中信保业务流程
一、投保
1、保户填写《投保单》，将出口业务情况和投保意向提供给信保。 2、信保根据保户填写的《投保单》制订《承保方案》，确定费率表、缴费方式和申报方式等，并与保户进行协商。
3、保户确认承保方案后提供：营业执照(复印件加盖公章)、代码证(复印件加盖公章)、投保单(有权签字人签字、盖公章)、信保通申请书(盖公章)、信保通协议书(有权签字人签字、盖公章)、承保方案(有权签字人签字、盖公章)。 4、信保出具正式保单。 5、保户确认保单。
二、限额申请 1、限额申请
（1）保户在信保通系统中提交《限额申请表》，限额超过50万美元时同时提交《限额申请附表》，限额超过100万美元时同时提交《大限额申请附表》。 （2）信保限额经办人员审核材料。
（3）若材料无问题，限额经办人员进行买方代码申请（若买方在系统中已存在，进入下一步）。 （4）若材料有问题，则和保户进行信息沟通和补充。
（5）买方代码批复后，限额经办人员将限额申请信息录入系统。
（6）限额复核人员复核限额申请信息无误后，提交限额申请。
2、限额审批 （1）若系统中没有买方有效资信报告，则系统自动发出资信调查指令。 （2）若系统中已经存在买方有效资信报告，则直接进入本点第（4）小点进行限额初审。
（3）收到资信报告后，限额审批人员进行资信摘要录入。
（4）限额初审。 （5）限额复审。
（6）如果初审和复核过程中，需要进一步信息，则初审人员或复审人员与保户或客户经理进行沟通
（7）限额审批通过后，限额生效。
3、限额生效 （1）限额生效后，系统自动通知限额经办人员以及相关的客户经理，并同时通过信保通通知保户。 （2）限额人员将限额打印，传真至保户。 （3）保户进行限额确认。
（4）限额人员每月定期向保户寄送限额审批表正本。 （5）收到保户确认件后，限额人员进行留底归档。
三、申报
1、保户提交通过信保通导入《出口
申报单》或逐笔进行申报。
2、信保申报经办人员复核相关申报。3、单证无问题，申报人员将申报信息录入系统。
4、若单证存在问题，申报人员与保户进行沟通，或要求保户补充材料。5、申报复核人员复核申报信息 6、复核无误后，打印《出口月申报
表及保费计算书》传真保户确认。 7、保户确认无误后，提交申报，开具保费发票并寄送保户。
8、保户反馈有误，查实原因，修改申报记录。
四、保单融资
1
2、保户向我司申报出运。
3、我司申报人员接受申报。
4、登记融资台帐，审核限额使用情况。 5、出具《承保情况通知书》
6、审核《承保情况通知书》并报送银行。
五、可能损失
当贵司获悉保单条款列明的保险责任事故已经发生，致使贵司的出口收汇损失可能或已经发生，请在规定时间内向我公司提交《可能损失通知书》。
1）非证方式的买方拖欠，应在应付款日后60天内报损；
2）L/C方式的开证行拖欠，应在开证行拖欠后15个工作日内报损； 3）不论何种支付条件，凡获悉保单所列政治风险事件已经发生、买方和开证行已破产或无力偿付债务、买方已拒绝接受货物及付款等情况，应在获悉之日起10个工作日内报损。
建议您在知晓保单条款列明的任一风险已经发生时，立即通知可损。《可能损失通知书》的内容必须填写完整、真实、准确。 1234、财务人员进行保费复核。 55、可损生效。
六、理赔
对非证方式项下的出口损失，请贵司在提交《可能损失通知书》后4个月内向本司提交《索赔申请书》；对信用证方式项下的出口损失，请在提交可损通知后3个月内向本司提交《索赔申请书》。如超过上述时间仍未提交索赔申请，将视同自动放弃索赔权益。
同时提交相关索赔单证和证明文件，包括：
1）索赔文件，如《可能损失通知书》、《索赔申请书》、案情说明；
2）有关保险证明，如保单明细表、买方信用限额申请表/审批单、出口申报单、保费发票；
3）相关贸易单证，如销售合同、商业发票、提单、报关单；
4）证明未收汇的证明，如承兑汇票复印件、银行出具的未收汇证明（信用证和托收项下）、外管局出口收汇未核销证明；
5）证明被保险人已履行催款义务的材料，如贸易双方往来函电；
6）其它可能需要的材料，如仲裁、诉讼申请书、判决书及执行结果，质检报告，买方违约证明，买方国家发生政治风险事件证明，预付赔款保证函等其它证明文件。
