商务洽谈接待函
中国某某某某学校 学生毕业设计(论文) 题 目: 姓 名 : 00000 班级.学号 : 0000班.0000号 系 (部) : 经济管理系 专 业 : 文秘 指导教师 : 0000 开题时间: 完成时间: 2009-11-02 2009 年 11 月 02 日 目 录 课 题 论秘书如何做好商务接待工作 一. 课题(论文) 提纲 二.内容摘要 三. 参考文献 论秘书如何做好商务接待工作 0000 中文摘要:接待工作是企业形象的"窗口",是展示企业文化和个性风采的" ...
海南博美环境保护水电工程有限公司 商务接待管理办法 (试运行) 编写人:唐思琴 2014年03月24日 一.目的 为树立集团品牌形象,扩大对外联系和交流,本着"热情礼貌.服务周到.规范接待,标准管理,成本控制"的原则. 二.范围 本标准适用于集团各种接待工作. 三.职责 行政部为集团商务接待工作的归口管理部门,负责接待工作的安排和管理,拟定重要客户的接待计划,协调相关部门落实接待任务,并做好后续重要信息的传递及存档工作:集团各部门在接到客户来访预约后,应提前1到2天告知,应填 ...
商务接待指引 一.商务接待工作原则 1.对等接待.相互配合的原则.商务接待工作涉及面广,必须坚持重点,按照对等接待.相互配合的原则. 2.规范高效.安全节俭.保障服务的原则.提高办事效率.热情周到,视客情适度接待,提倡节俭,反对浪费,不推诿扯皮,不应付拖拉. 二.商务接待标准 公司商务接待标准,根据来访者的人员级别及访问目的不同,适用不同标准.主要划分为4个级别:普通接待.中级接待.高级接待.特殊接待. 三.商务接待要求 1.明确接待人负责全面工作 2.工作范畴 ①了解来宾基本情况如:来宾职务.
广东女子职业技术学院应用外语系 毕业设计 题 目:意大利皮具客户接待方案 作 者:xxx 系 别:应用外语系 专 业:商务英语 班 级:xx级x班 学 号: 学院指导教师:xxx xxx职业技术学院应用外语系 2015年 4 月 3日 意大利皮具客户接待方案 [摘要] 近几年,随着国民生活水平的提高,我国的皮具行业也不断创新,不断完善,渐渐出现属于自己的独立品牌.更多的品牌已经走出国门,也冲向世界.这骄人的成绩确实可喜可贺,这一切都要也归功于人们对皮具的需求,和皮具厂商们的不断研究开发.我公司为
坚持科学发展 提升接待水平 2009年是株洲市继续推进"两型社会"建设环境友好型,资源节约型,实现"保二争一"战略目标的关键之年,为实现战略目标,要做好以下几个方面的工作. 提升理念,着力构建集政务.会务.商务活动接待于一体的公务接待服务体系.要进一步提升接待理念,善于用发展的观点分析公务接待工作,用系统的方法把握接待工作,用创新的精神教育接待工作,牢固树立公务接待工作就是服务于新型工业化,就是服务于"两型社会"建设的崭新理念.把公务接 ...
市场部策划方案 2015-1-24 目 录: 一.市场部核心工作内容描述 二.市场部职责 三.市场部组织架构图 四.市场部各部门分工 五.市场部权限设定 六."协议客户"签订流程 1."商务合作协议" 2."宴会厅使用协议" 七.市场部业务流程 1.会务团接待 2.团队接待 一.市场部核心工作内容描述: 1.掌握市场动态和客户需求,进行营业和客户信息整合,拆分经营指标设定权 重业绩考核,制定营销方案并组织实施,扩宽疏通销售渠道,实现客房 ...
礼仪接待是商务交往中最基本.最重要的环节.接待中的迎接显得尤其重要,因为它是给客人良好第一印象的最重要环节.要给对方留下良好的第一印象,为下一步的深入接触打下坚实的基础. 商务接待一般可分为"室外"接待与"室内"接待."室外"接待主要是指不在本公司内的接待,反之,就是指"室内"接待. 一.商务"室外"接待礼仪 1.接待准备 对于前来访问.洽谈业务.参加会议的外国.外地客人,应首先了解对方到达的车次 ...
