2011年7月商业伦理导论
一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分) 1．伦理关系是一种 【 】
A．经济关系 B．政治关系 C．主观性关系 D．客观必然性关系 2．通过市场机制配置社会资源和引导社会经济运行的经济形式是 【 】 A．商品经济 B．市场经济 C．商品交换 D．信用经济 3．所有权亦被称为财产所有权，其实质是 【 】 A．人对物的占有 B．人对物的使用 C．人与人之间的利益关系 D．人与人之间的交换关系
4．契约自由的含义包括缔约自由、选择相对人的自由、确定契约内容的自由以及选择契约方式的自由，其成立的惟一条件是 【 】
A．平等 B．公正 C．合同 D．合意
5．康德说：使人充满敬畏的有“头上的星空，心中的道德律”，这说明对道德价值的尊重，其实就是 【 】 A．他律 B．自律
C．自律与他律的统一 D．自律与他律的区别
6．下列哪项是一种鉴别正邪和善恶的道德理性的判断能力，是对正当与善的知觉? 【 】 A．荣誉 B．良心 C．诚信 D．恕道
7．近年来，对“公共关系”这一名词的一种最新解释形式是 【 】 A．关系管理 B．公共管理 C．形象管理 D．声誉管理
8．只追求个人经济利益，并只按经济原则进行活动的行为主体，被称为 【 】 A．经济人 B．社会人 C．道德人 D．自然人 9．商业道德强调商业活动的目的和手段的 【 】 A．一致性 B．正当性
C．非一致性、正当性 D．一致性、正当性
10．契约双方的利益对等、平衡、等价有偿，被视为 【 】 A．契约中的自由 B．契约中的诚信 C．契约中的平等 D．契约中的公平
二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 11．商品交换的伦理基础是 【 】 A．自由 B．平等 C．道德 D．法律 E．所有权
12．商业良心的内容和结构有自己的特点，即 【 】
A．诚信 B．仁爱 C．互利互惠 D．先义后利、以义制利 E．贵和、宽容 13．商业信用存在的社会经济条件有 【 】
A．健全的法律体系 B．信用中介服务机构 C．市场主体信用意识 D．政府有效管理 E．建立信用记录档案 14．关系营销的具体实施办法有 【 】 A．组织设计 B．企业战略 C．资源配置 D．文化整合 E．品牌设计
15．企业形象建设主要内容包括 【 】
A．企业理念识别系统 B．企业行为识别系统 C．企业伦理识别系统 D．企业视觉识别系统 E．企业哲学识别系统 16．影响企业决策的伦理方面因素主要有 【 】
A．领导伦理素质 B．行为风气影响 C．社会环境熏陶 D．企业文化力量 E．偶发因素作用
17．企业内部公共关系构建的原则是 【 】 A．沟通 B．协调 C．竞争 D．创新 E．务实
18．新型国际贸易关系的基本原则是 【 】
A．平等互利原则 B．公平贸易原则 C．绿色贸易壁垒原则 D．互惠贸易原则 E．非歧视贸易原则 19．跨国公司本土化的目标包括 【 】
A．营销本土化 B．人员本土化 C．采购本土化 D．生产本土化 E．利益本土化
20．契约意义上的权利与义务是 【 】
A．经济权利与经济义务 B．政治权利与政治义务 C．社会权利与社会义务 D．法律权利与法律义务 E．道德权利与道德义务 三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 21．公正 22．公序良俗 23．绿色营销 24．社会人 25．信用管理体系
四、简答题(本大题共5小题，每小题4分，共20分) 26．契约关系中的伦理属性包括哪些内容? 27．简答商业主体道德的本质。 28．建立商业信用的意义有哪些?
