19、针对本次投标而制定的服务计划及承诺
一、服务计划
为了进一步搞好本项目绿化养护工作，确保花草树木生长良好，使环境更加整洁、美观、舒适，为公众提供一个良好的环境，制定以下工作计划：
一、草地养护
草地养护的标准是目的草种生长旺盛，呈勃勃生机，草坪整齐雅观，四季常绿，覆盖率达98%以上，杂草率低于3％，无坑洼积水，无黄土裸露地。
（一）生长势
草坪长势旺盛，叶片健壮，生机勃勃，叶色浓绿，无枯黄叶。
（二）修剪
考虑季节特点和草种的生长发育特性，使草的高度一致，边缘整齐。高度控制在10厘米以下。
(三) 灌溉、施肥
根据草坪植物的生长需要加强淋水和施肥，保证肥水充足，肥料的施用方法和用量科学，防止过量或不均引起肥伤。特别在10-2月份要勤淋水多施肥，适当进行根外追肥，使草坪保持优良的长势度过干旱的秋、冬季。
（四）除杂草
及时清除杂草，方法合理彻底。草坪纯度标准为每平方米不超过10株非目的草种。
及时填平坑洼地，使草坪内无坑洼积水，平整雅观。
（六）补植
对被破坏或其它原因引起死亡的草坪植物应及时补植，使草坪保持完整，无裸露地。补植要补与原草坪相同的草种，适当密植，补植后加强保养，保证一个月内覆盖率达98%。
（七）病虫害防治
及时做好病虫害的防治工作，以防为主，精心管养，使植物增强抗病虫能力，经常检查，早发现早处理。采取综合防治、化学防治，物理人工防治和生物防治等方法防止病虫害蔓延和影响植物生长。尽量采用生物防治的办法，以减少对环境的污染。用化学方法防治时，一般在晚上进行喷药；药物、用量及对环境污染影响，要符合环保的要求和标准。
二、灌木养护
灌木养护的标准是生长旺盛，造型美观，修剪工艺精细，植物造型具有艺术感和创意。
（一）生长势
要求灌木和花卉长势良好，枝叶健壮，枝多叶茂，叶色鲜艳，下部不光秃，无枯枝残叶，植株整齐一致，花卉适时开花，花多色艳，常年开花植物一年四季鲜花盛开；花坛轮廓清晰，无残缺，绿篱无断层；灌木和花坛丛中无垃圾、无病枝枯枝和落叶堆积；保持花带泥土低于花槽边5cm 。
灌木和花卉的修剪要考虑每种植物的生长发育特点，做到既造型美观又能适时开花，花多色艳；花灌木和草本花卉在花芽分化前进行修剪，避免把花芽剪掉，花谢后及时将残花残枝剪去，常年开花植物要有目的地培养花枝，使四季有花。绿篱和花坛整形效果要与周围环境协调，增强园林美化效果，精雕细刻，产出精品。所有绿篱、灌木花坛、球形灌木修剪后新生长出来的枝条不得高于修剪面12厘米，否则被视作修剪不及时。
（三）灌溉、施肥
要根据植物的生长及开花特性进行合理灌溉和施肥。在雨水缺少的季节，每天的淋水量要稍大于该种类该规格的蒸腾量，使含水量保持在：砂土为3-6%，砂壤土为6-12%，壤土为12-23%，粘土为21-23%。需水量大的植物，其土壤含水量一般要求砂土为4.5-6%，砂壤土为9-12%，壤土为18-23%，粘土为22-23%；需水量少且不耐涝的植物，其土壤含水量控制在：砂土为3-4.5%，砂壤土为6-9%，壤土为12-18% ，粘土为21-22% 。一般在每年春、秋季结合除草松土重点施肥2-3次。簕杜鹃等花灌木要适当控水，促进花芽分化，花芽分化后要适当追施磷、钾肥，使花多色艳花期长。肥料不能裸露，可采用埋施或水施等不同方法。埋施可先挖穴或开沟，施肥后要回填土、踏实、淋足水，不能裸露。
（四）除杂草、松土要经常除杂草和松土。
单丛灌木植穴为直径80厘米以下圆，深度不小于20厘米的表土疏
松、平整，并低于周围表土5厘米。除杂松土时要保护根系，不能伤根及造成根系裸露，更不能造成黄土裸露。
（五）补植、改植要求及时清理死苗，一周内补植回原来的种类并力求规格与原来植株接近，以保证优良的景观效果。
补植按照种植规范进行，施足基肥并加强淋水等保养措施，保证成活率达98%以上。对已呈老化或明显与周围环境不协调的灌木和花卉应及时进行改植，改植品种要事先征得绿化主管部门的批准。补植、改植的新苗木不能采用带有病虫的植株。
（六）病虫害防治
要求及时做好病虫害的防治工作，以防为主，精心养护，使植物增强抗病虫能力，经常检查，早发现早处理。采取综合防治、化学防治、物理人工防治和生物防治等方法防止病虫害蔓延和影响植物生长。尽量采用生物防治的办法，以减少对环境的污染。用化学方法防治时，喷药一般要在晚上进行；药物、用量及对环境的影响，要符合环保的要求和标准。发生病虫为害，最严重的危害率在5%以下。
三、乔木养护
乔木养护的标准是生长旺盛，枝叶健壮，树形美观。行道树下缘线整齐，修剪适度，干直冠美，无死树缺株，无枯枝残叶，景观效果优良。
（一）生长势
生长势强，生长量超过该树种该规格平均年生长量；枝叶健壮，枝条粗壮，叶色浓绿，无枯枝残叶。
（二）修剪
考虑树种的生长特点如萌芽期、花期等，除棕榈科植物外，其它乔木一般在叶芽和花芽分化前进行修剪，避免把叶芽和花芽剪掉，使花乔木花繁叶茂；乔木整形效果要与周围环境协调，以增加园林美化效果，行道树修剪要保持树冠完整美观，主侧枝分布匀称和数量适宜，内膛不空又通风透光，根据不同路段车辆等情况确定下缘线高度和树冠体量，树高一般控制在8-12米之间，注意不能影响高压线、路灯和交通指示牌；单位附属绿地内种植的树木的枝叶伸向城市公共道路或他人物业范围内的，要及时修剪；修剪时按操作规程进行，尽量减小伤口，修剪截口要平滑不得劈裂，留桩长度不得超过2厘米；荫枝、下垂枝、下缘线下的萌蘖枝及干枯枝叶要及时剪除。
（三）灌溉、施肥
根据不同生长季节的天气情况、不同植物种类和不同树龄适当淋水，并在每年的春、秋季重点施肥2-3次。施肥量根据树木的种类和生产情况而定，种植四年以内的乔木和树穴有植被的乔木要适当增加施肥量和次数。肥料要埋施，先打穴或开沟。施肥后要回填土、踏实、淋足水，找平，切忌肥料裸露。乔木施肥穴的规格一般为30×30×40厘米，挖沟的规格为30×40厘米。挖穴或开沟的位置一般是树冠外缘的投影线（行道树除外），每株树挖对称的两穴或四穴。
（四）除杂草、松土
及时清除植穴内杂草和砖、石等垃圾。乔木植穴为80厘米圆，植穴表土深度20厘米内疏松、平整，并低于周围表土5厘米。
（五）补植、改植
及时清理死树，要求在两周内补植回原来的树种并力求规格与原来树木接近，以保证优良的景观效果。补植要按照树木种植规范进行，施足基肥并加强淋水等保养措施，保证成活率榕树类达100%，其他树种达90%。对已呈老化或明显与周围环境景观不协调的树木应及时进行改植，改植品种要事先征得绿化主管部门的批准。补植、改植的新苗木不能采用带有病虫的植株。
（六）病虫害防治
