调 研 报 告
调研题目： 南昌市平板电脑市场调查
调研地点： 东方电脑城、新大地、科技大楼电脑城、新华
群电脑城
调研时间： 二0一五年九月至十月
年 级 级 专 业 工商管理硕士
学 号 姓 名
成 绩_____________ 评审人___________
南昌平板电脑市场调研
第一部分 调研的主要说明
一、调研项目背景
2015年上半年中国平板电脑市场上，在售产品数量为711款，较去年同期
仅增长1.2%，增速明显放缓。品牌关注格局方面，苹果与三星继续保持领跑地位，台电凭借中低端市场的价格优势，Q2重新回到品牌榜前三。其余品牌均处于胶着状态，排名变化较为频繁。 IDC 最新发布数据显示，上半年全球平板电脑出货量为9126台，已经远超出笔记本电脑。虽然整体成绩喜人，但市场增速却出现下滑。数据显示，今年第二季度平板电脑出货量为4470万台，较去年同期的4800万台下滑7%，较上一季度也萎缩近4%。同时，苹果与三星在大屏产品线上的各种举动，也让市场关注焦点开始向大屏产品转移，下半年的新品竞争或将围绕此类产品进行。各品牌各型号平板电脑之间的战争一触即发，为此，我针对南昌平板电脑市场进行了一次市场调查。
二、企业现状简介
**，**集团，于1994年成立于广州， 是一家从事IT 硬件、外设、数码等
产品研发、生产及销售的集团企业。经过20年的发展，**集团现已形成了多元化的品牌战略方针，并开始实施以硕泰克主板为主的代理产品、台电为龙头的个性化数码产品、以铭瑄显卡、梅捷主板为代表的 DIY产品发展来拉动企业增长的战略。
作为国内IT 企业，二十余年来，**集团发展的步伐迅速而稳健，特别是进入21世纪以来，连续几年以十倍数的速度增长，所涉及的主板、显卡、光磁等几大主导产品都居国内同行前列。目前，**集团在北京、上海、广州等全国十五个最大的城市拥有分公司、办事处，员工总人数超过800余人， 在行业和最终
用户中极富影响力与号召力。
公司在成立之初，主要代理销售台湾、香港等地著名配件类品牌产品，先后与香港金鹰、台湾福扬、台湾LITEON 、台湾硕泰克等知名计算机硬件制造商建立了良好的互动协作关系。随着中国IT 业供应商在渠道属性上的不断细分，以及计算机配件产品品牌时代的来临，90年代末，**公司初步确立了公司在计算机产品流通领域中的位置和日后努力的方向与目标。通过有选择的代理台湾或国际品牌产品及发展自有品牌产品直至最终成为面向不同客户群，不同市场定位，满足不同应用需求、充满活力的IT 品牌供应商。正是在这个方针的指引下，1997末年，**集团携手将硕泰克主板打造成了中国大陆的强势品牌。2000年下半年，**旗下的台电光储正式上市，产品定位于主流DIY 用户群。2002年，台电光储取得品牌和渠道建设的巨大成功后，**正式导入了铭瑄显示卡，只用了短短一年的时间，铭瑄显示卡就已经成为主流DIY 市场上家喻户晓的新兴品牌。2005年，与台湾第一个主板品牌，第一个提出了DIY 主板的概念，第一个推出超频概念主板的厂商，第一个明确提出三年质保的主板厂商SOYO 梅捷结为战略合作伙伴，打造出更适合国内DIY 市场发展的高性能、高品质、高稳定性专业主机板产品。2007年11月**旗下的梅捷显卡全面上市，2007年12月铭瑄主板也强势登陆市场，至此**展开了在主板、显卡领域中的双品牌运作之路。迄今为止，**集团旗下拥有台电、梅捷、铭瑄三个品牌，产品包括著名的台电数码、台电移动存储、台电数字移动电视、台电笔记本、台电电子书和梅捷主机板、铭瑄板卡。未来，**集团还将会引入更为多元化的电子类产品，直至最终进入大众消费类产品领域和整机领域。面向新世纪，**集团将始终秉承“志存高远，脚踏实地”的企业宗旨，与全体**人继续发扬“稳健、质朴、诚信、执着、创新”的企业精神，以“提供强势产品，倡导优质服务”作为竞争策略，不断进行经营变革和管理创新，增强企业的整体素质，最终成为具国际竞争力的世界级一流集团企业。江西**电脑有限公司系**集团设立于江西南昌的分公司。