29．简述伦理导向下的企业经营与管理特征。 30．简述SA8000(社会责任标准) 。
五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分) 31．试论商业活动中的基本伦理矛盾及其解决的方法。
32．如何构建商业伦理导向下的企业与直接利益相关者的公共关系。 六、案例题(本大题15分)
33．1985年，海尔从德国引进了世界一流的冰箱生产线。一年后，有用户反映海尔冰箱存在质量问题。海
尔公司在给用户换货后，对全厂冰箱进行了检查，发现库存的76台冰箱虽然不影响冰箱的制冷功能，但外观有划痕。时任厂长的张瑞敏决定将这些冰箱当众砸毁，并提出“有缺陷的产品就是不合格产品”的观点，在社会上引起极大的震动。根据产品策略的道德原则，分析海尔的经营思想与伦理追求。
全国2010年7月高等教育自学考试
一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1从分类来看，商业伦理导论学应该属于 （）
A 元伦理学 B规范伦理学 C美德伦理学 D应用伦理学 2人们追求的功利的伦理标准是（）
A 公平和公正 B公开和透明 C 利益和责任 D制度规范公正 3法律的制定和变革的依据是 ( )
A 社会发展观念 B社会伦理理念 C科学发展力 D科学发展观
4商业动机和目的的善恶，行为手段的善恶都是发源于、取决于主体的 （） A 认知 B意识 C良心 D情感
5在企业交易中的延期付款或者延期交货所形成的信贷关系称为 （） A 消费信用 B商业信用 C政府信用 D银行信用
6针对企业营销活动的性质提出的交易中的基本信条是 （） A 互利和合作 B优质的服务 C公平的竞争 D诚实和守信
7在卡罗尔设计的金字塔型的企业社会责任模型中，最高层面的责任是企业的 （） A 伦理责任 B法律责任 C慈善责任 D经济责任 8二十一世纪企业伦理导论向下的公共关系追求是（） A 塑造形象 B打造名牌 C全球500强 D声誉管理 9世界贸易组织的英文简称是（） A WHO B WTO C GATT D WFO
10跨过企业的直接利益相关者的关系整合包括顾客关系、员工关系、股东关系和（） A 供销商关系 B竞争者关系 C媒体关系 D政府关系 二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
11 作为一门应用伦理学学科，商业伦理导论在微观上要 （）
A 调节各种利益关系 B培训员工 C建立企业文化 D培养高素质的商业人 E处理商业伦理矛盾 12公正的原则有很多具体的表现形式 ，共包括 （）
A 制度公正 B分配性公正 C惩罚公正 D补偿性公正 E交换性公正 13法律的生成不是任意的，而是通过一定的（） A 时间 B过程 C组织 D方式 E程序 14作为商业良心，其内容包括（）
A 诚信 B先义后利 C互利互惠 D贵和宽容 E仁爱
15当前企业缺失诚信的主要原因是（）
A 利润最大化的影响的误导 B 环境因素的影响 C 缺乏诚信的保障机制 D有关部门的监管不力 E从业人员素质低下
16绿色营销与传统营销相比，具有以下哪些特征？（）
A 绿色商品是消费者的共同爱好 B绿色消费是开绿色营销的前提 C 绿色观念是绿色营销的指导思想 D绿色体制是绿色营销的法律保障 E绿色科技是绿色营销的物质保证 17伦理导向下的企业经营月管理特征包括 （）
A 有明确的价值观和伦理观 B 超越法律 C 强调自律 D 履行道德责任 E追求卓越 18企业与供销商之间关系整合的方法有（）
A 求实为本，增进了解 B着眼未来，韬光养晦 C以人为本，尊重他人 D 讲究信用，互惠互利 E诚意合作，共同发展 19构建21世纪新型国家贸易关系的原则主要有（）
A 平等互利的原则 B绿色贸易原则 C 公平贸易原则 D 互惠贸易原则 E非歧视贸易原则 20本土化的经营理念包括（）
A 营销本土化 B人员本土化 C采购本土化 D 生产本土化 E利益本土化 三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分） 21. 伦理 22. 商业主题道德 23. 诚信
24企业的道德规范 25文化认同的过程性