及时做好病虫害的防治工作，以防为主，精心管护，使植物增强抗病虫能力，经常检查，早发现早处理。采取综合防治、化学防治、物理人工防治和生物防治等方法防止病虫害蔓延和影响乔木生长，尽量采用生物防治的办法，以减少对环境的污染。用化学方法防治时，喷药一般要在晚上进行；药物、用量及对环境的影响，要符合环保的要求和标准。发生病虫为害，最严重的危害率在5%以下，单株受害程度在5%以下。
（七）防台风及意外
做好防台风工作。台风前加强防御措施，合理修剪，加固护树设施，以增强抵御台风的能力。台风吹袭期间在确保安全的情况下迅速清理倒树断枝，疏通道路。台风后及时进行扶树、护树，补好残缺，清理断枝、落叶和垃圾，使绿化景观尽快恢复。同时要求随着树木的长大，及时将护树带或铁箍放松，以免嵌入树皮内。遇雷电风雨、人畜危害而使树木歪斜或倒枝断枝，要立即处理、疏通道路。
四、绿地维护
养护单位有义务保护绿地红线范围内不被侵占，绿地版图完整，花草树木不受破坏，无乱摆乱卖、乱停乱放的现象。
（一）保护
保护绿地红线和红线内的花草树木，对任何侵占和破坏行为要加以制止并及时报告管理部门。经上级批准临时占用的绿地，应监督期限内恢复原状，如有超过审批面积或数量，要立即上报。
（二）监管
养护单位要加强监管，使绿地内没有堆放东西和停放自行车、机动车，没有行人穿越绿地，没有人力车和机动车驶进草地，没有设摊摆卖，没有在绿地内玩耍、乘凉、攀折树木花草、采摘花果、损坏或窃取树木花草或绿化设施及其它损害花草树木的活动或行为，没有在树上挂标语、晾衣服等现象。
五、环境卫生
环境卫生的标准是绿地清洁，无垃圾杂物，无石砾砖块，无干枯枝叶。道路日常保洁时间段为7：30－18：30。清除垃圾杂物后，要注意绿地保洁，垃圾做到日产日清，不过夜，不焚烧。
对于全年工作时间的计划安排：
一月份 本月是全年气温最低的月份，花草树木处于休眠状态
1、对各种观赏树木结合整形进行冬季修剪工作，清除树木上的枯死枝、伤残枝、病枝以及妨碍架空电路线和建筑物的枝条。并对绿
地上的落叶进行清扫工作。1）保持绿地清洁。2）预防发生火灾。 修剪目的：1）整形，使植物按照人的意愿生长，增加景观效果。如球状、带状等不同形态。2）促进植物健康生长。特别是幼树。3）增加观赏花的质量和数量。
3、冬季干旱少雨也是造成花草树木死亡的一个重要原因。因此在条件许可的情况下，可选择气温较高的某天中午浇灌一次冻水，缓解冬季干旱对树木造成的危害，特别是对草坪和灌木类树种。
4、对于易受损坏的树木要加强保护。
5、检查树木防寒情况，对损坏的防寒设施进行修补。
二月份 气温较上月有所上升，树木仍处于休眠状态
1、防止草坪过度践踏，对枯草进行梳草工作；清除过厚枯草层，防止火灾发生。（春节、元旦）
2、绿化机械及工具进行清查与修理工作。
3、继续进行树木修剪，月底前结束。
4、做好春季绿化准备工作，编制苗木种植、补种计划及工具、机械、农药购置计划。
5、落实绿化工作人员。
三月份 气温继续上升，中旬花灌木开始发芽，草坪开始返青
1、绿化工作人员应落实到位。
2、3月12日是全国植树节，做好绿化宣传工作。
3、草坪与树木均开始返青，需水量增加，选在天气好、气温较高的时间，对所有绿地浇灌春水1-2次。
4、进行彻底、全面的清理，清除干草、杂物。
5、全面检查草坪土壤平整状况，对不平整部位可适当添加种植土和细沙进行平整。
6、修整花池、树耳。做到花池、树耳轮廓清晰、整齐、美观。
7、春季绿化工作开始，抓紧时间做好花灌木的种植、补植。确保成活率。
种植树木注意事项：1）当天运来的苗木尽可能当天要种完，不能种完的要进行假植。2）种植树木当天浇水两遍。3）及时进行修剪。
8、下旬对草坪追施一次氮肥，花卉可施复合肥。
9、中下旬逐步拆除防寒设施。
四月份 气温继续回升，花灌木均已发芽、开花开始进入生长期。
1、四月上旬第一个星期日是北京市的植树节，结合绿化工作安排好活动。
2、大部分植物均已发芽、开花，草坪已经基本返青，应抓紧时间及时完成花灌木的种植、补植工作（特别是落叶品种应在发芽前、常绿树在4月中旬以前完成）提高成活率。
3、及时清除草坪中的杂草，控制杂草生长。
4、对草坪适当的修剪，留茬高度控制在5-8厘米，对草坪施氮肥，保障草坪的春季生长发芽。施肥可采用多次少量的方式，施肥后应该
灌水一次。
5、全面防止病虫害，此时是蚜虫的初发期，花灌木生长期内均有发生，因此防治蚜虫工作应贯穿到9月份。防治蚜虫可采用低毒广谱类杀虫剂，如溴氰菊脂、菊杀乳油、辛硫磷等药物。
6、对各种树木及草坪及时浇水，特别是草坪浇水次数应在2-3次左右。
7、对移植和新补植的树木和草坪应加大肥、水管理。
8、剪除冬、春季干梢的枝条。
9、有条件的管理处可对花灌木施有机肥。
10、对绿篱进行第一次修剪，迎接“五一”的到来。
五月份 气温急骤上升，树木迅速生长。
1、对观花灌木进行花后修剪，并剪除残花，如连翘、榆叶梅、碧桃等。对其他树木可进行春季修剪，主要是徒长枝的修剪，新植树木及时剥芽。
2、及时修剪草坪，一般修剪10天左右修剪一次，修剪高度控制在5-8cm 为宜，遵守修剪三分之一的原则。剪草前应先清理草坪，清除草坪中的树枝、石块等杂物，剪下的草屑及时清理，保持草坪的清洁、整齐。
3、及时清除草坪中杂草，控制杂草的生长。
4、注意病虫害的防治，除了防治蚜虫外，此时草坪易发生叶斑病、白粉病和锈病，此类病害是由真菌、病毒引起，有很强的传染性，
且危害性极大，可造成草坪大面积死亡，在五月——九月期间均有发生。要给予充分重视，早发现早防治。有条件单位每隔10天左右可喷洒一次多菌灵及粉锈宁预防病虫害的发生。
5、此时期是花灌木生长旺盛期，需水量大，因此及时浇水十分重要。但要注意不要积水。
6、对损坏严重的草坪进行补植或播种。
六月份 气温急骤上升，树木迅速生长。
1、雨季来临时，可将过大、过密的树冠进行适当疏剪。对一些宿根花卉进行摘心修剪，控制生长，增加花卉量。
2、做好绿地的排水防涝的准备工作。
3、对草坪修剪应定期进行，一般修剪3-4次。
4、六月份是各种病虫害的多发期，防止虫害发生也是本月的重要工作。主要病虫害有：1）蛀杆害虫：天牛幼虫。2）地下害虫：蝼蛄、地蚕等。主要农药有氧乐果、辛硫磷、菊杀乳油、三氯杀螨醇、溴氰菊脂、克螨特、敌杀死、杀螟松和多菌灵、代森锰锌、甲基托布津等。
5、及时清除杂草。
6、施肥，此时进入高温季节，多施磷、钾肥，少量施用氮肥，施肥量控制在1千克/100平方米左右。
7、对绿地多浇水，浇水次数4-5次，浇水应避开高温时间，尽量早晚浇灌，禁忌地表积水。