三、调研目的
本调查项目目的在于了解本区经销商处台电品牌市场占有率，使管理者能够做出更好的策略方案，提高市场竞争力。
四、调研范围与方法
（一） 抽样范围
本次调查针对东方电脑城、新大地、科技大楼电脑城、新华群电脑城等南昌市内IT 商场台电品牌市场占有率进行调查。 （二） 抽样方式
简单随机抽样方式。
（三） 调查方法
个别访谈的调查方式。
五、调研内容
了解台电平板电脑在国产平板电脑市场占有率的调查。
第二部分 南昌平板电脑经销商备货情况调研
一、市场分析
（一）品牌分布
主要包括台电 ，酷比魔方，E 人E 本，宏基，昂达，联想，索信，蓝魔，原道，华硕等品牌。
（二）商家分布
东方电脑城、新大地、科技大楼电脑城、新华群电脑城。
二、调研情况分析
（一）东方电脑城
调查共计10家店铺 101台样机。
（二）新大地以及科技大楼电脑城 调查共计9家店铺 65台样机。
（三）新华群电脑城
调查共计7家店铺，59台样机。
从上面的表格及图表可以看出，台电在东方电脑城占有率及覆盖率均略低于蓝魔，与昂达基本不分上下。而在新大地以及新华群电脑城，台电均领先于其它三家，所以台电需要在稳定自己的优势同时，继续开发在东方电脑城的客户。
第三部分 对**公司经营的几点建议
（一） 销售额增长率分析
分析销售额的增长情况，原则上说，经销商的销售额有较大幅度增长，才是优秀经销商，对销售额的增长情况必须做具体分析。业务员应结合市场增长状况、本公司产品的平均增长等情况来分析、比较。如果一位经销商的销售额在增长，但市场占有率、自已公司产品的平均增长率不长反降的话，那么可以断言，我们对这家经销商的管理并不妥善。
（二） 回款统计
分析年度、月别的销售额和回款，同时，检查所销售的内容。如果年度销售额在增长，但各月份销售额有较大的波动，这种销售状况并不健全。经销商的销售额呈稳定增长态势，对经销商的管理才称得上是完善的。
（三） 了解企业的政策
业务员不能够盲目地追求销售额的增长。业务员应该让经销商了解企业的方针，并且确实地遵守企业的政策，进而促进销售额的增长。一些不正当的做法，如扰乱市场的恶性竞争、窜货等，虽然增加了销售额，但损害了企业的整体利益，
是有害无益的。因此，让经销商了解、遵守并配合企业的政策，是业务员对经销商管理的重要方面。
（四） 商品的库存状况
缺货情况经常发生，表现经销商对自己企业的产品不重视，同时也表明，业务员与经销商的接触不多，这是业务员严重的工作失职。经销商缺货，会使企业丧失很多的机会，因此，做好库存管理是业务员对经销商管理的最基本职责。
（五） 促销活动的参与情况
经销商对自己公司所举办的各种促销活动，是否都积极参与并给予充分合作? 每次的促销活动都参加，而且销售数量也因此而增长，表示对经销商的管理得当。经销商不愿参加或不配合公司举办的各种促销活动，业务员就要分析原因，制定对策了。没有经销商对促销活动的参与和配合，促销活动就会只花钱没效果。
（六） 访问计划
对经销商的管理工作，主要是通过推销访问进行的。业务员要对自己的访问工作进行一番检讨。许多业务员常犯的错误是，对销售额比较大或与自已关系良好的经销商，经常进行拜访; 对销售额不高却有发展潜力，或者销售额相当高但与自己关系不好的经销商，访问次数便少，这种做法是绝对应当避免的。
（七） 访问状况
业务员要对自己拜访经销商的情况进行分析。一是制定的访问计划是否认真执行了，如计划每天拜访几家经销商，然后与实际情况进行对比，如果每个月的计划达成率不高的话，业务员就要分析原因。二是业务员要做建设性的拜访，即业务员的每次拜访，都会给经销商的经营管理工作有帮助，经销商欢迎业务员的拜访，不认为业务员的拜访是麻烦，这样才算是成功的拜访。
