联通营业员心得体会
中国联通是中国客户群最大的电信运营企业。屈指算来，到联通公司已经6年的时间了，经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力和调整，现在已完全融入了公司这个大家庭。同时对公司的组织结构，工作流程等各个方面都有了很深的了解。同时也有一些心得体会与想法，借此机会谈谈： 我喜欢这个工作，它让我发现自己很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。 我的工作主要是与客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户可以顺利使用联通公司的服务。联通的客户分布甚
“服务是企业生存、发展的命脉！”、“客户的事是最大的事”，这种理念早已深深烙印在我的心中，做为信阳联通的一名普通营业员，我用自己的言行证明了“客户在我心中”的誓言。 联通从无到有，从小到大，由弱到强，打破了中国电信近50年的垄断，短短的10年里，联通成为中国唯一一家经营综合电信业务的电信运营商，成为一家国内外上市的电信公司。首次提出了低柜台服务，让中国人感受到了什么是真正的电信服务。联通所取得的这些辉煌的业绩，倾注了联通所有员工的努力和付出，所有紧张而忙碌的日子，让我更加热爱“联通”，让我深深的
实习是每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础.这是我进入大学以来的第一个学期，当然，也是我第一次经历社会实践。 20xx年8月份我来到了广州,自己独立的去找了一份工作是中国移动通信的(金牌电讯),其实也算是营业员,在那工作我没有说我是实习生对公司的人来说我是一个走出社会的人了,给我的压力是自己要装一个有社会经验的人,幸运的,我很顺利的和同事相处,工作也投入了其中.在工作期
广西东方外语职业学院 毕业实习报告 专业班级：08级商务日语3班 学生姓名：曾昭霞 学号：082113008 指导老师：潘国宁 实习单位：广西嘉路人力资源有限公司 实习日期：2011年12月23日至2011年04月8日 个人实习总结 2011年12月23日我由嘉路人力资源公司进入中国联通广西分公司担任10010呼叫中心客服代表。嘉路人力资源有限公司主要负责联通移动电信进行招聘职工人员。通过面试我进入中国联通有限公司广西分公司，担任10010呼叫中心客服代表
实习过程 20XX年X月,我带着激动地心情结束了这一学期的学习,之所以激动,是因为这是我 们第一次专业实习,我们将把我们所学习的专业知识运用到实习实践,这也是我们第一次真正意义上踏上社会,对于我们这些几乎没有任何社会经验的大学生来说,社会毕竟是社会,与所谓的亚社会大学是个根本不同的概念,社会充满了未知.激动地同时,我也有些紧张,我不知道自己是否可以找到合适的实习单位,不知道自己是否可以很快地融入公司的环境,是否能与我的"同事"相处融洽,对此,一切都是茫然. 实习是大学生对自己 ...
11月30日 宝利沥青 外部资讯 公司发布2012 年三季报,公司前三季度实现营业收入14.3亿元,同比增长77.1%;实现净利润8828 万元,同比增长65.1%.其中第三季度实现营业收入8.8 亿元,同比增长123.9%;实现净利润4387 万元,同比增长82.2%.前三季度EPS 为0.28 元.公司湖南高速公路项目销售合同进入履约高峰期,业绩增长较快.今年一季度,公司获得了湖南省6 条新建高速公路沥青产品供应业务合同,合计沥青供应量约19.82 万吨,总金额约12.20 亿元.截止报告期
攻坚克难，从胜利走向胜利 ----xx年**营业部上半年工作总结及下一步工作构想 今年来，**营业厅在公司的正确领导下，在各部门的全力支持下，在营业厅各位同仁的共同努力下，不断创新，积极探索，取得了一定的成绩，现将今年来的工作简要总结。 一、**概况 **镇位于仪征市北部，地处两省（*、*）四市（**、**、**、**）交界处，交通便捷，流动人口、外来人口多，区位优势明显。全镇人口4.8万，其中常驻镇区人口6000。xx年初，**镇被命名为全国重点镇、江苏省94个重点中心镇，知名度一路飙升，在仪