8、对损坏严重的草坪进行补植或播种。重点地区面积小的可以补植，面积大的非重点部位应以播种为好。原生草寿命长，节约资金。
七月份 本月气温较高、湿度大、多暴风雨
1、对草坪修剪3-4次。
2、对草坪和树木适当浇水，一般以湿润地表15-25厘米为宜。
3、本月雨水充沛，杂草生长旺盛，要对绿地内杂草及时清除（除草剂药害较大，不提倡使用，大多数以人工拔除为主）。
4、由于本月气温高、湿度大，所以对病虫害特别应注意，特别是草病虫害发生频率高，所以要经常喷药进行预防工作。本月草坪易发生白粉病、锈病、褐斑病。
5、大雨后，容易发生树木倒歪等危险情况，各管理处应及时派人检查，发现险情及时处理。
6、做好排水防涝工作，雨后及时排除绿地内的积水。本月由于雨水多空气湿度大，是移植常绿树和竹类的好季节。
八月份 本月气温较高
1、草坪修剪3-4次左右。
2、绿地浇水根据天气情况适当安排。
3、及时、有效地防除各类杂草。
4、本月与上月一样，容易发生病虫害，养护工作主要以控制病虫害为主，及时、有效地对病虫害进行防治。对每次病虫害的的特征
和使用药物效果认真记载，以便总结经验。
5、下旬可继续对损坏的草坪进行（8月中旬——9月上旬草坪播种最佳季节）播种。
九月份 气温下降，临近国庆节
1、结合整形对树木进行秋季修剪，主要剪除春、夏生长的徒长枝，干枯枝叉。
2、绿篱整形修剪。主要是新枝条平整度的修剪。
3、对草坪修剪3-4次。
4、绿地灌水3-4次。
5、对弱势花灌木、草坪施肥，以磷肥和钾肥为主，增强其抗病能力和促进树木和草坪的秋季生长。
6、全面整理绿地园容，做到树木青枝绿叶，园容干净整齐。迎接国庆。
7、对绿地内杂草进行全面清除。
8、本月气温开始下降，是冷季型草坪的最佳生长期，也是地下害虫危害较严重的时期，因此，对地下害虫的防止不能放松。
十月份 气温继续下降，花灌木开始落叶
1、对草坪修剪1-2次，留草高度适当提高，利于草坪的安全越冬。
2、对枯死的草坪病斑及时清理，对草坪中出现的空隙地进行补
植。草坪的播种应于上旬全部完成。
3、绿地灌水1-2次。
4、追施磷、钾肥，促进树木和草坪的越冬能力，延长绿色期。
5、对越冬的虫害进行防治，特别是树木虫害和地下虫害。
十一月份 气温继续下降，花灌木开始落叶，进入休眠期
1、大多数植物生长缓慢，逐渐进入休眠状态，部分树木和草坪出现枯黄现象，管理工作主要是清扫地表的树木落叶，对草坪的枯草层进行清理，下旬清理后应该浇冻水一次，特别是补植或补播的新建草坪。
2、对各种机具进行清理、检修和保养工作，对草坪机具收存、入库管理。
3、对局部呈绿色的草坪和常绿树种及部分未落叶的落叶树种可轻施磷钾肥和水分的供应，以使得绿色期更长。
4、对新植或需防寒的植物树种做好防寒设施的工作，确保植物顺利越冬。如：新植丝兰、樱花、泡洞、悬铃木、水杉、雪松、玉兰等都要进行防寒。每年需要防寒的树种有竹类、雪松、黄杨等。
十二月份 气温零度以下，花灌木进入休眠期
1、花灌木进入休眠期，可对花灌木进行冬季修剪，对需移植的树木做出计划，以便来年及时移植。
2、清除树木落叶，防止过度地践踏草坪。
3、天暖时可对草坪进行一次浇水，对草坪完全越冬提供充分保障，并有利于春季草坪返青。
4、对绿化机具进行全面保养、入库。
5、整理养护管理记录，做好全年绿化总结。
年（月）度主要绿化及保洁养护服务工作安排表
2、日工作计划安排表
（1）日常工作内容包括：
a 、清理日常道路、园路绿地内垃圾、杂草及枯枝败叶。
b 、所有植物每天淋透水一次。
c 、检查苗木生长状况。
d 、修剪垃圾每日清理不过夜。
e 、不定期巡查、维护果皮箱及市政设施，减少人为破坏，如有损坏及时进行修复。
f 、做好每天工作记录。
（2）日常工作按排计划：
注：日常工作按排与年（月）度养护工作按排相对应，根据实际情况进行调动。
（五）常见害虫的综合防治
1、对病虫害以预防为主
病虫害防治原则是“预防为主，综合防治”。病虫害的预防，就是根据害虫的生活规律，采取切实可行的方法，有效控制虫害，使其不能发生或蔓延。综合防治就是根据病虫发生发展的规律，因时、因地制宜，合理地应用生物、物理、化学等防治措施，创造不利于害虫发生和危害的条件，达到经济、安全、有效地控制虫害发生的目的。
在实施任何一次灭虫服务之前，必须对准备进行灭虫的构筑物做一次彻底检查，查明以下几个方面：
（1）存在的害虫。
（2）害虫的来源。
（3）发现害虫或虫害时的情况。
（4）虫害发生的范围。
物业管理上主要消杀对象是红火蚁、白蚁、苍蝇、蚊子、老鼠、蟑螂。
2、对红火蚁、白蚁一般使用药剂除治
（1）液剂：常用的有5%～10%亚砷酸钠、3%～6%的氯酸钠、1%～2%的氯丹乳剂等。喷药量每平方米地板需用稀释后药水1～2公斤。
（2）油剂：氯丹原油3%～5%、柴油（煤油）97%～95%混合使用喷洒。
（3）粉剂：常用的是砷剂和灭蚁灵，在红火蚁、白蚁分飞孔或主蚁道施药。
（4）诱杀灭蚁，把红火蚁、白蚁喜食物质如松木块、杨木、高梁杆、甘蔗渣等放入坑内，引诱红火蚁、白蚁，然后施灭蚁灵粉等药进行毒杀。
3、苍蝇除治
（1）加强垃圾管理，垃圾淤泥要做到日产日清，并进行无害化处理，路面定时清扫、冲洗，做到无蛆、无蝇，积极搞好环境卫生，清除苍蝇栖身之地。
（2）用拍打和药杀相结合的办法消灭苍蝇，降低其密度。可用敌敌畏、敌百虫等药物喷洒苍蝇活动的地方，毒杀苍蝇。
4、蚊子的除治
（1）加快建筑工地的管理，及时清除坑水。
（2）疏通沟渠、下水道、填平坑洼、清除积水。
（3）采用药物消灭成蚊，灭蚊药食敌敌畏、三氯杀虫脂、菊脂类等。
5、老鼠的除治
（1）堵：经常清除杂物，搞好卫生。在仓库等地加放防鼠板，下水道、沟渠处放防鼠网，把鼠洞堵死，墙根压实使老鼠无藏身之处。
（2）查：查鼠洞，摸清老鼠常走的鼠道和活动场所，为下毒饵、放灭鼠器提供线索。
（3）饿：保管好食物，断绝鼠食、清除垃圾和粪便，使老鼠食诱饵。
（4）捕：用特制捕鼠用具，如鼠药、鼠夹、电脑、黏鼠胶等诱捕。
（5）毒：用敌鼠钠盐与稻谷，面粉等食物配成毒饵，放在老鼠出没的地方，毒杀老鼠效果较好，敌鼠钠盐毒饵老鼠食后4-7天死亡、磷化锌毒饵老鼠食后24小时内死亡，毒鼠磷毒饵老鼠食后10小时后死亡。
6、蟑螂的除治
（1）蟑螂喜暗怕光，一般晚上活动，要抓住蟑螂的这种活动特性去灭杀。
（2）要经常搞好卫生，清除可供蟑螂栖居的缝洞，厨房和仓库堆放的物品应该经常清理，随时清除卵夹。
（3）保种食品应装好、盖好、餐具、容器、灶台用后要清洗干净，剩饭要及时进处理，使蟑螂无食可觅。