1、索赔申请
（1）保户提交《索赔申请书》及相关材料 （2）理赔人员对提交的索赔材料进行审核。 （3）若缺少相关材料，督促保户补齐索赔材料。
（4）在索赔单证齐全、损因明确的情况下或出现其他需要定损核赔的情形时，理赔人员负责起草《理赔初审意见书》。 （5）索赔复核。 （6）索赔生效。
六、理赔
对非证方式项下的出口损失，请贵司在提交《可能损失通知书》后4个月内向本司提交《索赔申请书》；对信用证方式项下的出口损失，请在提交可损通知后3个月内向本司提交《索赔申请书》。如超过上述时间仍未提交索赔申请，将视同自动放弃索赔权益。
同时提交相关索赔单证和证明文件，包括：
1）索赔文件，如《可能损失通知书》、《索赔申请书》、案情说明；
2）有关保险证明，如保单明细表、买方信用限额申请表/审批单、出口申报单、保费发票；
3）相关贸易单证，如销售合同、商业发票、提单、报关单；
4）证明未收汇的证明，如承兑汇票复印件、银行出具的未收汇证明（信用证和托收项下）、外管局出口收汇未核销证明；
5）证明被保险人已履行催款义务的材料，如贸易双方往来函电；
6）其它可能需要的材料，如仲裁、诉讼申请书、判决书及执行结果，质检报告，买方违约证明，买方国家发生政治风险事件证明，预付赔款保证函等其它证明文件。
1、索赔申请
（1）保户提交《索赔申请书》及相关材料 （2）理赔人员对提交的索赔材料进行审核。 （3）若缺少相关材料，督促保户补齐索赔材料。
（4）在索赔单证齐全、损因明确的情况下或出现其他需要定损核赔的情形时，理赔人员负责起草《理赔初审意见书》。 （5）索赔复核。 （6）索赔生效。
2、定损核赔
（1）分支权限案子，理赔人员制作《理赔意见书》并提交审核。 （2）《理赔意见书》审核。
（3）理赔人员根据总经理室批复或短期业务理赔追偿部的《内部赔付通知》（总部权限案子），制作《赔付通知书》，报总经理签发。 （4）保户填写中英文的《出口信用保险赔款收据及权益转让书》，并回执确认《赔付通知书》。
（5）收到保户确认的单据后，理赔人员制作赔款计算书，相关单据提交财务。 （6）财务赔款
中信保业务流程
一、投保
1、保户填写《投保单》，将出口业务情况和投保意向提供给信保。 2、信保根据保户填写的《投保单》制订《承保方案》，确定费率表、缴费方式和申报方式等，并与保户进行协商。
3、保户确认承保方案后提供：营业执照(复印件加盖公章)、代码证(复印件加盖公章)、投保单(有权签字人签字、盖公章)、信保通申请书(盖公章)、信保通协议书(有权签字人签字、盖公章)、承保方案(有权签字人签字、盖公章)。 4、信保出具正式保单。 5、保户确认保单。
二、限额申请 1、限额申请
（1）保户在信保通系统中提交《限额申请表》，限额超过50万美元时同时提交《限额申请附表》，限额超过100万美元时同时提交《大限额申请附表》。 （2）信保限额经办人员审核材料。
（3）若材料无问题，限额经办人员进行买方代码申请（若买方在系统中已存在，进入下一步）。 （4）若材料有问题，则和保户进行信息沟通和补充。
（5）买方代码批复后，限额经办人员将限额申请信息录入系统。
（6）限额复核人员复核限额申请信息无误后，提交限额申请。
2、限额审批 （1）若系统中没有买方有效资信报告，则系统自动发出资信调查指令。 （2）若系统中已经存在买方有效资信报告，则直接进入本点第（4）小点进行限额初审。
（3）收到资信报告后，限额审批人员进行资信摘要录入。
（4）限额初审。 （5）限额复审。
（6）如果初审和复核过程中，需要进一步信息，则初审人员或复审人员与保户或客户经理进行沟通
（7）限额审批通过后，限额生效。
3、限额生效 （1）限额生效后，系统自动通知限额经办人员以及相关的客户经理，并同时通过信保通通知保户。 （2）限额人员将限额打印，传真至保户。 （3）保户进行限额确认。
（4）限额人员每月定期向保户寄送限额审批表正本。 （5）收到保户确认件后，限额人员进行留底归档。
三、申报
1、保户提交通过信保通导入《出口
申报单》或逐笔进行申报。
2、信保申报经办人员复核相关申报。3、单证无问题，申报人员将申报信息录入系统。
