企业对合作单位道歉信
尊敬的合作伙伴---西安印象国际旅行社 首先,我仅代表航林酒店就12月21日团队投诉表示深深歉意. 感谢印象旅行社对我酒店的大力支持,酒店自开业以来就和印象旅行社建立深厚合作关 系,对此我深表感激,并希望我们的合作将在互相信任的基础上更加紧密. 12月21日我酒店由于供电局区域电压不稳定,客人一次性用电集中,在当晚23:38分 出现了变电器电缆断电的事故,给各位在住的客人带来了很大的不便和不好的住宿体验.对 此,我代表航林酒店再次向贵旅行社道歉,由于我酒店的不可抗力的事故给贵旅行社带来的 麻烦,
1. 企业如何加强对推销人员的管理 答:1. 要对甄选合格的推销人员进行培训,通过讲授培训,模拟培训,实践培训使之成为合格的推销人员. 2. 要合理地对推销人员进行适当的奖励,包括津贴,福利.保险.分红奖金等. 3. 企业必须对推销人员的工作业绩进行科学而合理的考核与评估. 通过搜集考评资料,包括销售工作报告,企业销售记录,顾客及社会公众的评价,企业内部员工意见等.然后按照适当的标准进行绩效考核,给予鼓励和奖励政策. 2. 简述分销渠道管理者的主要职责 答:1. 要设计有效的分销渠道,主要有以下
xx 县农村信用合作联社作风效能问责暂行办法 第一章 总 则 第一条 为进一步推进作风和效能建设,加强对干部员工的管理,改进工作作风,提升工作效能,根据<中华人民共和国行政监察法>.<中国共产党党员干部廉洁从政若干准则>.<关于实行党政领导干部问责的暂行规定>.<山东省行政效能投诉暂行规定>和<xx 县作风效能问责暂行办法>等有关规定,结合我联社实际, 制定本办法. 第二条 本办法所称的问责,是指对联社机关及各信用社(营业部)工作人员违 ...
窗口行业文明礼仪知识竞赛题 一.填空题 1.和谐社会的基本特征是民主法治.公平正义.诚实友爱.充满活力.安定有序.人与自然和谐相处. 2.青年志愿者"的精神是奉献.友爱.互助.进步. 3.职业道德的基本内容是爱岗敬业.诚实守信.办事公道.服务群众.奉献社会. 4.全国"公民道德宣传日"是每年的9月20日. 5."十大不文明行为"是指行人乱穿马路.闯红灯:车辆违章行驶.乱停乱放:随地吐痰.乱扔杂物:损坏花草树木.公共设施:随地大小便.便后不冲厕:讲 ...
企业网络公共关系策略 摘要:2010中轰动全网的肯德鸡秒杀门.蒙牛诽谤门.qq和360的大战等网络大事件为企业开展网络公关敲响了警钟.网络公共关系处理成为现代企业开展市场营销活动的必备手段之一.本文首先介绍了网络公关定义作用,接着就企业如何开展网络公关提出了相关的建议. 2010年7月 15日,中国互联网络信息中心(CNNIC)在京发布的<第26次中国互联网络发展状况统计报告>显示,截至2010年6 月底,我国网民规模达4.2亿人,互联网普及率持续上升增至31.8%.互联网的普及,网 ...
谈危机公关与企业形象的维护 任何企业.单位都无法避免随时可能发生的危机公关．1996年闻名世界的可口可乐危机公关事件,由于可口可乐公司总部异常冷静的表现,迅速制定了处理危机的方案,同时,以极富人情味.积极主动的道歉方式,勇于承担对消费者负责的企业文化精神,再次获得了市场的认同． 如何在企业危机时刻维护企业的形象?对于企业来说,企业危机公关不可避免,但并不是无法处理,处理的好,我们还可以从公关危机中找到"机会"来更好地树立企业形象和美誉度,化祸为福,化干戈为玉帛． 一.做为企业 ...
9日,一位网友在浙江绍兴本地论坛上发帖说,当天的<绍兴县报>头版刊登了三家违法排污企业的道歉书,内容几乎一模一样,并质疑"歉意何在".其中一家企业的工作人员告诉南都记者,三家企业刊登致歉信前有沟通,"可能大家都没什么文化",所以才会雷同.(7月10日< 南方都市报>) 出现了"雷同道歉书",一边是污染企业敷衍了事,一边却是环保局官员居然不清楚,还解释,根据此前绍兴县委县政府"严查严管"的要求, ...