二、服务承诺
1、若我单位有幸中标，会在1个月内对所在标段的苗木进行清点、挂牌、编
号，建立档案，交业主方检查确认，作为养护档案保存；
2、绿化苗木受到损害时，乙方必须提供受损报告，甲乙双方确定责任，乙方只承担其责任范围的受损修复费用；如乙方不及时提交受损报告，则由乙方全部修复费用。
3、按合同价包工、包料、包机械设备(签定合同后20日内，机械设备由业主方验证，若我方不能按时提供设备，业主方有权解除合同，责任由我方负担) 、包承包期、包质量、包安全。
4、业主将绿化管理养护任务、水面保洁任务及相应的经费交给我方，我方按业主方的管理要求和标准组织管理养护工作，并接受业主方的指导、监督和检查验收。
3、按国家规定应由我方缴纳的各种费用，已包含在合同价内，由我方向有关部门交付。
4、该项目为绿化养护、水面保洁工程，我公司为城市园林绿化专业资质壹级，完全有能力胜任此工程，如果我公司中标，不对外分包。
5、在合同履行期间，技术、管理人员和养护工人不会中途减少，如有变更应及时向业主方办理变更备案手续，更换负责人前必须征得业主的同意，否则作违约处理。备案人员不得在两个或以上不同的绿化标段中同时任职, 如在不同标段备案资料中发现有关人员的资质证、上岗证有重复备案欺骗业主方情形的, 按我方违约处理。
6、业主方每月对我方人员情况进行不定期抽查，如经整改仍未达到要求的，可对我方进行扣款处理，人数少于要求数量90%，扣当月养护费5%，少于80%的扣10%，以此类推。
7、我方在养护期间自觉接受业主方、群众以及有关部门的监督管理。
（1）我方无条件服从业主方组织的一些突击性任务及迎检活动，按时、按标准、按要求完成所分配的工作。如在迎检活动中，由于养护工作不到位造成迎检项目不合格，扣减一个月养护经费，连续二次迎检工作因养护不到位造成迎检所在项目不合格，业主方有权单方面解除养护合同，并对我方处以中标价5%罚款处理。
（2）我方必须积极响应并接受市领导的监督检查，若受到市领导的批评，
经调查认定情况属实的，当月绿化养护考评视情节轻重予以罚款；造成恶劣影响的，业主有权单方面解除合同。
（3）我方必须随时、随地接受广大市民的监督，若受到市民的投诉，经调查认定情况属实的，当月绿化养护考评视情节轻重予以罚款；造成恶劣影响的，业主有权单方面解除合同。
8、实施过程中我方会根据承包合同中的各项条款，履行各项职责，如发现我方组织措施不当、计划不落实、管理不严，绿化养护实施方案中所列人员、机械设备与现场实际不符，导致绿化养护质量达不到标准，当月考评档次为差，同时还按本合同约定差的标准扣罚违约金；情况严重的，业主有权单方面解除合同。
9、我方根据本合同所承担的管理养护内容、按实际上岗人数自行到有关部门申办用工手续、员工劳动保险手续和办理暂住证手续。安排好属下人员的住宿和教育管理工作。
10、我方必须落实安全生产和安全防火措施，我方按业主方要求，为上岗工人购买统一的工作服或反光袖套，自行解决公路安全作业问题。在进行养护作业时，认真负责，注意安全操作。如发生任何意外，我方负责事故处理和承担一切费用。
11、我方应严格遵守国家法律、法规的规定，做好社会治安综合治理和计划生育等工作。不得违反国家法律、法规的规定。如我方员工有违法乱纪行为，我方承担一切经济责任和法律责任。
12、在合同期内，因国家建设需要征用或业主方管理需要调整乙方管养绿化地段时，我方会服从大局，相应减少承包面积及经费。由此造成的经济损失，业主方不负赔偿责任。
13、我方未征得业主方书面同意，擅自将本合同的养护项目部分或全部转标段或分标段给他人的，业主方有权单方面解除合同，并有权要求我方支付相当于合同价款总额5%的违约金给业主方。
13、我方如果无故停止工作，业主有权按损失程度扣减养护款, 并有权要求我方支付相当于合同价款总额5%的违约金。若无故停工累计达7天的，业主有权单方面解除合同。
14、业主配合我方做好园林绿化宣传、监督工作，教育市民遵守有关园林绿
化管理规定和配合搞好卫生清洁工作。
15、在符合供水规划和技术条件下，业主方可协助我方按实际需要办理绿化养护专用给水口，但人工费、材料费由我方支付。养护期内所需的水费(含污水处理费) 由我方承担，并由我方直接向供水部门缴交。
16、养护范围内的设施被盗或损坏，致人死伤或造成其他损失的，由我方负责赔偿和承担其他一切责任。
17、我方会积极配合做好养护项目移交工作。进场后1个月内完成养护项目移交，如因我方原因造成移交工作延误，扣罚一个月养护费并在《东莞市园林绿化企业信用管理手册》的“不良行为记录”上登记。承包期满前半年应着手补苗等移交前准备工作，到期满前3个月仍未准备的，扣压最后3个月养护费，直至乙方做好补苗等移交前准备工作。我方要积极配合与下一服务单位移交，不得以任何方式阻碍、延误移交工作。如下一服务单位进场3个月后，因我方原因造成移交工作延误或苗木、设施等未按要求补回，没收全部履约保证金并在《东莞市园林绿化企业信用管理手册》的“不良行为记录”上登记。
18、采购人及时传达上级有关园林绿化养护管理和水面保洁的要求，指导督促我公司工作。根据作业规范，采用定期或不定期的方式检查中标单位的工作质量，我公司养护管理、水面保洁工作达不到要求的，责令我方整改。
19、东莞生态园管理委员会每月按《东莞市常平镇绿化养护服务采购项目》考评标准，对我公司的工作质量每月实行考评 (包括月检和平时抽查两部分) ，其中月检占月度考评总分的80%，平时抽查占其总分的20%，以综合月度考评分数。按百分制打分，90分或以上的，全额领取当月养护费；90分以下，按所得分值领取当月养护费，如得分89分，则领取当月养护费的89%，如此类推。
20、由于不可抗力（如台风、暴雨等自然灾害）造成的绿化景观损害，我公司将在24小时内或采购人根据实际情况设定的时间内及时完成现场清理和恢复原状的工作，未能按要求及时完成清理、恢复原状工作的，当月考核评分为差；在采购人根据实际情况设定的恢复原状时间内，受损害部分的绿化景观（不包括卫生）将不列入考核评分范围内。
21、我公司在满足招标文件的前提下向招标单位提供《东莞市常平镇绿化养护服务采购项目实施方案》，在该方案中将列明具体养护模式和投入本项目的能
满足国家有关技术操作规程要求的机械设备清单（须注明名称、规格、数量）；并向招标方提供有关人员职责名单及其资质证、上岗证复印件。该方案经招标方审核同意后交由我公司具体组织实施；养护期间未经招标单位同意，我公司不擅自修改变更该方案。
