本量也不是可任意增大的。因此,通常我们会提供一种比较可行的方案,即能满足数据对准确性的要求,又合乎预算要求。以下是随机抽样条件下的数据准确性(即抽样误差)在95%置信度夏的样本量关系:

抽样误差 │ 抽样误差

250例 │ ±6.2%

300例 │ ±5.7%

350例 │ ±5.2%

400例 │ ±4.9%

450例 │ ±4.7%

500例 │ ±4.6%

由此可见,一般来讲,样本量在300~500例之间能比较准确地反映该地区的市场状况。

3.样本量设计

访问类型:消费者街头拦访 样本量:400例

调研执行方法

整个调研的步骤包括总体研究设计、实地访问执行与管理、数据处理和分析、撰写报告等几个部分。

(1)准备阶段:

1)复印问卷;2)了解市场的基本情况。

(2)问卷执行:

1)当天回收当天的问卷;2)查看问卷,指出不规范的地方。

(3)访谈名义:以研究市场的名义,4)访谈内容:以访谈提纲为主要内容。

分析方法与质量控制

1.关于数据录入的说明

问卷集齐后,将对问卷进行统一的编码、数据录入工作,以下就这两部分作出说明:

(1)编码。编码是将问卷中的开放题或半开放题的答案用标准代码表达,便于电脑统计。要完成这项工作,首先要通过已完成的问卷建立答案标准代码表(简称码表),然后由编码员对每份问卷编码。

为了使原始码表趋于完善,会可以选择不同层次的访问来建立码表。对于可能出现的新码,也会在原始码表上留有余地,从而灵活加码。

(2)数据录入。一旦问卷被编码好,就可以电脑录入。在数据录入中,还有两道程序对数

据进行最后的检查。第一道程序是电脑逻辑差错,保证每份问卷的逻辑合理;第二道程序是数据双输入,逼免因输入疏忽而造成的误差。

2.分析方法

问卷收回后,经整理、编码、录入以后,将用专业的市场调研软件SPSS10.0对问卷进行数据分析。

3.质量控制

(1)方案与问卷设计的质量控制。在方案及问卷设计以前,设计人员通过二手资料的收集、本地市场的调研、与客户的交流、专家访谈等方式,应对行业的现状、项目的背景、调研的内容、消费者及产品的相关知识有一个较深入的了解。

(2)实地调研的质量控制。

1)问卷调研时,多访者5%作为备用问卷,以保证总体样本量与设计数量相符合。

(3)资料整理及分析的质量控制。

1)问卷收回后,由专业的调研人员进行第二次审核。

2)数据采取双向录入,分析软件采用SPSS10.0


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