TWI - Training Within Industry
二. 班组长如何履行
工作职责?
1.班组长的日常工作 单元目录2.如何履行工作职责? (1) 制定业务计划 (2) 岗位之间的接口处理 (3) 认真执行规章制度 (4) 监督与控制 (5) 正确下达指示
2. 如何履行工作职责?
(1) 制定业务计划 (2) 岗位之间的接口处理 (3) 认真执行规章制度 (4) 监督与控制 (5) 正确下达指示
■
制
定
业
务
计
划◆ 首先弄清楚自己应该做什么 → 理解广义的问题概念◆ 要解决的问题 → 确立目标◆ 怎样去安排？ → 拟订计划
◆ 如何去落实？
→ 计划的实施
■ 按时间长短的计划
- 日计划
- 周计划
- 月计划
- 季度计划
- 半年计划
- 年计划
(2) 岗位之间的接口处理
做为班组长，如何协调各岗位之间、各道工序之间的关系，可以体现班组长的协调能力
和组织水平的高低。
在接口处理上，班组长应该作到： - 责任和分工要明确
- - 有团队协作精神
- - 台帐记录清晰明了
- 不能有缺口和漏洞
- - 及时沟通，不能想当然
…………
2. 如何履行工作职责?
(1) 制定业务计划
(2) 岗位之间的接口处理
(3) 认真执行规章制度
(4) 监督与控制
(5) 正确下达指示
岗位接口处理应该坚持的原则：
管理零空白
《管理零空白》必须作到
� 不能有人没事干
� 不能有事没人干
执行规章制度, 班组长必须作到：� 明确公司的规章制度.
� 以身作则.
� 让员工养成习惯.
� 制度面前人人平等.
案例研讨: 该不该准假?
组织是一个系统,
要培养系统思考的观念.
(1) 问题在哪里?(2) 遇到类似的问题,你会怎样处理?
(4) 监督与控制
监督与控制是班组长做好本职工作的一个非常重要的环节。
如何进行监督与控制?
监督和检查遵循平时与抽查相结合的原则→ 避免‘开始轰、中间松、最后空’ 控制生产进度、品质
→ 目视化管理
控制关键点
→ 特殊工艺、关键工程、事故多发区、岗位之间的交接处…
� � �
(5) 正确下达指示
下达指示体验活动
正确下达指示的要点
- 从整体入手，使听者先对总体有大致印象 - 用语简洁明了 - 使用通俗易懂的词语 - 指导宜具体化，越具体越容易操作 - 适当重复 - 注意肢体语言
1.班组长的日常工作
2.如何履行工作职责?
(1) 制定业务计划
(2) 岗位之间的接口处理
(3) 认真执行规章制度
(4) 监督与控制
(5) 正确下达指示
内容回顾
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二. 班组长如何履行
工作职责?
1.班组长的日常工作 单元目录2.如何履行工作职责? (1) 制定业务计划 (2) 岗位之间的接口处理 (3) 认真执行规章制度 (4) 监督与控制 (5) 正确下达指示
2. 如何履行工作职责?
(1) 制定业务计划 (2) 岗位之间的接口处理 (3) 认真执行规章制度 (4) 监督与控制 (5) 正确下达指示
■
制
定
业
务
计
划◆ 首先弄清楚自己应该做什么 → 理解广义的问题概念◆ 要解决的问题 → 确立目标◆ 怎样去安排？ → 拟订计划
◆ 如何去落实？
→ 计划的实施
■ 按时间长短的计划
- 日计划
- 周计划
- 月计划
- 季度计划
- 半年计划
- 年计划
(2) 岗位之间的接口处理
做为班组长，如何协调各岗位之间、各道工序之间的关系，可以体现班组长的协调能力
和组织水平的高低。
在接口处理上，班组长应该作到： - 责任和分工要明确
- - 有团队协作精神
- - 台帐记录清晰明了
- 不能有缺口和漏洞
- - 及时沟通，不能想当然
…………
2. 如何履行工作职责?
(1) 制定业务计划
(2) 岗位之间的接口处理
(3) 认真执行规章制度
(4) 监督与控制
(5) 正确下达指示
岗位接口处理应该坚持的原则：
管理零空白
《管理零空白》必须作到
� 不能有人没事干
� 不能有事没人干
执行规章制度, 班组长必须作到：� 明确公司的规章制度.
� 以身作则.
� 让员工养成习惯.
� 制度面前人人平等.
案例研讨: 该不该准假?
组织是一个系统,
要培养系统思考的观念.
(1) 问题在哪里?(2) 遇到类似的问题,你会怎样处理?
(4) 监督与控制
监督与控制是班组长做好本职工作的一个非常重要的环节。
如何进行监督与控制?
监督和检查遵循平时与抽查相结合的原则→ 避免‘开始轰、中间松、最后空’ 控制生产进度、品质
→ 目视化管理
控制关键点
→ 特殊工艺、关键工程、事故多发区、岗位之间的交接处…
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(5) 正确下达指示
下达指示体验活动
正确下达指示的要点
- 从整体入手，使听者先对总体有大致印象 - 用语简洁明了 - 使用通俗易懂的词语 - 指导宜具体化，越具体越容易操作 - 适当重复 - 注意肢体语言
1.班组长的日常工作
2.如何履行工作职责?
(1) 制定业务计划
(2) 岗位之间的接口处理
(3) 认真执行规章制度
(4) 监督与控制
(5) 正确下达指示
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