19、针对本次投标而制定的服务计划及承诺
一、服务计划
为了进一步搞好本项目绿化养护工作，确保花草树木生长良好，使环境更加整洁、美观、舒适，为公众提供一个良好的环境，制定以下工作计划：
一、草地养护
草地养护的标准是目的草种生长旺盛，呈勃勃生机，草坪整齐雅观，四季常绿，覆盖率达98%以上，杂草率低于3％，无坑洼积水，无黄土裸露地。
（一）生长势
草坪长势旺盛，叶片健壮，生机勃勃，叶色浓绿，无枯黄叶。
（二）修剪
考虑季节特点和草种的生长发育特性，使草的高度一致，边缘整齐。高度控制在10厘米以下。
(三) 灌溉、施肥
根据草坪植物的生长需要加强淋水和施肥，保证肥水充足，肥料的施用方法和用量科学，防止过量或不均引起肥伤。特别在10-2月份要勤淋水多施肥，适当进行根外追肥，使草坪保持优良的长势度过干旱的秋、冬季。
（四）除杂草
及时清除杂草，方法合理彻底。草坪纯度标准为每平方米不超过10株非目的草种。
及时填平坑洼地，使草坪内无坑洼积水，平整雅观。
（六）补植
对被破坏或其它原因引起死亡的草坪植物应及时补植，使草坪保持完整，无裸露地。补植要补与原草坪相同的草种，适当密植，补植后加强保养，保证一个月内覆盖率达98%。
（七）病虫害防治
及时做好病虫害的防治工作，以防为主，精心管养，使植物增强抗病虫能力，经常检查，早发现早处理。采取综合防治、化学防治，物理人工防治和生物防治等方法防止病虫害蔓延和影响植物生长。尽量采用生物防治的办法，以减少对环境的污染。用化学方法防治时，一般在晚上进行喷药；药物、用量及对环境污染影响，要符合环保的要求和标准。
二、灌木养护
灌木养护的标准是生长旺盛，造型美观，修剪工艺精细，植物造型具有艺术感和创意。
（一）生长势
要求灌木和花卉长势良好，枝叶健壮，枝多叶茂，叶色鲜艳，下部不光秃，无枯枝残叶，植株整齐一致，花卉适时开花，花多色艳，常年开花植物一年四季鲜花盛开；花坛轮廓清晰，无残缺，绿篱无断层；灌木和花坛丛中无垃圾、无病枝枯枝和落叶堆积；保持花带泥土低于花槽边5cm 。
灌木和花卉的修剪要考虑每种植物的生长发育特点，做到既造型美观又能适时开花，花多色艳；花灌木和草本花卉在花芽分化前进行修剪，避免把花芽剪掉，花谢后及时将残花残枝剪去，常年开花植物要有目的地培养花枝，使四季有花。绿篱和花坛整形效果要与周围环境协调，增强园林美化效果，精雕细刻，产出精品。所有绿篱、灌木花坛、球形灌木修剪后新生长出来的枝条不得高于修剪面12厘米，否则被视作修剪不及时。
（三）灌溉、施肥
要根据植物的生长及开花特性进行合理灌溉和施肥。在雨水缺少的季节，每天的淋水量要稍大于该种类该规格的蒸腾量，使含水量保持在：砂土为3-6%，砂壤土为6-12%，壤土为12-23%，粘土为21-23%。需水量大的植物，其土壤含水量一般要求砂土为4.5-6%，砂壤土为9-12%，壤土为18-23%，粘土为22-23%；需水量少且不耐涝的植物，其土壤含水量控制在：砂土为3-4.5%，砂壤土为6-9%，壤土为12-18% ，粘土为21-22% 。一般在每年春、秋季结合除草松土重点施肥2-3次。簕杜鹃等花灌木要适当控水，促进花芽分化，花芽分化后要适当追施磷、钾肥，使花多色艳花期长。肥料不能裸露，可采用埋施或水施等不同方法。埋施可先挖穴或开沟，施肥后要回填土、踏实、淋足水，不能裸露。
（四）除杂草、松土要经常除杂草和松土。
单丛灌木植穴为直径80厘米以下圆，深度不小于20厘米的表土疏
松、平整，并低于周围表土5厘米。除杂松土时要保护根系，不能伤根及造成根系裸露，更不能造成黄土裸露。
（五）补植、改植要求及时清理死苗，一周内补植回原来的种类并力求规格与原来植株接近，以保证优良的景观效果。
补植按照种植规范进行，施足基肥并加强淋水等保养措施，保证成活率达98%以上。对已呈老化或明显与周围环境不协调的灌木和花卉应及时进行改植，改植品种要事先征得绿化主管部门的批准。补植、改植的新苗木不能采用带有病虫的植株。
（六）病虫害防治
要求及时做好病虫害的防治工作，以防为主，精心养护，使植物增强抗病虫能力，经常检查，早发现早处理。采取综合防治、化学防治、物理人工防治和生物防治等方法防止病虫害蔓延和影响植物生长。尽量采用生物防治的办法，以减少对环境的污染。用化学方法防治时，喷药一般要在晚上进行；药物、用量及对环境的影响，要符合环保的要求和标准。发生病虫为害，最严重的危害率在5%以下。
三、乔木养护
乔木养护的标准是生长旺盛，枝叶健壮，树形美观。行道树下缘线整齐，修剪适度，干直冠美，无死树缺株，无枯枝残叶，景观效果优良。
（一）生长势
生长势强，生长量超过该树种该规格平均年生长量；枝叶健壮，枝条粗壮，叶色浓绿，无枯枝残叶。
（二）修剪
考虑树种的生长特点如萌芽期、花期等，除棕榈科植物外，其它乔木一般在叶芽和花芽分化前进行修剪，避免把叶芽和花芽剪掉，使花乔木花繁叶茂；乔木整形效果要与周围环境协调，以增加园林美化效果，行道树修剪要保持树冠完整美观，主侧枝分布匀称和数量适宜，内膛不空又通风透光，根据不同路段车辆等情况确定下缘线高度和树冠体量，树高一般控制在8-12米之间，注意不能影响高压线、路灯和交通指示牌；单位附属绿地内种植的树木的枝叶伸向城市公共道路或他人物业范围内的，要及时修剪；修剪时按操作规程进行，尽量减小伤口，修剪截口要平滑不得劈裂，留桩长度不得超过2厘米；荫枝、下垂枝、下缘线下的萌蘖枝及干枯枝叶要及时剪除。
（三）灌溉、施肥
根据不同生长季节的天气情况、不同植物种类和不同树龄适当淋水，并在每年的春、秋季重点施肥2-3次。施肥量根据树木的种类和生产情况而定，种植四年以内的乔木和树穴有植被的乔木要适当增加施肥量和次数。肥料要埋施，先打穴或开沟。施肥后要回填土、踏实、淋足水，找平，切忌肥料裸露。乔木施肥穴的规格一般为30×30×40厘米，挖沟的规格为30×40厘米。挖穴或开沟的位置一般是树冠外缘的投影线（行道树除外），每株树挖对称的两穴或四穴。
（四）除杂草、松土
及时清除植穴内杂草和砖、石等垃圾。乔木植穴为80厘米圆，植穴表土深度20厘米内疏松、平整，并低于周围表土5厘米。
（五）补植、改植
及时清理死树，要求在两周内补植回原来的树种并力求规格与原来树木接近，以保证优良的景观效果。补植要按照树木种植规范进行，施足基肥并加强淋水等保养措施，保证成活率榕树类达100%，其他树种达90%。对已呈老化或明显与周围环境景观不协调的树木应及时进行改植，改植品种要事先征得绿化主管部门的批准。补植、改植的新苗木不能采用带有病虫的植株。
（六）病虫害防治