（八） 对自己公司的关心程度
经销商对自己公司的关心程度，对自己的公司是否保持积极的态度，这也是对经销商管理的一个重要方面。业务员要经常向经销商说明自己公司的方针和政策，让对方不时抱有关心和期望。
（九） 对本公司的评价
本公司在行业的地位对经销商来说是否举足轻重? 换句话说，经销商是否积极地期望增加销售额? 业务员应该确立自己在经销商心目中的地位，拿出大企业
的综合素质，帮助经销商。（十）建议的频度
业务员负责的经销商各有特色，因此对经销商的管理也应配合经销商的特点，才能够做到事半功倍的效果。每个经销商应该采取什么样的战略，根据这个战略，业务员应该提出什么样的建议等，都必须事先加以分析。业务员如果积极地实行经销商管理的话，对经销商提出建议的频度也会大大地增加。
（十一）经销商资料的整理
业务员对于经销商的销售额统计、增长率、销售目标等能够如数家珍的话，即表明他对经销商的管理工作做得很好，同时对经销商的管理也很完善。相反，业务员如果对经销商的各种资料一无所知，只知道盲目推销，即使销售额有增加，也是短期现象。因此，记录、整理经销商资料是相当重要的工作。
（十二）协助对终端卖场的管理
尽管终端卖场是属于经销商范畴，但由于卖场只认生产厂家的品牌，他们对生产厂家的感知决定了对产品的质量、疗效和品牌的感觉，所以我们要对走访终端卖场，多与卖场管理人员交流，听取对本公司系列产品的意见和改进建议。同时联络感情。
（十三）协助经销商了解竞争对手情况
经销商平时只埋头经营，缺乏专业的市场研究，我们的业务员要结合平时的市场走访，细心观察和分析竞争产品和竞争企业在市场上的各种表现，并把情况及时与经销商沟通，使他们随时掌握市场行情，适当调整营销战术。
调 研 报 告
调研题目： 南昌市平板电脑市场调查
调研地点： 东方电脑城、新大地、科技大楼电脑城、新华
群电脑城
调研时间： 二0一五年九月至十月
年 级 级 专 业 工商管理硕士
学 号 姓 名
成 绩_____________ 评审人___________
南昌平板电脑市场调研
第一部分 调研的主要说明
一、调研项目背景
2015年上半年中国平板电脑市场上，在售产品数量为711款，较去年同期
仅增长1.2%，增速明显放缓。品牌关注格局方面，苹果与三星继续保持领跑地位，台电凭借中低端市场的价格优势，Q2重新回到品牌榜前三。其余品牌均处于胶着状态，排名变化较为频繁。 IDC 最新发布数据显示，上半年全球平板电脑出货量为9126台，已经远超出笔记本电脑。虽然整体成绩喜人，但市场增速却出现下滑。数据显示，今年第二季度平板电脑出货量为4470万台，较去年同期的4800万台下滑7%，较上一季度也萎缩近4%。同时，苹果与三星在大屏产品线上的各种举动，也让市场关注焦点开始向大屏产品转移，下半年的新品竞争或将围绕此类产品进行。各品牌各型号平板电脑之间的战争一触即发，为此，我针对南昌平板电脑市场进行了一次市场调查。
二、企业现状简介
**，**集团，于1994年成立于广州， 是一家从事IT 硬件、外设、数码等
产品研发、生产及销售的集团企业。经过20年的发展，**集团现已形成了多元化的品牌战略方针，并开始实施以硕泰克主板为主的代理产品、台电为龙头的个性化数码产品、以铭瑄显卡、梅捷主板为代表的 DIY产品发展来拉动企业增长的战略。
作为国内IT 企业，二十余年来，**集团发展的步伐迅速而稳健，特别是进入21世纪以来，连续几年以十倍数的速度增长，所涉及的主板、显卡、光磁等几大主导产品都居国内同行前列。目前，**集团在北京、上海、广州等全国十五个最大的城市拥有分公司、办事处，员工总人数超过800余人， 在行业和最终