四、简答题（本大题共5小题，每小题4分，共20分） 26商业信用的本质特征是什么？ 27契约关系的法律属性是哪些？ 28简述法律的伦理意义 29如何理解企业的伦理理性？
30早期跨国公司和当代跨国公司有何不同？
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 31试述构建21世纪伦理框架下的国际贸易关系思路 32试分析商业伦理导向下的企业和竞争者关系 六、案例题（本大题共15分）
33请运用营销的道德原则分析下述案例：
山东某厂生产的瓜籽，销路比不上济南燕山瓜籽厂的“燕山牌”瓜籽，为了将“燕山”瓜籽搞臭，该厂印刷了同“燕山”瓜籽完全相同的包装袋3万多个，将本厂生产加工的劣质次品瓜籽装入袋内，而将质量好的瓜籽装进自家牌子的瓜子袋里，销往市场，致使燕山厂的商品信用急剧下降，产品连续三次降价仍然滞销，工厂频临倒闭的边缘。
全国2009年7月商业伦理导论试题及答案
一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分) 1. 跨国公司伦理关系整合的关键是( D ) A. 化解贸易冲突 B. 化解利益冲突 C. 化解矛盾冲突 D. 化解文化冲突
2．下列哪项是指生产直接以交换为目的的经济形式？( B )
A. 商品交换 B. 商品经济 C. 市场经济
D. 计划经济
3. 商业良心在义利关系上主张( B ) A. 先利后义、以义制利 B. 先义后利、以义制利 C. 先利后义、以利和义 D. 先义后利、以利和义
4．企业自律行为的道德规范标准与法律（他律）规范的行为标准相比( B )
A. 前者低于后者
B.前者高于后者
C. 前者和后者相当 D. 二者没有关系
5．下列哪项是一种借贷行为，是不同所有者之间商品和货币资金的借贷及赊销预付等行为？( C ) A. 契约
B. 合同
C. 商业信用
D. 商业诚信
6．有理性、会算计、追求自利最大化的人，被亚当·斯密称为( C ) A. 自然人 B. 道德人 C. 经济人 D. 社会人
7．企业内部部门关系建设的原则是( B ) A. 沟通与创新 B. 沟通与协调 C. 创新与协调 D. 合作与沟通
8．商业中互利互惠的最低要求是( C ) A. 仁爱
B.宽容
C. 不损害他人利益 D. 无为
9．调节伦理关系的非强制性手段是( B ) A. 法律 B. 道德 C. 文化
D. 风俗
10．与企业发生利益联系的个人或团体，具有经济内涵、社会文化内涵乃至政治内涵的集团，称为( C ) A. 直接利益相关者 B. 间接利益相关者 C. 利益相关者 D.公众
二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 11. 契约自由包括以下哪几项含义？( ABDE ) A. 缔约自由 B. 选择相对人的自由 C. 人身自由
D. 确定契约内容的自由
E. 选择契约方式的自由
12．建立商业信用的意义在于( ABCDE ) A. 节约交易成本 B. 扩大交易的规模和范围 C. 规范市场秩序
D. 为企业创造额外的收益
E. 商业信用是发展新型交易方式的基础
13. 企业营销中的道德原则可以概括为( ABCD ) A. 公平竞争 B. 互利与合作
C. 优质服务
D. 营销道德原则的制度化 E.公共关系
14．伦理导向下的企业经营与管理特征是( ABCDE ) A. 有明确的价值观和伦理观 C. 强调自律
B. 超越法律
D. 履行道德责任 E.追求卓越
15. 国际贸易中的伦理关系主要体现在( ABCD ) A. 法人与法人之间 B. 法人与自然人之间 C. 政府与政府之间 D. 国家与国家之间 E. 法人与社会人之间
16．平等是公正的根本原则，其含义是( AE ) A. 基本权利完全平等 B. 基本权利不完全平等 C. 非基本权利平等 D. 非基本权利不平等 E. 非基本权利比例平等
17. 下面关于主体道德的本质，描述正确的是( CE )
A. 主体道德本质上是自律 B.主体道德本质上是他律 C. 主体道德本质上是自律与他律的统一
D. “应当如何”是主体道德必须遵守的自律
E. “应当如何”是主体道德必须遵守的他律 18．实施绿色营销的企业，必须制定( DE ) A. 绿色贸易壁垒 C. 绿色消费战略 A. 赚钱不忘良心 C. 舍小利获大利