4、若单证存在问题，申报人员与保户进行沟通，或要求保户补充材料。5、申报复核人员复核申报信息 6、复核无误后，打印《出口月申报
表及保费计算书》传真保户确认。 7、保户确认无误后，提交申报，开具保费发票并寄送保户。
8、保户反馈有误，查实原因，修改申报记录。
四、保单融资
1
2、保户向我司申报出运。
3、我司申报人员接受申报。
4、登记融资台帐，审核限额使用情况。 5、出具《承保情况通知书》
6、审核《承保情况通知书》并报送银行。
五、可能损失
当贵司获悉保单条款列明的保险责任事故已经发生，致使贵司的出口收汇损失可能或已经发生，请在规定时间内向我公司提交《可能损失通知书》。
1）非证方式的买方拖欠，应在应付款日后60天内报损；
2）L/C方式的开证行拖欠，应在开证行拖欠后15个工作日内报损； 3）不论何种支付条件，凡获悉保单所列政治风险事件已经发生、买方和开证行已破产或无力偿付债务、买方已拒绝接受货物及付款等情况，应在获悉之日起10个工作日内报损。
建议您在知晓保单条款列明的任一风险已经发生时，立即通知可损。《可能损失通知书》的内容必须填写完整、真实、准确。 1234、财务人员进行保费复核。 55、可损生效。
六、理赔
对非证方式项下的出口损失，请贵司在提交《可能损失通知书》后4个月内向本司提交《索赔申请书》；对信用证方式项下的出口损失，请在提交可损通知后3个月内向本司提交《索赔申请书》。如超过上述时间仍未提交索赔申请，将视同自动放弃索赔权益。
同时提交相关索赔单证和证明文件，包括：
1）索赔文件，如《可能损失通知书》、《索赔申请书》、案情说明；
2）有关保险证明，如保单明细表、买方信用限额申请表/审批单、出口申报单、保费发票；
3）相关贸易单证，如销售合同、商业发票、提单、报关单；
4）证明未收汇的证明，如承兑汇票复印件、银行出具的未收汇证明（信用证和托收项下）、外管局出口收汇未核销证明；
5）证明被保险人已履行催款义务的材料，如贸易双方往来函电；
6）其它可能需要的材料，如仲裁、诉讼申请书、判决书及执行结果，质检报告，买方违约证明，买方国家发生政治风险事件证明，预付赔款保证函等其它证明文件。
1、索赔申请
（1）保户提交《索赔申请书》及相关材料 （2）理赔人员对提交的索赔材料进行审核。 （3）若缺少相关材料，督促保户补齐索赔材料。
（4）在索赔单证齐全、损因明确的情况下或出现其他需要定损核赔的情形时，理赔人员负责起草《理赔初审意见书》。 （5）索赔复核。 （6）索赔生效。
六、理赔
对非证方式项下的出口损失，请贵司在提交《可能损失通知书》后4个月内向本司提交《索赔申请书》；对信用证方式项下的出口损失，请在提交可损通知后3个月内向本司提交《索赔申请书》。如超过上述时间仍未提交索赔申请，将视同自动放弃索赔权益。
同时提交相关索赔单证和证明文件，包括：
1）索赔文件，如《可能损失通知书》、《索赔申请书》、案情说明；
2）有关保险证明，如保单明细表、买方信用限额申请表/审批单、出口申报单、保费发票；
3）相关贸易单证，如销售合同、商业发票、提单、报关单；
4）证明未收汇的证明，如承兑汇票复印件、银行出具的未收汇证明（信用证和托收项下）、外管局出口收汇未核销证明；
5）证明被保险人已履行催款义务的材料，如贸易双方往来函电；
6）其它可能需要的材料，如仲裁、诉讼申请书、判决书及执行结果，质检报告，买方违约证明，买方国家发生政治风险事件证明，预付赔款保证函等其它证明文件。
1、索赔申请
（1）保户提交《索赔申请书》及相关材料 （2）理赔人员对提交的索赔材料进行审核。 （3）若缺少相关材料，督促保户补齐索赔材料。
（4）在索赔单证齐全、损因明确的情况下或出现其他需要定损核赔的情形时，理赔人员负责起草《理赔初审意见书》。 （5）索赔复核。 （6）索赔生效。
2、定损核赔
（1）分支权限案子，理赔人员制作《理赔意见书》并提交审核。 （2）《理赔意见书》审核。
（3）理赔人员根据总经理室批复或短期业务理赔追偿部的《内部赔付通知》（总部权限案子），制作《赔付通知书》，报总经理签发。 （4）保户填写中英文的《出口信用保险赔款收据及权益转让书》，并回执确认《赔付通知书》。
（5）收到保户确认的单据后，理赔人员制作赔款计算书，相关单据提交财务。 （6）财务赔款