及时做好病虫害的防治工作，以防为主，精心管护，使植物增强抗病虫能力，经常检查，早发现早处理。采取综合防治、化学防治、物理人工防治和生物防治等方法防止病虫害蔓延和影响乔木生长，尽量采用生物防治的办法，以减少对环境的污染。用化学方法防治时，喷药一般要在晚上进行；药物、用量及对环境的影响，要符合环保的要求和标准。发生病虫为害，最严重的危害率在5%以下，单株受害程度在5%以下。
（七）防台风及意外
做好防台风工作。台风前加强防御措施，合理修剪，加固护树设施，以增强抵御台风的能力。台风吹袭期间在确保安全的情况下迅速清理倒树断枝，疏通道路。台风后及时进行扶树、护树，补好残缺，清理断枝、落叶和垃圾，使绿化景观尽快恢复。同时要求随着树木的长大，及时将护树带或铁箍放松，以免嵌入树皮内。遇雷电风雨、人畜危害而使树木歪斜或倒枝断枝，要立即处理、疏通道路。
四、绿地维护
养护单位有义务保护绿地红线范围内不被侵占，绿地版图完整，花草树木不受破坏，无乱摆乱卖、乱停乱放的现象。
（一）保护
保护绿地红线和红线内的花草树木，对任何侵占和破坏行为要加以制止并及时报告管理部门。经上级批准临时占用的绿地，应监督期限内恢复原状，如有超过审批面积或数量，要立即上报。
（二）监管
养护单位要加强监管，使绿地内没有堆放东西和停放自行车、机动车，没有行人穿越绿地，没有人力车和机动车驶进草地，没有设摊摆卖，没有在绿地内玩耍、乘凉、攀折树木花草、采摘花果、损坏或窃取树木花草或绿化设施及其它损害花草树木的活动或行为，没有在树上挂标语、晾衣服等现象。
五、环境卫生
环境卫生的标准是绿地清洁，无垃圾杂物，无石砾砖块，无干枯枝叶。道路日常保洁时间段为7：30－18：30。清除垃圾杂物后，要注意绿地保洁，垃圾做到日产日清，不过夜，不焚烧。
对于全年工作时间的计划安排：
一月份 本月是全年气温最低的月份，花草树木处于休眠状态
1、对各种观赏树木结合整形进行冬季修剪工作，清除树木上的枯死枝、伤残枝、病枝以及妨碍架空电路线和建筑物的枝条。并对绿
地上的落叶进行清扫工作。1）保持绿地清洁。2）预防发生火灾。 修剪目的：1）整形，使植物按照人的意愿生长，增加景观效果。如球状、带状等不同形态。2）促进植物健康生长。特别是幼树。3）增加观赏花的质量和数量。
3、冬季干旱少雨也是造成花草树木死亡的一个重要原因。因此在条件许可的情况下，可选择气温较高的某天中午浇灌一次冻水，缓解冬季干旱对树木造成的危害，特别是对草坪和灌木类树种。
4、对于易受损坏的树木要加强保护。
5、检查树木防寒情况，对损坏的防寒设施进行修补。
二月份 气温较上月有所上升，树木仍处于休眠状态
1、防止草坪过度践踏，对枯草进行梳草工作；清除过厚枯草层，防止火灾发生。（春节、元旦）
2、绿化机械及工具进行清查与修理工作。
3、继续进行树木修剪，月底前结束。
4、做好春季绿化准备工作，编制苗木种植、补种计划及工具、机械、农药购置计划。
5、落实绿化工作人员。
三月份 气温继续上升，中旬花灌木开始发芽，草坪开始返青
1、绿化工作人员应落实到位。
2、3月12日是全国植树节，做好绿化宣传工作。
3、草坪与树木均开始返青，需水量增加，选在天气好、气温较高的时间，对所有绿地浇灌春水1-2次。
4、进行彻底、全面的清理，清除干草、杂物。
5、全面检查草坪土壤平整状况，对不平整部位可适当添加种植土和细沙进行平整。
6、修整花池、树耳。做到花池、树耳轮廓清晰、整齐、美观。
7、春季绿化工作开始，抓紧时间做好花灌木的种植、补植。确保成活率。
种植树木注意事项：1）当天运来的苗木尽可能当天要种完，不能种完的要进行假植。2）种植树木当天浇水两遍。3）及时进行修剪。
8、下旬对草坪追施一次氮肥，花卉可施复合肥。
9、中下旬逐步拆除防寒设施。
四月份 气温继续回升，花灌木均已发芽、开花开始进入生长期。
1、四月上旬第一个星期日是北京市的植树节，结合绿化工作安排好活动。
2、大部分植物均已发芽、开花，草坪已经基本返青，应抓紧时间及时完成花灌木的种植、补植工作（特别是落叶品种应在发芽前、常绿树在4月中旬以前完成）提高成活率。
3、及时清除草坪中的杂草，控制杂草生长。
4、对草坪适当的修剪，留茬高度控制在5-8厘米，对草坪施氮肥，保障草坪的春季生长发芽。施肥可采用多次少量的方式，施肥后应该
灌水一次。
5、全面防止病虫害，此时是蚜虫的初发期，花灌木生长期内均有发生，因此防治蚜虫工作应贯穿到9月份。防治蚜虫可采用低毒广谱类杀虫剂，如溴氰菊脂、菊杀乳油、辛硫磷等药物。
6、对各种树木及草坪及时浇水，特别是草坪浇水次数应在2-3次左右。
7、对移植和新补植的树木和草坪应加大肥、水管理。
8、剪除冬、春季干梢的枝条。
9、有条件的管理处可对花灌木施有机肥。
10、对绿篱进行第一次修剪，迎接“五一”的到来。
五月份 气温急骤上升，树木迅速生长。
1、对观花灌木进行花后修剪，并剪除残花，如连翘、榆叶梅、碧桃等。对其他树木可进行春季修剪，主要是徒长枝的修剪，新植树木及时剥芽。
2、及时修剪草坪，一般修剪10天左右修剪一次，修剪高度控制在5-8cm 为宜，遵守修剪三分之一的原则。剪草前应先清理草坪，清除草坪中的树枝、石块等杂物，剪下的草屑及时清理，保持草坪的清洁、整齐。
3、及时清除草坪中杂草，控制杂草的生长。
4、注意病虫害的防治，除了防治蚜虫外，此时草坪易发生叶斑病、白粉病和锈病，此类病害是由真菌、病毒引起，有很强的传染性，
且危害性极大，可造成草坪大面积死亡，在五月——九月期间均有发生。要给予充分重视，早发现早防治。有条件单位每隔10天左右可喷洒一次多菌灵及粉锈宁预防病虫害的发生。
5、此时期是花灌木生长旺盛期，需水量大，因此及时浇水十分重要。但要注意不要积水。
6、对损坏严重的草坪进行补植或播种。
六月份 气温急骤上升，树木迅速生长。
1、雨季来临时，可将过大、过密的树冠进行适当疏剪。对一些宿根花卉进行摘心修剪，控制生长，增加花卉量。
2、做好绿地的排水防涝的准备工作。
3、对草坪修剪应定期进行，一般修剪3-4次。
4、六月份是各种病虫害的多发期，防止虫害发生也是本月的重要工作。主要病虫害有：1）蛀杆害虫：天牛幼虫。2）地下害虫：蝼蛄、地蚕等。主要农药有氧乐果、辛硫磷、菊杀乳油、三氯杀螨醇、溴氰菊脂、克螨特、敌杀死、杀螟松和多菌灵、代森锰锌、甲基托布津等。
5、及时清除杂草。
6、施肥，此时进入高温季节，多施磷、钾肥，少量施用氮肥，施肥量控制在1千克/100平方米左右。
7、对绿地多浇水，浇水次数4-5次，浇水应避开高温时间，尽量早晚浇灌，禁忌地表积水。