B. 绿色环境壁垒
D. 绿色营销战略 E.绿色营销组合 B. 利己不忘利他
D. 发达不忘社会 E.盈利不忘国家
19．商业伦理导向下的企业决策特点是( ABDE )
20. 企业与间接利益相关者的公共关系主要包括( ACDE ) A. 企业与竞争者关系 B. 企业与消费者关系
C. 企业与媒体关系 D. 企业与社区关系 E.企业与政府关系 三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 21. 绿色壁垒问题P245 22．契约中的平等P64 23. 商业信用主体道德P127 24．企业文化P178 25．声誉管理P230
四、简答题(本大题共5小题，每小题4分，共20分) 26．简述商业伦理的基本矛盾和解决矛盾的基本方法。P26 27．简述商业活动的动机与效果的辩证关系。P86 28．简述诚信缺失的原因。P119 29．简述价格策略中的道德原则。P147
30．如何制定符合商业伦理道德的企业决策方法？P189 五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
31．试论跨国公司产生不道德行为的微观方面原因以及企业跨国经营应承担的社会责任。P263 P268 32．何谓契约关系？怎样理解契约关系中的法律属性？P68 六、案例题（本大题共15分）
33．1874年，“红顶商人”胡雪岩在杭州吴山大井巷创办了胡庆余堂国药号，由于胡雪岩坚持“戒欺”、“是乃仁术”和“真不二价”等撑门立户宗旨，成功地经营了胡庆余堂，使其达到了登峰造极的地步，成为“江南药王”。一百余年来，胡庆余堂一直恪守“戒欺”祖训，为百姓的健康造福。 根据主体道德中的商业良心理论，分析胡庆余堂的商业伦理追求。P94
全国2008年7月商业伦理导论试题
一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)
1. 企业不能只顾自身的利益，必须考虑社会利益，承担社会义务，这就是企业的( ) A. 企业使命 B.企业愿景 C.社会责任 D.环境责任 2. 现代学术界认为契约就是( )
A. 契约自由 B.契约平等 C.合意 D.合同
3. 可以认为是人与人之间的一种“等利”或“等害”交换的是( ) A. 自由 B.平等 C.公正 D.均衡 4. 人的品德培养的出发点和落脚点是( ) A. 道德认识与道德实践 C. 道德情感与道德意志 ( )
A. 贸易合作组织 B.贸易条约和协定 C. 国际贸易关系 D.WTO
6. 调节伦理关系的强制性手段是( ) A. 道德 B.法律 C.政府 D.社会
7. 在商业行为过程中，从动机到效果，表现为两者的( ) A. 一致性 B.非一致性 C.不一定一致 D.其他
8. 下列哪一项是规范企业经济行为的道德约束，是商业道德中的最重要、最核心、最基本的品德标准？( )
A. 信用 B.诚信 C.契约 D.平等
9. 跨国公司伦理关系整合战略的终极目标是( ) A. 全球化 B.一体化 C.本土化 D.网络化
10. 下列哪一项是社会对其成员最基本的、必须遵守的道德要求，是最低限度的道德？( ) A. 伦理规范 B.法律规范 C.社会规范 D.文明规范 二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 11. 按照道德自由的发展阶段，自由一般分为：( ) A. 人身自由 B.言论自由 C.绝对自由 D. 消极自由 E.积极自由
12. 商业信用奖惩机制的建设主要包括( ) A. 信用管理 B.信用控制 C.信用奖励 D. 信用惩罚 E.信用体系
13. 商业伦理导向下的企业与直接利益相关者公共关系构建的原则是( ) A. 团结合作 B.义利统一 C.天人合一 D. 互惠互利 E.共同发展
14. 构建21世纪新型国际贸易关系的总体思路是( ) A. 维护全人类的共同利益 B.贯彻落实社会责任国际标准 C. 增强国际贸易竞争意识 D.天人关系和谐统一 E. 重视环境保护
15. 在产品策略的道德原则中，要特别关注的是( ) A. 对产品高质量的认识 E. 产品营销的道德问题