今天是星期六,公司的员工都放假了,办公室就剩下我一个人,听着几首经典的音乐,脑袋中想着在这里的半个月时间,时间是个很有意思的东西,当你想她的时候,她过得很慢,但是你不注意的时候,她又过的很快.一一个人独处的时候是最放松的,这时候你可以天马行空,为所欲为.听着音乐把整个人完全放松下来.现在想起前天老板的电话,问我在这里的感受,学到了什么东西?有什么体会?哪些对我公司发展有用.现在就将这些天的体会和感受写一下: 其实我虽然挂职副总经理,但是接触他们内部事务却比较少,毕竟我是暂时的.来学习的,他们也不
中国联通组织形象调查问卷 亲爱的同学, 您好!本次调查是了解校园联通在学校的知名度,让您更进一步的了解联通的各项业务以及服务态度等情况.您的配合是我们本次调查问卷活动的关键,本次调查不会涉及任何私人信息,请您根据自己的实际情况在每道题的答案中选择打钩,我们对您承诺,对您填写的所有信息进行保密,不会对外宣传.非常感谢您的参与! 1您的性别? [单选题] A. 男 ( ) B.女( ) 2. 您所在的系部是? [单选题] A. 经济贸易系( ) B.机电工程系( ) C.外语与旅游系( ) 3. 您
中国移动社会渠道管理现状分析及简要对策 为适应中国移动通信市场渠道研究的发展变化,结合几年来对于渠道方面研究的经验和心得,最近准备写一系列的专题文章,初步命名为"里应外合.上山下乡.网内网外.线上线下.厅内厅外.左邻右舍.瞻前顾后",希望通过一个系列的探讨逐步形成清晰的思路,也能对各位实际从事渠道管理工作的朋友有所借鉴. 渠道研究七步曲之一:里应外合 -----中国移动社会渠道管理现状分析及简要对策 营销渠道是中国移动市场竞争的焦点之一,是各地移动公司市场工作的一个重点,面对 ...
事实劳动关系的构成 --江苏宿迁中院判决中国联通有限公司宿迁市分公司与陈良芹等五人劳动争议案 发布时间:2009-08-21 07:57:51 裁判要旨 认定当事人双方是否建立事实劳动关系,关键在于双方在人格上.经济上.组织上是否具有从属性.代理业务合作协议并不能改变双方之间的平等主体地位,不能说明双方形成事实劳动关系. 案情 2003年12月16日,中国联通有限公司宿迁市分公司(下称联通公司)与王维汉签订了两份协议,一份为宿迁联通营业厅协议,一份为宿迁联通皂河营业厅补充协议.上述协议约定:中国
试用期满工作总结 一.入职轮岗学习: 为了让轮岗学习进行的更充分,入职后部门领导特意让我在本部门熟悉一个月,用一个月的时间了解行政部的工作环境.工作内容.工作性质等,以便于在实习过程中进行更有针对性的学习.为了更全面的学习,我先后在客服中心.越秀荔湾分公司.海珠分公司进行了学习. 1.在客服中心,第一次对公司的业务内容进行系统学习,了解了公司的主营业务和发展方向,通过对用户的电话回访,进一步熟悉业务内容,同时客服中心的同事在解决问题和故障的方式.方法.沟通技巧等方面对我进行了全面的培训和指导,为
大学是吸收知识的殿堂,而实习则是把知识和实践相结合的最好出发点,是每个学生必须拥有的一段经历,是让学生进一步的了解到,这个社会的性质,这是切身般的体会,在课堂上是我们学不到的知识因为只有亲身的经历过才算是彻底的认识它理解它打开你的视野增长了见识为我们以后迈向社会打下了扎实的基础.通过多方努力,我很荣幸到中国联通工作实习,主要工作是营业员,下面是本次实习鉴定. 为了最好的达到实习目的,我要体验这个社
大学是吸收知识的殿堂,而实习则是把知识和实践相结合的最好出发点,是每个学生必须拥有的一段经历,是让学生进一步的了解到,这个社会的性质,这是切身般的体会,在课堂上是我们学不到的知识因为只有亲身的经历过才算是彻底的认识它理解它打开你的视野增长了见识为我们以后迈向社会打下了扎实的基础.通过多方努力,我很荣幸到中国联通工作实习,主要工作是营业员,下面是本次实习鉴定. 为了最好的达到实习目的,我要体验这个社
业务发展情况及主要成绩: 1.各项主要经营发展指标完成情况:截止至11月20日,业务收入完成6145.60万元(不含"泉灵通"),完成年计划103.11%:固话净增4540部,完成计划98.7%:"泉灵通"净增11462部,完成计划的230.2%:宽带业务发展2328 户,完成计划的133%:其中:泉灵通业务发展数占晋江局发展总数的1/5,宽带业务发展总数占晋江局发展总数的1/3. 2.依照省级"青年文明号"标准,结合亮丽工程竞赛细则, ...
