驰航小区物业问题反映
市房产局物业监督处：
驰航小区业主入住6年来，承担小区前期物业商—西宁宁诚物业公司服务不到位，重利益轻管理，乱收费现象严重，导致小区生活环境管理混乱，安全隐患突出，被盗现象时有发生，小区停置车俩时常被划，无法取得赔偿，小区卫生保洁不达标，环境脏、乱‘差，小区绿地养护不作为，小区仅有的大楼周围几棵树种半死不活，自生自灭，单元楼门常年不闭锁，楼道门上小广告到处都是，电梯表面化维修，常修常坏，小区路灯常年失修不用，楼道内消防设施常年不修不换，小区监控设施是聋子耳朵样子货，不修也不更新，共公活动场所及设施无从谈起，具体表现在以下九个方面：
一、物业公司老板看在眼里的是小区内停车位的停车费。小区门口安排了4个保安员，每天有2个，常年注重收取停车费，其它从不过问，小区内虽安排2个保安，有时上班有时不上班，车俩乱停乱放，消防通道经常被堵塞，一旦发生火灾，后果不堪设想，业主车辆常常发生剐擦、碰撞，业主无法索赔，自认倒霉。要求做到管理规范，责任到人。
二、物业公司未征求业主同意，侵占花园草坪，私自改建原本小区就很小的花园草坪为停车位，扩大停车范围，收取停车费。
三、物业公司对小区内的卫生保洁工作不彻底、不到位。
小区内2幢高层楼共4个单元，虽然每个单元安排了1个保洁员，楼梯、楼道内有时打扫有时不打扫，楼道内的死角地方从不保洁，楼道内乱堆乱放杂物，影响了消防通道，增加了火险隐患。小区院内道路清扫只是表面化，目前看起来较干净，是因全市创城工作的需要，是在居委会督促下形成的暂时现象。
四、物业公司对绿地养护，小区内路灯、监控设施，楼内消防设施从来没有维护和保养，更谈不上更新。
五、物业公司对小区单元门全年实行敞开制度，闲杂人员经常窜入楼内，墙上、门上乱贴乱划，丑化了生活环境，更严重的是一些住户家中多次发生过被盗问题，业主多次反映却得不到解决。
六、物业公司收费不透明，存在着乱收费现象。6年来，物业收取的物业费，取暖费，电梯维修费，污水处理费，停车费，广告费等各项费用，从未向业主公示过收支情况，帐务存在着暗箱操作，损公肥私，牟取暴利。要求对各项费用使用情况公示、公开，透明操作。如：对业主收取物业费，按建筑面积每平米1.44元，是哪家单位的规定，收取标准、依据是什么？对业主收取取暖费，存在着不按规定计算收取。如：去年10月15日至12月31日，应收两个半月按套内面积每平米5.97元，元月1日至4月15日，三个半月收取每平方米5.13元，而物业公司按前3个月、后3个月收取取暖
费，每户多收29至50元不等，按小区内共有住户532户计算，多收1.5至2万元，这钱装谁的腰包了？要求退还。
七、物业公司存在着不作为，业务不精的问题。如：小区内1号楼2单元1楼1号房和6楼1号房暖气温度不达标，业主使用小太阳取暖器取暖，业主多次向物业反应，就是不管不问，也不解决，也不提供解决方案。这样躺着收钱的物业有何用？
八、小区有住户532户，每户按3人计，约1600人之多，而这么多人小区却没有一顶点活动场地，锻练器材无一件，更不要说室内活动场所了，整个小区楼前、楼后人行道狭窄，停满了来往的车辆，人车混行，人车混用，经常发生人、车互不相让的现象。要求向政府部门申请锻练器材，增强居民身心健康。
九、小区被征土地、苗木款去向不明。滨河南路东段道路修建工程中，占用土地及地面苗木按相关政策和补偿依据标准进行了补偿，补偿了多少？补给了谁？要求给全体业主给个正确的说法。
针对上述问题，盼望贵主管部门给予督促和解决！
西宁城东区驰航小区业主 2016年12月31日