B. 对环境利益的关注
C. 对价格欺诈的关注 D.产品品牌的道德问题
B. 道德认识、道德情感、道德意志与道德实践 D. 道德认识、道德情感、道德意志与道德教育
5. 由两个或两个以上的主权国家为确定彼此间的经济关系，特别是贸易关系所缔结的书面协议，叫做
16. 制定企业道德规范一般应遵循( ) A. 道德规范要体现企业核心价值观 C. 道德规范要具有可操作性 E. 实施道德规范要遵循法规
17. 企业跨国经营面临的冲击和挑战主要有( ) A. 企业经营的国际化 B.价值观念的多元化 C. 行为方式的冲突性 D.经营环境的复杂性 E. 文化认同的过程性
18. 商业信用的主要社会特征有( )
A. 商业信用性质的双重性 B.商业信用维度的多元性 C. 商业信用维度的一元性 D.商业信用价值的资本属性 E. 商业信用实现过程的层次性
19. 企业利益相关者的类型主要有( ) A. 个人利益相关者 C. 社会利益相关者 E. 间接利益相关者
20. 从宏观上看，企业行为中的不道德现象主要有( ) A. 贿赂 B.胁迫行为 C.欺骗性信息 D. 偷窃 E.不公平歧视
三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分） 21. 契约中的诚信 22. 所有权 23. 关系营销 24. 员工关系 25.SA8000
四、简答题（本大题共5小题，每小题4分，共20分） 26. 跨国公司本土化的目标包含哪些内容？ 27. 简答调节国际市场上伦理关系的手段。
28. 简答商业伦理导向下的企业与消费者关系的构建原则。 29. 简述商业信用制度的建设。 30. 简答商业行为动机的善恶标准。
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 31. 试论绿色营销的内涵与特点以及如何实施绿色营销。
32. 试分析制定符合商业伦理道德的企业决策的方法？并说明伦理分析给企业决策思想带来的重大转变。
六、案例题（本大题15分）
33. 深圳有一个农村来的妇女，起初给人家当保姆，后来在街头摆小摊，卖一个胶卷赚一角钱。她认死理，一个胶卷永远只赚一角，生意越做越大，后来买了不少房产。现在她开一家摄影器材店，还是一个胶卷赚一角，市场上科达胶卷卖23元，她卖16元1角，但她的器材店的批发量大得惊人，深圳搞摄影的人没有不知道她的。外地人的钱包丢在她那儿了，她花了很多长途电话费找到失主；有时候算错账多收了人家的钱，她火烧火燎地找到人家还钱。听起来像雷锋，可赚的钱不得了。
试根据商业主体道德理论，分析这位妇女的经营思想与伦理追求。
B. 集体利益相关者 D. 直接利益相关者
B. 道德规范要体现企业特色 D.实施道德规范要加强管理
全国2007年7月商业伦理导论试题
一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)
1. 由交易当事人双方订立的有关买卖、抵押、租赁等事项的文书，称为( ) A. 契约制度 B.契约自由 C.契约精神 D.契约 2．个人主体品德是由哪些方面构成的?( ) A. 知、仁、勇 B.知、情、意 C. 仁、义、廉、耻
D. 仁、义、礼、智、信
3. 下列哪项是对利己与利他之间的辩证关系的准确概括?( ) A. 经济人 B.社会人 C.道德人 D.自然人
4．商业伦理导向下的企业与员工关系的构建原则是( ) A. 尊重人、关心人、理解人
B.尊重人、关心人、帮助人
D. 尊重人、关心人、友好地对待人
C. 尊重人、关心人、公正地对待人 对手的削价竞销行为，被称为( )
A. 商品抛售 B.商品竞销 C.商品削价 D.商品倾销 6．跨国公司伦理关系整合战略的理论依据是( )
A. 整合理论 B.同化理论 C.整合同化理论 D.跨文化管理理论 7．调节伦理关系的强制手段和非强制手段主要指的是( ) A. 政治与法律 B.法律与道德 C.政治与道德 D.法律与文化
8．将企业置身于社会经济大环境中来考察企业的市场营销活动，认为企业营销是一种与消费者、竞争者等等发生互动作用的过程，这种营销被视为( )
A. 道德营销 B.关系营销 C.绿色营销 D.传统营销 9．企业伦理守则的基本依据是( )