恋爱中的博弈论 一.引言 情侣博弈的正式名称是"性别之战".在情侣博弈中,双方都没遇到"囚徒困境"中那样的最佳策略.但是,他们总会作出一个较好的选择,谁叫他们是热恋的情侣呢? 二.发生矛盾谁道歉 (一).案例简介 男A 与女B 是一对正在热恋的情侣,一次女B 发现男A 好像私下和别的女生聊天,于是和男A 大吵了一架.双方各执一词,冷战也就此打响了,我们所关注的博弈过程也就此展开了. 如果双方感情基础较好,过了一段时间,都忍受不了对对方的思念之苦,就会约定一 ...
某医院的针对院内的营销方案 首先我医院对所处的环境和自身进行了分析,通过数据分析.病人反馈.专家建议.调查卫生保健机构的最佳作法和其他行业的最佳作法,对医院的强势.弱势.机会.威胁(即SWOT 分析,在我国通常说法是优势.劣势.威胁.机会分析) 进行了分析.医院管理层明确了" 五年后,医院给予病人和公众怎样的形象? 有哪些不同种类的医疗服务设备? 有哪五位关键领导者来带领医院走向未来?" ,进而制定了医院发展目标和发展战略. 为实现全面提升,我医院采取了相应策略,重塑医院文化 ...
案例1 贫困县的"摆谱症" 本案例反映了贫困县铺张浪费,没根据行政的具体经济与社会环境,高调消费的行政现象.摆谱症就是摆阔绰,讲排场,爱面子的浮躁做法,这件事情发生的主要原因是政府行政风气不良,行政道德失范,监督机制不完整, 第四章 政府间关系 案例1 武陵源规划困局 1纵向上关系构成:中央与地方关系:地方政治间纵向关系.横向上关系构成;竞争与合作.地方政府间为处理某一共同问题而形成合作,基于协议而形成合作.以协议的形式而形成合作考核体制不健全等. 基本举措:大力整治官场浮夸 ...
为什么叫水果姐,因为在首张专辑上经常以水果的服饰.道具出现. 凯蒂为何与霉霉有矛盾开启"互撕"模式,网上传闻双方互挖"墙角". 两位天后互相看不对眼已经多年,今年9月,Katy Perry在接受粉丝提问 两人是否还有机会合作的时候,回答说: "如果她道歉的话,未尝不可." 水果姐凯蒂·佩里表示如果霉霉主动道歉,两位天后可以再度合作! 水果姐凯蒂·佩里表示如果霉霉主动道歉,两位天后可以再度合作! 水果姐凯蒂·佩里表示如果霉霉主动道歉,两位 ...
物业公司保安礼仪培训 培训目的:使保安人员树立良好的服务意识,从而在工作输出优质的保安服务. 培训重点:七大服务意识 培训对象:所有从事物业管理的保安服务人员 培训教师: 课时安排:共60分钟 教学方法:讲授.案例分析 教课内容: 一.物业管理的性质: 物业管理既不是农业,也不是工业,而是第三产业.更具体说是"服务行业". 职业的分类: 按产业----行业----职业分: 第一产业:农.林.牧.渔.和水利业: 第二产业:工业和建筑业: 第三产:第一.第二产业以外的流通业和服务 ...