8、对损坏严重的草坪进行补植或播种。重点地区面积小的可以补植，面积大的非重点部位应以播种为好。原生草寿命长，节约资金。
七月份 本月气温较高、湿度大、多暴风雨
1、对草坪修剪3-4次。
2、对草坪和树木适当浇水，一般以湿润地表15-25厘米为宜。
3、本月雨水充沛，杂草生长旺盛，要对绿地内杂草及时清除（除草剂药害较大，不提倡使用，大多数以人工拔除为主）。
4、由于本月气温高、湿度大，所以对病虫害特别应注意，特别是草病虫害发生频率高，所以要经常喷药进行预防工作。本月草坪易发生白粉病、锈病、褐斑病。
5、大雨后，容易发生树木倒歪等危险情况，各管理处应及时派人检查，发现险情及时处理。
6、做好排水防涝工作，雨后及时排除绿地内的积水。本月由于雨水多空气湿度大，是移植常绿树和竹类的好季节。
八月份 本月气温较高
1、草坪修剪3-4次左右。
2、绿地浇水根据天气情况适当安排。
3、及时、有效地防除各类杂草。
4、本月与上月一样，容易发生病虫害，养护工作主要以控制病虫害为主，及时、有效地对病虫害进行防治。对每次病虫害的的特征
和使用药物效果认真记载，以便总结经验。
5、下旬可继续对损坏的草坪进行（8月中旬——9月上旬草坪播种最佳季节）播种。
九月份 气温下降，临近国庆节
1、结合整形对树木进行秋季修剪，主要剪除春、夏生长的徒长枝，干枯枝叉。
2、绿篱整形修剪。主要是新枝条平整度的修剪。
3、对草坪修剪3-4次。
4、绿地灌水3-4次。
5、对弱势花灌木、草坪施肥，以磷肥和钾肥为主，增强其抗病能力和促进树木和草坪的秋季生长。
6、全面整理绿地园容，做到树木青枝绿叶，园容干净整齐。迎接国庆。
7、对绿地内杂草进行全面清除。
8、本月气温开始下降，是冷季型草坪的最佳生长期，也是地下害虫危害较严重的时期，因此，对地下害虫的防止不能放松。
十月份 气温继续下降，花灌木开始落叶
1、对草坪修剪1-2次，留草高度适当提高，利于草坪的安全越冬。
2、对枯死的草坪病斑及时清理，对草坪中出现的空隙地进行补
植。草坪的播种应于上旬全部完成。
3、绿地灌水1-2次。
4、追施磷、钾肥，促进树木和草坪的越冬能力，延长绿色期。
5、对越冬的虫害进行防治，特别是树木虫害和地下虫害。
十一月份 气温继续下降，花灌木开始落叶，进入休眠期
1、大多数植物生长缓慢，逐渐进入休眠状态，部分树木和草坪出现枯黄现象，管理工作主要是清扫地表的树木落叶，对草坪的枯草层进行清理，下旬清理后应该浇冻水一次，特别是补植或补播的新建草坪。
2、对各种机具进行清理、检修和保养工作，对草坪机具收存、入库管理。
3、对局部呈绿色的草坪和常绿树种及部分未落叶的落叶树种可轻施磷钾肥和水分的供应，以使得绿色期更长。
4、对新植或需防寒的植物树种做好防寒设施的工作，确保植物顺利越冬。如：新植丝兰、樱花、泡洞、悬铃木、水杉、雪松、玉兰等都要进行防寒。每年需要防寒的树种有竹类、雪松、黄杨等。
十二月份 气温零度以下，花灌木进入休眠期
1、花灌木进入休眠期，可对花灌木进行冬季修剪，对需移植的树木做出计划，以便来年及时移植。
2、清除树木落叶，防止过度地践踏草坪。
3、天暖时可对草坪进行一次浇水，对草坪完全越冬提供充分保障，并有利于春季草坪返青。
4、对绿化机具进行全面保养、入库。
5、整理养护管理记录，做好全年绿化总结。
年（月）度主要绿化及保洁养护服务工作安排表
2、日工作计划安排表
（1）日常工作内容包括：
a 、清理日常道路、园路绿地内垃圾、杂草及枯枝败叶。
b 、所有植物每天淋透水一次。
c 、检查苗木生长状况。
d 、修剪垃圾每日清理不过夜。
e 、不定期巡查、维护果皮箱及市政设施，减少人为破坏，如有损坏及时进行修复。
f 、做好每天工作记录。
（2）日常工作按排计划：
注：日常工作按排与年（月）度养护工作按排相对应，根据实际情况进行调动。
（五）常见害虫的综合防治
1、对病虫害以预防为主
病虫害防治原则是“预防为主，综合防治”。病虫害的预防，就是根据害虫的生活规律，采取切实可行的方法，有效控制虫害，使其不能发生或蔓延。综合防治就是根据病虫发生发展的规律，因时、因地制宜，合理地应用生物、物理、化学等防治措施，创造不利于害虫发生和危害的条件，达到经济、安全、有效地控制虫害发生的目的。
在实施任何一次灭虫服务之前，必须对准备进行灭虫的构筑物做一次彻底检查，查明以下几个方面：
（1）存在的害虫。
（2）害虫的来源。
（3）发现害虫或虫害时的情况。
（4）虫害发生的范围。
物业管理上主要消杀对象是红火蚁、白蚁、苍蝇、蚊子、老鼠、蟑螂。
2、对红火蚁、白蚁一般使用药剂除治
（1）液剂：常用的有5%～10%亚砷酸钠、3%～6%的氯酸钠、1%～2%的氯丹乳剂等。喷药量每平方米地板需用稀释后药水1～2公斤。
（2）油剂：氯丹原油3%～5%、柴油（煤油）97%～95%混合使用喷洒。
（3）粉剂：常用的是砷剂和灭蚁灵，在红火蚁、白蚁分飞孔或主蚁道施药。
（4）诱杀灭蚁，把红火蚁、白蚁喜食物质如松木块、杨木、高梁杆、甘蔗渣等放入坑内，引诱红火蚁、白蚁，然后施灭蚁灵粉等药进行毒杀。
3、苍蝇除治
（1）加强垃圾管理，垃圾淤泥要做到日产日清，并进行无害化处理，路面定时清扫、冲洗，做到无蛆、无蝇，积极搞好环境卫生，清除苍蝇栖身之地。
（2）用拍打和药杀相结合的办法消灭苍蝇，降低其密度。可用敌敌畏、敌百虫等药物喷洒苍蝇活动的地方，毒杀苍蝇。
4、蚊子的除治
（1）加快建筑工地的管理，及时清除坑水。
（2）疏通沟渠、下水道、填平坑洼、清除积水。
（3）采用药物消灭成蚊，灭蚊药食敌敌畏、三氯杀虫脂、菊脂类等。
5、老鼠的除治
（1）堵：经常清除杂物，搞好卫生。在仓库等地加放防鼠板，下水道、沟渠处放防鼠网，把鼠洞堵死，墙根压实使老鼠无藏身之处。
（2）查：查鼠洞，摸清老鼠常走的鼠道和活动场所，为下毒饵、放灭鼠器提供线索。
（3）饿：保管好食物，断绝鼠食、清除垃圾和粪便，使老鼠食诱饵。
（4）捕：用特制捕鼠用具，如鼠药、鼠夹、电脑、黏鼠胶等诱捕。
（5）毒：用敌鼠钠盐与稻谷，面粉等食物配成毒饵，放在老鼠出没的地方，毒杀老鼠效果较好，敌鼠钠盐毒饵老鼠食后4-7天死亡、磷化锌毒饵老鼠食后24小时内死亡，毒鼠磷毒饵老鼠食后10小时后死亡。
6、蟑螂的除治
（1）蟑螂喜暗怕光，一般晚上活动，要抓住蟑螂的这种活动特性去灭杀。
（2）要经常搞好卫生，清除可供蟑螂栖居的缝洞，厨房和仓库堆放的物品应该经常清理，随时清除卵夹。
（3）保种食品应装好、盖好、餐具、容器、灶台用后要清洗干净，剩饭要及时进处理，使蟑螂无食可觅。