公司商务接待策划方案 一.公司简介: 湘府銘洲保健集团旗下的湘府銘洲现代农业科技发展有限公司,公司是以生态农业开发.高科技农业种植及示范.农产品加工及销售.中医养生科普.生态农业文化展示.生态度假农庄,生态文化旅游为主要业务的综合性开发企业. 二.接待时间: 2014年 3月 22日 三.接待地点: 1.接待地点:御邦国际 2.会议地点:御邦国际701会议室 四.来访人员基本情况: 五.接待小组人员: 1. 总负责:公司行政部 2. 跨部门接待小组:相关领导,行政组,策划宣传组 六.会议费用预算
商务接待礼仪标准 一. 目的 为进一步规范及完善礼仪标准,全面提升员工商务接待中的礼仪规范,给客户留下良好第一印象,塑造优质的企业形象,制定本标准制度. 二. 适用范围 适用于XX有限公司所有员工. 三. 商务接待礼仪的定义 商务交往活动中,接待是给客户留下良好第一印象的重要工作,为下一步深入的交往打下基础,接待要有周密的布置. 四. 接待来访的流程 1. 预约 1) 拜访之前应该事先预约: 2) 应给全客人联系方式,如电话.手机等,以及详细地址: 3) 确认来访者姓名.职务.人数,来访时间,来
商务接待流程及标准 一.目的 为树立公司品牌形象,提高接待工作的效率和质量,实现市场客户接待工作的"双赢"目标,特制定本流程. 二.范围 本标准适用于公司各种接待工作. 三.职责 销售部为公司商务接待工作的归口管理部门,总体负责接待工作的安排和管理,由接待发起人拟定重要客户的接待计划,销售助理协调相关责任人落实接待任务.公司各部门在接到重要客户来访预约后,应填好<接待申请审批单>并发送邮件给销售助理,同时邮件要抄送给公司总裁,需公司领导出面或由指定销售协调的重要接 ...
接 待 处 一.岗位职责与素质要求 (一)主管 [垂直关系] 直接上级:前厅部经理 直接下级:领班 岗位职责 1.负责抽查.审核散客.团队的订房情况,处理有特殊要求的预定: 2.督导接待部和问讯处员工的日常工作运转正常,为客人提供优质高效的前台接待.预定服务: 3.对VIP客人各予特别关注,确保对VIP客人的上乘服务质量: 4.处理工作中的各项难题客人投诉事宜: 5.负责本部门员工的排班和考勤,并督导其日常工作: 6.负责本部门员工的培训,定期对下属进行考核.评估: 7.检查安排本部位的备用品及
形体礼仪实训报告 礼仪礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统.风俗习惯.宗教信仰.时代潮流等因素而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守,是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和.简言之,礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则.现代社会中礼仪的含义说实际,对于旨在维护森严的封建等级制度封建等级制度的礼仪制度,尤其是那些落后的繁文缛节,新的社会制度和价值体系非但无法接纳,而且必须坚决予以抛弃.自辛亥革命彻底否定了几千年的封建制度之后,伴随着社会价值观的根本改变,
章节目录 第一章 个人形象礼仪仪容礼仪 个人仪容要求 面部的清洁 面部粉底的涂抹 眼部化妆 眉形美化 唇部美化 面颊化妆 美发与发饰佩戴 发型修饰 表情礼仪 对眼神的要求 四种不同场合的目光表达 三种目光禁忌 笑容礼仪 笑的禁忌 面部表情礼仪 举止礼仪 良好的站姿 良好的坐姿 女士坐姿 男士坐姿 八种常用坐姿 七种错误坐姿 良好的行姿 蹲姿与卧姿 手势运用的原则 服饰礼仪 服饰礼仪的原则 服饰协调的方法 着装体现仪表美 西服的穿着规范 职业装的穿着规范 脚部的时装礼仪 外出时的职业着装规范 公务