座落于xx繁华地段的中国联通xx营业厅是联通公司对外营业的最大标准营业厅，至200x年取得省级青年文明号的光荣称号以来，200x年度我们在继续深化“一流管理，一流服务，一流人才，一流业绩”具体要求的同时，力求提高科技含量，创新含量，信用含量和文化含量，在实现业绩突出，群众满意，人才辈出，示范表率四个方面取得了一定的效果。xx营业厅这个生机勃勃、奋勇争先的年轻集体，集体里的每一位员工在新的形势下不断追求发自内在的服务精神，始终以完美作为目标，为每一位用户提供来自联通的星级服务 **营业厅现拥有营业
联通活动促销工作总结 中国联通是中国客户群最大的电信运营企业.屈指算来,到联通公司已经6年的时间了,经过领导关心.同事们的帮助和自己的努力和调整,现在已完全融入了公司这个大家庭.同时对公司的组织结构, 工作流程等各个方面都有了很深 我喜欢这个工作,它让我发现自己很有亲和力,不怕与人接触,抗压性高.我在工作中,彷佛在做一份不同的工作,秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣. 我的工作主要是与客户直接面对面沟通.也就是要帮助客户可以顺利使用联 通公司的服务.联通的客户分布甚广,各行各业的都有,甚至还有国家
中国联合网络通信股份有限公司 2013年半年度报告 一.公司简介 1. 中国联合网络通信股份有限公司简介 中国联合网络通信股份有限公司("本公司")是根据国务院批准的重组方案,由中国联合网络通信集团有限公司("联通集团")以其于中国联通(BVI )有限公司("联通 BVI 公司") 的 51%股权投资所对应的经评估的净资产出资,并联合其他四家发起单位以现金出资于 2001 年 12 月 31 日在中华人民共和国("中国&quo ...
尊敬的各位领导.各位行评代表: 首先,我代表联通荆州分公司,热忱欢迎行评代表团的各位领导莅临荆州指导工作.民主评议行风,是实践"三个代表"重要思想.是改善和优化通信发展环境的重大举措.近年来,在行评代表和广大客户的关心支持下,联通荆州分公司按照以"一切为了客户满意"的服务宗旨,认真对照行风建设的具体要求,用心听取广大客户的意见,紧紧围绕通信服务的热点和难点,坚持将客户利益放在首位, 认真进行自查自纠,深入有序的开展行风建设活动.下面,我将联通荆州分公司的行 ...
2009年11月营业业务考试题(B卷) 营业厅: 姓名: 分数: 卷面合计100分,考试时间60分钟,闭卷考试,如发现有作弊行为,取消考试资格. 一.填空题:(每题2分,共30分) 1.3G是指(第三代)移动通信技术,是将无线通信与互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统,能够提供包括(可视电话 ).(无线上网 ),手机上网.手机电视.手机音乐等多种信息服务. 2.固话国内长途资费标准为(0.07元/6秒),国际长途资费标准为0.80元/6秒 3.中国联通3G正式商用时间是:( 2009 10