A. 社会法律规范 B.社会文明规范 C.社会行为规范 D.社会伦理规范 10．区域经济从本质上讲是( )
A. 商品经济 B.市场经济 C.信用经济 D.一体化经济 二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 11. 商业活动中的基本伦理矛盾是( )
A. 经济效用最大化与人的自由全面和谐发展 B.个人利益与集体利益
C. 自利与利他 D.个人本位主义与社会本位主义 E. 自私自利与大公无私
12．下列关于动机和效果的关系，正确的叙述是( ) A. 动机和效果是道德行为中不可缺少的组成部分，二者不可分割 B. 在行为过程中力求动机和效果的和谐统一 C. 只要动机是善的，结果也是善的
D. 商业目的是善的，选择什么样的手段都无所谓，都必然也是善的
E. 在动机和效果不一致的情况下，不能简单地以动机推断结果，或以结果推断动机 13. 诚信缺失的原因，主要有( ) A. 市场经济的影响
B.商业良心的影响
C. 利润最大化思想的误导 D.环境因素的影响 E. 诚信的保障机制没有建立起来
14．对企业决策进行伦理方面的评价，除了对传统的技术经济分析外，还包括( ) A. 决策合法吗 B.决策符合社会倡导的伦理规范吗 C. 决策能为利益相关者所接受吗 D. 决策符合企业长远经济效益吗
5．将出口商品以低于国内市场价格，甚至低于商品生产成本的价格，在国外市场抛售商品以打击竞争
E. 决策能使决策者感到自豪吗
15. 企业对利益直接相关者的公共关系建设主要包括( ) A. 企业与消费者关系 B.企业与员工关系 C.企业与供销商关系 D. 企业与竞争者关系 E.企业与所有者关系
16．调节国际市场上伦理关系的手段主要有( ) A. 对外贸易政策 B.贸易条约和协定 C.关税 D. 联合国 E.世界贸易组织 17. 价格策略的道德原则是( )
A. 制止价格欺诈 B.政府统一定价 C.产品降价销售 D. 避免恶性价格战 E.注意价格协调
18．以保护人类及动植物生命、健康和保护生态环境为名，设置名目繁多的贸易壁垒条款，以限制外国产品对本国市场的冲击，这种壁垒叫( )
A. 绿色壁垒 B.社会责任壁垒 C.技术性贸易壁垒 D. 环境贸易壁垒 E.绿色贸易壁垒 19. 商业信用运行的基本原则是( ) A. 遵约守诺 B.礼尚往来 C.共生共荣 D. 买货付款 E.欠债还钱
20．产品策略的道德原则主要包括以下哪些方面?( ) A. 产品设计道德化 B.品牌管理道德化 C.产品整体道德化 D. 产品包装道德化 E.主动纠正产品欠缺
三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分） 21. 跨国公司本土化 练习册 22. 企业的伦理理性 23. 商业信用 练习册 24．契约关系中的法律属性 25．商业良心
四、简答题（本大题共5小题，每小题4分，共20分） 26．怎样理解交换伦理中功利的正当性——公正？ 27．简述法律的伦理意义及其调整作用。
28．简答商业活动的目的与手段的一致性、正当性。 29．简述绿色营销的内涵及其特点。
30．简述商业信用主体道德建设主要包括的内容。 五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
31．试论契约关系中的伦理属性，怎样理解维护公序良俗在契约关系中的意义。 32．试论伦理型企业决策的主要特点及影响因素。 六、案例题（本大题共15分）
33．浙江某地自改革开放以来，就以制假贩假闻名，假冒产品层出不穷，在那里你可以看到全世界顶级的名牌箱包产品。那里的人也都因此发了财，过上了富裕日子。入世以后，情况发生了很大的变化。很多客商要求他们出示企业的产品标准和企业的信用记录，否则不与他们做生意。一时间，地区经济严重滑坡。于是，当地政府决心重建地区的诚信形象，一些私企老板也都要求政府帮助他们请专家开发有自有知识产权的产品，摘掉制假贩假的帽子。
根据商业信用主体道德理论分析此案例。
全国2006年7月商业伦理导论试题
一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)
1．伦理学的同义词是（ ）