二、服务承诺
1、若我单位有幸中标，会在1个月内对所在标段的苗木进行清点、挂牌、编
号，建立档案，交业主方检查确认，作为养护档案保存；
2、绿化苗木受到损害时，乙方必须提供受损报告，甲乙双方确定责任，乙方只承担其责任范围的受损修复费用；如乙方不及时提交受损报告，则由乙方全部修复费用。
3、按合同价包工、包料、包机械设备(签定合同后20日内，机械设备由业主方验证，若我方不能按时提供设备，业主方有权解除合同，责任由我方负担) 、包承包期、包质量、包安全。
4、业主将绿化管理养护任务、水面保洁任务及相应的经费交给我方，我方按业主方的管理要求和标准组织管理养护工作，并接受业主方的指导、监督和检查验收。
3、按国家规定应由我方缴纳的各种费用，已包含在合同价内，由我方向有关部门交付。
4、该项目为绿化养护、水面保洁工程，我公司为城市园林绿化专业资质壹级，完全有能力胜任此工程，如果我公司中标，不对外分包。
5、在合同履行期间，技术、管理人员和养护工人不会中途减少，如有变更应及时向业主方办理变更备案手续，更换负责人前必须征得业主的同意，否则作违约处理。备案人员不得在两个或以上不同的绿化标段中同时任职, 如在不同标段备案资料中发现有关人员的资质证、上岗证有重复备案欺骗业主方情形的, 按我方违约处理。
6、业主方每月对我方人员情况进行不定期抽查，如经整改仍未达到要求的，可对我方进行扣款处理，人数少于要求数量90%，扣当月养护费5%，少于80%的扣10%，以此类推。
7、我方在养护期间自觉接受业主方、群众以及有关部门的监督管理。
（1）我方无条件服从业主方组织的一些突击性任务及迎检活动，按时、按标准、按要求完成所分配的工作。如在迎检活动中，由于养护工作不到位造成迎检项目不合格，扣减一个月养护经费，连续二次迎检工作因养护不到位造成迎检所在项目不合格，业主方有权单方面解除养护合同，并对我方处以中标价5%罚款处理。
（2）我方必须积极响应并接受市领导的监督检查，若受到市领导的批评，
经调查认定情况属实的，当月绿化养护考评视情节轻重予以罚款；造成恶劣影响的，业主有权单方面解除合同。
（3）我方必须随时、随地接受广大市民的监督，若受到市民的投诉，经调查认定情况属实的，当月绿化养护考评视情节轻重予以罚款；造成恶劣影响的，业主有权单方面解除合同。
8、实施过程中我方会根据承包合同中的各项条款，履行各项职责，如发现我方组织措施不当、计划不落实、管理不严，绿化养护实施方案中所列人员、机械设备与现场实际不符，导致绿化养护质量达不到标准，当月考评档次为差，同时还按本合同约定差的标准扣罚违约金；情况严重的，业主有权单方面解除合同。
9、我方根据本合同所承担的管理养护内容、按实际上岗人数自行到有关部门申办用工手续、员工劳动保险手续和办理暂住证手续。安排好属下人员的住宿和教育管理工作。
10、我方必须落实安全生产和安全防火措施，我方按业主方要求，为上岗工人购买统一的工作服或反光袖套，自行解决公路安全作业问题。在进行养护作业时，认真负责，注意安全操作。如发生任何意外，我方负责事故处理和承担一切费用。
11、我方应严格遵守国家法律、法规的规定，做好社会治安综合治理和计划生育等工作。不得违反国家法律、法规的规定。如我方员工有违法乱纪行为，我方承担一切经济责任和法律责任。
12、在合同期内，因国家建设需要征用或业主方管理需要调整乙方管养绿化地段时，我方会服从大局，相应减少承包面积及经费。由此造成的经济损失，业主方不负赔偿责任。
13、我方未征得业主方书面同意，擅自将本合同的养护项目部分或全部转标段或分标段给他人的，业主方有权单方面解除合同，并有权要求我方支付相当于合同价款总额5%的违约金给业主方。
13、我方如果无故停止工作，业主有权按损失程度扣减养护款, 并有权要求我方支付相当于合同价款总额5%的违约金。若无故停工累计达7天的，业主有权单方面解除合同。
14、业主配合我方做好园林绿化宣传、监督工作，教育市民遵守有关园林绿
化管理规定和配合搞好卫生清洁工作。
15、在符合供水规划和技术条件下，业主方可协助我方按实际需要办理绿化养护专用给水口，但人工费、材料费由我方支付。养护期内所需的水费(含污水处理费) 由我方承担，并由我方直接向供水部门缴交。
16、养护范围内的设施被盗或损坏，致人死伤或造成其他损失的，由我方负责赔偿和承担其他一切责任。
17、我方会积极配合做好养护项目移交工作。进场后1个月内完成养护项目移交，如因我方原因造成移交工作延误，扣罚一个月养护费并在《东莞市园林绿化企业信用管理手册》的“不良行为记录”上登记。承包期满前半年应着手补苗等移交前准备工作，到期满前3个月仍未准备的，扣压最后3个月养护费，直至乙方做好补苗等移交前准备工作。我方要积极配合与下一服务单位移交，不得以任何方式阻碍、延误移交工作。如下一服务单位进场3个月后，因我方原因造成移交工作延误或苗木、设施等未按要求补回，没收全部履约保证金并在《东莞市园林绿化企业信用管理手册》的“不良行为记录”上登记。
18、采购人及时传达上级有关园林绿化养护管理和水面保洁的要求，指导督促我公司工作。根据作业规范，采用定期或不定期的方式检查中标单位的工作质量，我公司养护管理、水面保洁工作达不到要求的，责令我方整改。
19、东莞生态园管理委员会每月按《东莞市常平镇绿化养护服务采购项目》考评标准，对我公司的工作质量每月实行考评 (包括月检和平时抽查两部分) ，其中月检占月度考评总分的80%，平时抽查占其总分的20%，以综合月度考评分数。按百分制打分，90分或以上的，全额领取当月养护费；90分以下，按所得分值领取当月养护费，如得分89分，则领取当月养护费的89%，如此类推。
20、由于不可抗力（如台风、暴雨等自然灾害）造成的绿化景观损害，我公司将在24小时内或采购人根据实际情况设定的时间内及时完成现场清理和恢复原状的工作，未能按要求及时完成清理、恢复原状工作的，当月考核评分为差；在采购人根据实际情况设定的恢复原状时间内，受损害部分的绿化景观（不包括卫生）将不列入考核评分范围内。
21、我公司在满足招标文件的前提下向招标单位提供《东莞市常平镇绿化养护服务采购项目实施方案》，在该方案中将列明具体养护模式和投入本项目的能
满足国家有关技术操作规程要求的机械设备清单（须注明名称、规格、数量）；并向招标方提供有关人员职责名单及其资质证、上岗证复印件。该方案经招标方审核同意后交由我公司具体组织实施；养护期间未经招标单位同意，我公司不擅自修改变更该方案。