用户中极富影响力与号召力。
公司在成立之初，主要代理销售台湾、香港等地著名配件类品牌产品，先后与香港金鹰、台湾福扬、台湾LITEON 、台湾硕泰克等知名计算机硬件制造商建立了良好的互动协作关系。随着中国IT 业供应商在渠道属性上的不断细分，以及计算机配件产品品牌时代的来临，90年代末，**公司初步确立了公司在计算机产品流通领域中的位置和日后努力的方向与目标。通过有选择的代理台湾或国际品牌产品及发展自有品牌产品直至最终成为面向不同客户群，不同市场定位，满足不同应用需求、充满活力的IT 品牌供应商。正是在这个方针的指引下，1997末年，**集团携手将硕泰克主板打造成了中国大陆的强势品牌。2000年下半年，**旗下的台电光储正式上市，产品定位于主流DIY 用户群。2002年，台电光储取得品牌和渠道建设的巨大成功后，**正式导入了铭瑄显示卡，只用了短短一年的时间，铭瑄显示卡就已经成为主流DIY 市场上家喻户晓的新兴品牌。2005年，与台湾第一个主板品牌，第一个提出了DIY 主板的概念，第一个推出超频概念主板的厂商，第一个明确提出三年质保的主板厂商SOYO 梅捷结为战略合作伙伴，打造出更适合国内DIY 市场发展的高性能、高品质、高稳定性专业主机板产品。2007年11月**旗下的梅捷显卡全面上市，2007年12月铭瑄主板也强势登陆市场，至此**展开了在主板、显卡领域中的双品牌运作之路。迄今为止，**集团旗下拥有台电、梅捷、铭瑄三个品牌，产品包括著名的台电数码、台电移动存储、台电数字移动电视、台电笔记本、台电电子书和梅捷主机板、铭瑄板卡。未来，**集团还将会引入更为多元化的电子类产品，直至最终进入大众消费类产品领域和整机领域。面向新世纪，**集团将始终秉承“志存高远，脚踏实地”的企业宗旨，与全体**人继续发扬“稳健、质朴、诚信、执着、创新”的企业精神，以“提供强势产品，倡导优质服务”作为竞争策略，不断进行经营变革和管理创新，增强企业的整体素质，最终成为具国际竞争力的世界级一流集团企业。江西**电脑有限公司系**集团设立于江西南昌的分公司。
三、调研目的
本调查项目目的在于了解本区经销商处台电品牌市场占有率，使管理者能够做出更好的策略方案，提高市场竞争力。
四、调研范围与方法
（一） 抽样范围
本次调查针对东方电脑城、新大地、科技大楼电脑城、新华群电脑城等南昌市内IT 商场台电品牌市场占有率进行调查。 （二） 抽样方式
简单随机抽样方式。
（三） 调查方法
个别访谈的调查方式。
五、调研内容
了解台电平板电脑在国产平板电脑市场占有率的调查。
第二部分 南昌平板电脑经销商备货情况调研
一、市场分析
（一）品牌分布
主要包括台电 ，酷比魔方，E 人E 本，宏基，昂达，联想，索信，蓝魔，原道，华硕等品牌。
（二）商家分布
东方电脑城、新大地、科技大楼电脑城、新华群电脑城。
二、调研情况分析
（一）东方电脑城
调查共计10家店铺 101台样机。
（二）新大地以及科技大楼电脑城 调查共计9家店铺 65台样机。
（三）新华群电脑城
调查共计7家店铺，59台样机。
从上面的表格及图表可以看出，台电在东方电脑城占有率及覆盖率均略低于蓝魔，与昂达基本不分上下。而在新大地以及新华群电脑城，台电均领先于其它三家，所以台电需要在稳定自己的优势同时，继续开发在东方电脑城的客户。
第三部分 对**公司经营的几点建议
（一） 销售额增长率分析
分析销售额的增长情况，原则上说，经销商的销售额有较大幅度增长，才是优秀经销商，对销售额的增长情况必须做具体分析。业务员应结合市场增长状况、本公司产品的平均增长等情况来分析、比较。如果一位经销商的销售额在增长，但市场占有率、自已公司产品的平均增长率不长反降的话，那么可以断言，我们对这家经销商的管理并不妥善。