A. 商业哲学 B.商业伦理 C.道德哲学 D.企业伦理
2．公正的原则有很多具体的表现形式，其中最核心的是（ ）
A. 制度公正 B.分配性公正 C.惩罚公正 D.补偿性公正
3．权利与义务的等量交换就是（ ）
A. 公正 B.公平 C.公开 D.自由
4．中国历来有“谨乎其外以养乎其内”这一道德传统，其中反映的道理是（ ）
A. 严于律己的重要性
C. 将自律转化为他律 B. 他律与自律的统一 D. 将他律转化为自律
5．现代经济交往中各种信用都得到广泛的发展，其中最基本、最主要的信用形式仍然是（ ）
A. 消费信用 B.商业信用 C.政府信用 D.国家信用
6．狭义的绿色营销也称（ ）
A. 伦理营销 B.关系营销 C.环境营销 D.观念营销
7．在卡罗尔设计的金字塔型企业社会责任模型中，最基础层面的责任是企业的（ ）
A. 伦理责任 B.法律责任 C.慈善责任 D.经济责任
8．企业与其产品或服务的购买者或直接消费者之间的关系是（ ）
A. 顾客关系 B.员工关系 C.股东关系 D.客户关系
9．全球第一个可用于第三方认证的社会责任国际标准即（ ）
A.SA8000 B.SA9000 C.ISO9000 D.ISO14000
10．当前，一些人之所以会产生“靠我们一家企业走正道也没有用，而且走正道还会碰壁，不如随波逐流”的念头，是因为（ ）
A. 金钱的诱惑
C. 社会风气不良 B. 地方保护主义 D. 法制不够健全
二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)
11．商业伦理是一门应用伦理学学科，它宏观上关系到（ ）
A. 企业文化的建立 B. 员工的培训
D. 商业信用体系的建立 C. 国家政府的制度建构
E. 市场法律法规的制定
12．在英国的商品经济发展和市场经济形成过程中，起了重大作用的大事件有（ ）
A. 殖民贸易 B.跨国贸易 C.圈地运动
D. 边关贸易 E.新大陆的发现
13．可潜移默化地引导人们的伦理取向的法律作用主要包括（ ）
A. 指引作用 B.教育作用 C.评价作用
D. 预测作用 E．规范作用
14．构成个人主体品德的是（ ）
A. 道德认识 B.道德意志 C.道德情感
D. 品德培养 E.道德规范
15．商业信用在市场经济活动中的重要意义主要表现在哪些方面（ ）
A. 节约交易成本
C. 规范市场秩序 B. 扩大交易的规模和范围 D. 为企业创造额外的收益
E. 是发展新型交易方式的基础
16．关系营销的本质特征是（ ）
A. 信息沟通的双向性 B.售后服务的优质性 C.战略过程的协同性
D. 营销活动的互利性 E.信息反馈的及时性
17．影响伦理型企业决策的因素有（ ）
A. 领导的伦理素质 B.行业风气的影响 C.社会环境的熏陶
D. 企业文化的力量 E.偶发因素的作用
18．企业与直接利益相关者的公共关系构建的原则是（ ）
A. 睦邻友好 B.团结合作 C.和平共处
D. 共同发展 E.互惠互利
19．目前，调节世界市场商品交换中的伦理关系的手段主要有（ ）
A. 对外贸易政策 B.绿色贸易原则 C.绿色贸易壁垒
D. 贸易条约和协定 E.关税
20．跨国公司作为跨文化的管理组织与机构，在主动实现对多元文化员工的同化时，具有下列哪些特征（ ）
A. 独特性 B.主动性 C.发展性
D. 层次性 E.客观性
三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
21．商业信用
22．互利与合作
23．道德
24．商业良心
25．声誉管理
四、简答题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)
26．契约关系的法律属性表现在哪些方面？
27．企业文化包括哪些内容？
28．本土化的经营模式主要有哪些？
29．企业跨国经营时应承担哪些社会责任？
30．动机和效果的关系如何？
五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
31．试论诚信缺失的原因及商业信用体系建设的途径。
32．试分析商业伦理导向下的企业与供应商之间的关系。
六、案例分析题(本大题15分)