最高人民法院发布环境公益诉讼十大典型案例 2017年3月7日上午,最高人民法院举行发布会,发布了十起环境公益诉讼典型案例.最高人民法院环资庭相关负责人出席发布会,就有关情况进行了通报,并回答记者提问.最高人民法院新闻发言人王玲主持发布会. 一.江苏省泰州市环保联合会诉泰兴锦汇化工有限公司等水污染民事公益诉讼案 [基本案情] 2012年1月至2013年2月,被告锦汇公司等六家企业将生产过程中产生的危险废物废盐酸.废硫酸总计2.5万余吨,以每吨20-100元不等的价格,交给无危险废物处理资质的相关公
浅议农村合作银行如何搞好纪检监察工作 张彦辉(石家庄汇融农村合作银行' 摘要:农村合作银行在省市联社纪检监察的领导下,围绕深化农村信用社改革这一中心工作,进一步深入开展案件专项治理,加大治理商业贿赂和反腐败工作力度,加强党风廉政建设责任制,进行全面风险隐患排查,狠抓行风建设,突出重点,标本兼治,从源头上预防和治理腐败,认真做好信访接待工作,及时查处群众反映的焦点问题.服务态度恶劣等问题,为树立汇融农村合作银行良好形象奠定了基础,现就如何进一步搞好农村合作银行纪检监察工作谈谈自己粗浅的看法. 关键
处理顾客纠纷的方法 要解决好与顾客的纠纷,必须首先找出顾客不满的原因,然后针对不同的原因采用不同的处理办法.下面介绍几种最常见的引起顾客纠纷的原因及相应的处理和预防方法. 1．商品不良引起的纠纷.商品不良包括商品品质不良.商品标志不全.商品有污损.破洞等.虽然商品不良往往是制造商的责任,例如衣服决后缩水.褪色或罐头里有异物,但商场并非完全没有责任,因为商场负有监督商品的责任.为了保证商场售出商品的质量,商场在进货时应严把质量关,在陈列时注意商品的保护,在销售时详细向顾客解释商品的使用.保养方法,
西南大学 博弈论课程论文 学 院 经济管理学院 专 业 经济学 年 级 09级 学 号 [**************] 姓 名 张英强 2012年5月15日 博弈论的应用 博弈论研究的就是纳什均衡,把博弈双方每个阶段所要发生的事情罗列出来,然后再去按阶段进行分析,最终找到我们想要的均衡的最佳点.生活中,我们经常会有意无意地用博弈论知识来解决问题,掌握博弈论的相关知识有利于我们更好地进行决策. 一.博弈论在企业管理中的应用 1.博弈论在决策中的应用 博弈论的研究成果可以直接运用于现代企业的经营决
2015级硕士研究生论文 课程名称: 学生学号: 学生姓名: 导师姓名: 专 业: 任课教师: 成 绩 管理学理论与方法 120157167 杨阳 向敏 建筑与土木工程 李文陆 2015年6月 从管理学角度浅谈三鹿的衰败 杨阳 (石家庄铁道大学土木工程学院,石家庄 050043) 摘要:"三鹿"奶粉曾经是中国民族企业的一面旗帜,但在"三聚氰胺"事件中却轰然倒塌,其原因复杂.伴随着现代市场经济和新媒体的快速发展,企业所处的环境更加复杂,如何在危机中进行有效地 ...
编码:_________________(由组委统一编码) 国际工商管理学院 广东外语外贸大学 第二届公共关系营销案例分析大赛 案例分析报告 案例:可口可乐含氯门 目录 第1部分 概述 .......................... - 1 - 第2部分 案例描述 ...................... - 1 - 一.案例回顾 ........................................ - 1 - 二.关键问题 ........................
物流跟踪员笔试题 姓名 应聘职位 一. 填空题(每空2分,共计20分) 填出下列城市的区号: 武汉 杭州 沈阳 长沙成都 深圳 上海 广州 东莞北京二. 选择题(每题3分,共计45分) 1.____C____不属于基本物流服务的内容. A .运输功能 B .库存功能 C .满足特殊顾客的订货功能 D .包装功能 2.属于物流服务基本功能的是____A____. A .运输功能 B .装卸搬运功能 C .包装功能 D .流通加工功能 3.企业将_____C___物流管理业务转移至第三方物流企业.
对于企业来说,危机公关不可避免,虽然大部分企业在危机公关面前都会出丑,但是也不乏成功案例.具体说到快消品行业,去年的康师傅水源门事件就是个不错的案例!据说事件后期是知名的危机公关公司关键点公关协助处理的. 7月下旬,一篇发表在天涯论坛的题为<康师傅:你的优质水源在哪里?>的网文,揭发了国内包装水行业龙头--康师傅"用自来水冒充优质水源"的内幕.随着事态的不断升级,深陷"水源门"的康师傅终于扛不住了,于9月2日"公开道歉",并 ...