（二） 回款统计
分析年度、月别的销售额和回款，同时，检查所销售的内容。如果年度销售额在增长，但各月份销售额有较大的波动，这种销售状况并不健全。经销商的销售额呈稳定增长态势，对经销商的管理才称得上是完善的。
（三） 了解企业的政策
业务员不能够盲目地追求销售额的增长。业务员应该让经销商了解企业的方针，并且确实地遵守企业的政策，进而促进销售额的增长。一些不正当的做法，如扰乱市场的恶性竞争、窜货等，虽然增加了销售额，但损害了企业的整体利益，
是有害无益的。因此，让经销商了解、遵守并配合企业的政策，是业务员对经销商管理的重要方面。
（四） 商品的库存状况
缺货情况经常发生，表现经销商对自己企业的产品不重视，同时也表明，业务员与经销商的接触不多，这是业务员严重的工作失职。经销商缺货，会使企业丧失很多的机会，因此，做好库存管理是业务员对经销商管理的最基本职责。
（五） 促销活动的参与情况
经销商对自己公司所举办的各种促销活动，是否都积极参与并给予充分合作? 每次的促销活动都参加，而且销售数量也因此而增长，表示对经销商的管理得当。经销商不愿参加或不配合公司举办的各种促销活动，业务员就要分析原因，制定对策了。没有经销商对促销活动的参与和配合，促销活动就会只花钱没效果。
（六） 访问计划
对经销商的管理工作，主要是通过推销访问进行的。业务员要对自己的访问工作进行一番检讨。许多业务员常犯的错误是，对销售额比较大或与自已关系良好的经销商，经常进行拜访; 对销售额不高却有发展潜力，或者销售额相当高但与自己关系不好的经销商，访问次数便少，这种做法是绝对应当避免的。
（七） 访问状况
业务员要对自己拜访经销商的情况进行分析。一是制定的访问计划是否认真执行了，如计划每天拜访几家经销商，然后与实际情况进行对比，如果每个月的计划达成率不高的话，业务员就要分析原因。二是业务员要做建设性的拜访，即业务员的每次拜访，都会给经销商的经营管理工作有帮助，经销商欢迎业务员的拜访，不认为业务员的拜访是麻烦，这样才算是成功的拜访。
（八） 对自己公司的关心程度
经销商对自己公司的关心程度，对自己的公司是否保持积极的态度，这也是对经销商管理的一个重要方面。业务员要经常向经销商说明自己公司的方针和政策，让对方不时抱有关心和期望。
（九） 对本公司的评价
本公司在行业的地位对经销商来说是否举足轻重? 换句话说，经销商是否积极地期望增加销售额? 业务员应该确立自己在经销商心目中的地位，拿出大企业
的综合素质，帮助经销商。（十）建议的频度
业务员负责的经销商各有特色，因此对经销商的管理也应配合经销商的特点，才能够做到事半功倍的效果。每个经销商应该采取什么样的战略，根据这个战略，业务员应该提出什么样的建议等，都必须事先加以分析。业务员如果积极地实行经销商管理的话，对经销商提出建议的频度也会大大地增加。
（十一）经销商资料的整理
业务员对于经销商的销售额统计、增长率、销售目标等能够如数家珍的话，即表明他对经销商的管理工作做得很好，同时对经销商的管理也很完善。相反，业务员如果对经销商的各种资料一无所知，只知道盲目推销，即使销售额有增加，也是短期现象。因此，记录、整理经销商资料是相当重要的工作。
（十二）协助对终端卖场的管理
尽管终端卖场是属于经销商范畴，但由于卖场只认生产厂家的品牌，他们对生产厂家的感知决定了对产品的质量、疗效和品牌的感觉，所以我们要对走访终端卖场，多与卖场管理人员交流，听取对本公司系列产品的意见和改进建议。同时联络感情。
（十三）协助经销商了解竞争对手情况
经销商平时只埋头经营，缺乏专业的市场研究，我们的业务员要结合平时的市场走访，细心观察和分析竞争产品和竞争企业在市场上的各种表现，并把情况及时与经销商沟通，使他们随时掌握市场行情，适当调整营销战术。