驰航小区物业问题反映
市房产局物业监督处：
驰航小区业主入住6年来，承担小区前期物业商—西宁宁诚物业公司服务不到位，重利益轻管理，乱收费现象严重，导致小区生活环境管理混乱，安全隐患突出，被盗现象时有发生，小区停置车俩时常被划，无法取得赔偿，小区卫生保洁不达标，环境脏、乱‘差，小区绿地养护不作为，小区仅有的大楼周围几棵树种半死不活，自生自灭，单元楼门常年不闭锁，楼道门上小广告到处都是，电梯表面化维修，常修常坏，小区路灯常年失修不用，楼道内消防设施常年不修不换，小区监控设施是聋子耳朵样子货，不修也不更新，共公活动场所及设施无从谈起，具体表现在以下九个方面：
一、物业公司老板看在眼里的是小区内停车位的停车费。小区门口安排了4个保安员，每天有2个，常年注重收取停车费，其它从不过问，小区内虽安排2个保安，有时上班有时不上班，车俩乱停乱放，消防通道经常被堵塞，一旦发生火灾，后果不堪设想，业主车辆常常发生剐擦、碰撞，业主无法索赔，自认倒霉。要求做到管理规范，责任到人。
二、物业公司未征求业主同意，侵占花园草坪，私自改建原本小区就很小的花园草坪为停车位，扩大停车范围，收取停车费。
三、物业公司对小区内的卫生保洁工作不彻底、不到位。
小区内2幢高层楼共4个单元，虽然每个单元安排了1个保洁员，楼梯、楼道内有时打扫有时不打扫，楼道内的死角地方从不保洁，楼道内乱堆乱放杂物，影响了消防通道，增加了火险隐患。小区院内道路清扫只是表面化，目前看起来较干净，是因全市创城工作的需要，是在居委会督促下形成的暂时现象。
四、物业公司对绿地养护，小区内路灯、监控设施，楼内消防设施从来没有维护和保养，更谈不上更新。
五、物业公司对小区单元门全年实行敞开制度，闲杂人员经常窜入楼内，墙上、门上乱贴乱划，丑化了生活环境，更严重的是一些住户家中多次发生过被盗问题，业主多次反映却得不到解决。
六、物业公司收费不透明，存在着乱收费现象。6年来，物业收取的物业费，取暖费，电梯维修费，污水处理费，停车费，广告费等各项费用，从未向业主公示过收支情况，帐务存在着暗箱操作，损公肥私，牟取暴利。要求对各项费用使用情况公示、公开，透明操作。如：对业主收取物业费，按建筑面积每平米1.44元，是哪家单位的规定，收取标准、依据是什么？对业主收取取暖费，存在着不按规定计算收取。如：去年10月15日至12月31日，应收两个半月按套内面积每平米5.97元，元月1日至4月15日，三个半月收取每平方米5.13元，而物业公司按前3个月、后3个月收取取暖
费，每户多收29至50元不等，按小区内共有住户532户计算，多收1.5至2万元，这钱装谁的腰包了？要求退还。
七、物业公司存在着不作为，业务不精的问题。如：小区内1号楼2单元1楼1号房和6楼1号房暖气温度不达标，业主使用小太阳取暖器取暖，业主多次向物业反应，就是不管不问，也不解决，也不提供解决方案。这样躺着收钱的物业有何用？
八、小区有住户532户，每户按3人计，约1600人之多，而这么多人小区却没有一顶点活动场地，锻练器材无一件，更不要说室内活动场所了，整个小区楼前、楼后人行道狭窄，停满了来往的车辆，人车混行，人车混用，经常发生人、车互不相让的现象。要求向政府部门申请锻练器材，增强居民身心健康。
九、小区被征土地、苗木款去向不明。滨河南路东段道路修建工程中，占用土地及地面苗木按相关政策和补偿依据标准进行了补偿，补偿了多少？补给了谁？要求给全体业主给个正确的说法。
针对上述问题，盼望贵主管部门给予督促和解决！
西宁城东区驰航小区业主 2016年12月31日