形体与商务礼仪实训报告 时间过得真快,不知不觉我们两周的形体与商务礼仪实训已经结束,在这次实训中我们主要是针对仪态礼仪.仪容仪表礼仪.商务接待与办公礼仪.商务宴请礼仪.商务谈判与签约礼仪这几方面进行训练.最后在实训教师指导下,我们分别以八至十人为一小组进行商务情景剧的排练. 礼仪是在人际交往中,以一定的.约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程,涉及穿着.交往.沟通.情景等内容.从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现.从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适合的一种艺
房地产企业职业形象与商务礼仪 讲师:李豪 培训课时:1.5天(7小时/天) 讲师:李豪 教学方式:讲授.案例.讨论.演练.训练.游戏.情景模拟.观看教学录像等 互动的授课形式. 课程对像:房地产开发企业的高级管理人员.工作人员.置业顾问等 课程收益:课程基础篇重点学习商务礼仪的形象塑造与基本礼仪:房地产销售篇重点学习房地产销售过程中的客户接待.项目介绍.样版房参观过程中的礼仪:高端商务礼仪重点学习如何与政府官员.企业高管等高端商务人士商务往来过程中的礼仪和要点. 大纲: 第一章:基础篇 一.职业
商务礼仪标准培训 中华礼仪培训网礼仪讲师钱明珠老师"商务礼仪标准培训"课程介绍,商务礼仪标准培训课程面向所有商务人士,它主要介绍了商务人士在商务交往中应遵循的礼仪规范,包括对商务礼仪的认识.个人形象的塑造.基本社交礼仪等. 一.课程主题:商务礼仪标准培训 二.培训对象:企业基层员工.中高层管理者等商务人士 三.培训讲师:钱明珠 四.<商务礼仪标准培训>目标 1.认识礼仪在商务交往中的重要性: 2.使学员塑造良好的个人形象: 3.使学员掌握基本的社会交往礼仪: 4. ...
周思敏商务礼仪 第一讲 商务礼仪概述 一. 时尚礼仪的含义 1. 它是一种日常生活的行为. [例]打哈欠应用手遮挡 2. 它是一种待人处事的态度.(态度决定自己的命运.) [例]用肢体或语言来挑剔属下 3. 它是一种素质涵养的体现. [例]排队的意义,代表本集体的素养水平 二. 时尚礼仪的特点 1. 时代性(与时俱进,把它应用到生活中.) 2. 地域性(十里不同风,百里不同俗.) [例]南北方结婚时间差异:北方12时之前结婚,南方下午结婚 3. 操作性(可操作,可复印,可模仿.) [例]在客户礼
相信没有人愿意因为自己在社交场合上因为失礼而成为众人关注的焦点,因此给人们留下不良的印象.由此可见掌握礼仪在商业交往中就显得非常必要了.让我们一起学习职场中的大小礼仪吧. 拜访和接待礼仪 拜访和接待是社会交往中必不可少的环节. 拜访礼仪 1.拜访前应先和被访对象约定,以免扑空或扰乱主人的计划.拜访时要准时赴约.拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定,一般而言,时间宜短不宜长. 2.到达被访人所在地时,一定要轻轻敲门,进屋后应待主人安排指点后坐下.后来的客人到达时,先到的客人应该站起来,等待介绍
1.一个成功的售楼部内部也应从功能上来划分它的区域. 如应有接待区, 沙盘模型区, 洽谈区, 休息区, 办公区, 最好还应该加上一个贵宾区. 接待区主要是销售人员在接待客户, 电话预约客户, 统计来访客户, 统计成交客户, 写报表等的一个区域. 这个接待区要设有一张能容纳四到六人使用的接待台, 接待台最好摆放在一进大门处显眼的位置, 这样方便销售人可以及时地接待客户, 以免怠慢客户, 在接待区还要做有一个形象墙, 形象墙要充分显示出一种霸气, 形象墙上面出要用醒目的, 别于其它墙体的颜色描写出项
<旅行社计调与外联>教学大纲 第一章 旅行社计调与外联概论 第一节 计调与外联的产生和发展 一.新时期我国旅游业的发展 2009年,国内旅游19亿人次,同比增长10%:国内旅游收入1万多亿元,同比增长8%:入境旅游1．26亿人次,下降3%:外汇收入380亿美圆,下降7%:出境5400万人次,同比增长15%,出境旅游花费480亿元,同比增长14%. 出境旅游花费2001-3000美圆的占30．8%:3001-5000美圆的占25．6%:而入境旅游花3001美圆以上的仅占17．3%. 全 ...