33．请运用营销的道德原则分析下述案例。
某啤酒厂对发酵啤酒罐内壁进行防腐沥青脱落修补处理，由于配料施工处理不当，异味挥发到啤酒中，质检人员品出啤酒有轻微异味，反映给厂长。厂长却不以为然，自以为一般人品不出来，掺和些好啤酒销出去没问题。结果招致消费者的不满。后来幸好总公司果断采取措施，厂长被就地免职，有异味的啤酒全部倒掉，才不致最后彻底砸了牌子。
全国2005年7月商业伦理导论试题
一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)
1. “伦理”区别于其他社会关系的特殊性在于 【 】
A. 它包含了人自身各种潜质潜能的全面发展
B. 它包含了好坏善恶的价值标准
C. 它包含了天、人、物的和谐相处
D. 它包含了人与人、人与世界关系的事实
2. 在市场经济的基本属性与要求中，构成平等交换的先决条件的是 【 】
A. 生产要素商品化
A. 权力 B. 追求利益最大化 C.产权关系独立化 D.企业行为契约化 3. 伦理意义上的权利与义务来源于 【 】 B. 权利 C.义务 D.权利与义务
B. 品德 C.人格 D.道德意志 4. 一个人的长期行为所表现和形成的稳定的、恒久的、整体的心理状态是【 】 A. 主体道德本质
A.1000美元 5. 一个国家的人均国民收入达到多少的时候，信用交易将不可避免地成为市场经济的主导经济形式 【 】 B.2000美元 C.3000美元 D.4000美元
D. 集体主义 6. 孔子的名言“己所不欲，勿施与人”之所以流传至今，是由于它道出了企业营销道德的一个原则，即【 】 A. 公平竞争 B. 互利与合作 C. 优质服务
7. 企业价值观的中心内容是【 】
A. 道德善恶观 B. 企业伦理观 C.社会责任观 D.企业决策观
8. “树立‘共生’理念，共建美好家园”，这是 【 】
A. 部门关系构建的基点
B. 直接利益相关者公共关系构建的基点
C. 间接利益相关者公共关系构建的基点
D. 现代公共关系构建的基点
9. 世界市场最终完备是在 【 】
A.17世纪末到18世纪初
C.19世纪末到20世纪初
活动，这一策略属于【 】
A. 利益本土化 B. 采购本土化 C. 人员本土化 D. 营销本土化
二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
11. 以下表述中正确的结论是 【 】
A. 伦理关系是经过人的自觉意识和自我规定的
B. 伦理关系覆盖了人类生活的全部关系和过程
C. 伦理关系渗透在家庭、社会、国家、全球等各个层面
D. 伦理关系是一种主观意识的关系
E. 伦理关系渗透在一切现实的经济、政治、法律、宗教、文化、日常人际交往等各种关系中
12. 完备的市场经济要求市场主体有明确的商业伦理意识，这些伦理意识包括【 】
A. 公平竞争
A. 忠于友谊 B. 平等互利 C. 社会公正 B. 财产关系 C.家庭关系 D. 合作共生 E. 诚实信用 D. 爱岗敬业 E.企业竞争 13. 下面的伦理关系中关乎社会的生存、稳定和发展的是【 】
14. 下列关于良心的叙述，正确的是 【 】
A. 良心是一个管理学范畴
B. 良心是知、情、意三种因素的综合统一体 B.18世纪末到19世纪初 D.20世纪末到21世纪初 10. 跨国公司以东道国的市场需求为基点，进行一系列的产品推广、价格制定、渠道扩张、广告促销等经营
C. 良心是对正当与善的知觉
D. 良心是推动人遵守道德的巨大心理力量
E. 良心是对义务与善恶的情感
15. 道德观念体系的构成部分是【 】
A. 道德信念
A. 高投资回报 B. 道德认识 C.道德情感 D.道德意志 E.道德水平 D. 服务好 E. 操作使用方便
D. 伦理核查 E.伦理测试 16. 在各种利益相关者的主要利益要求中，属于消费者的要求的是 【 】 B. 企业稳定发展 C. 商品质量高 17. 决策的伦理分析主要包括 【 】 A. 利益相关者分析 B.建立伦理标准 C.伦理评价
18. 企业直接利益相关者包括【 】
A. 竞争者 B. 消费者 C. 供销商 D. 员工 E. 股东
19. 商品倾销产生的影响有【 】
A. 出口国国内消费者受高价消费的损失
B. 影响和限制商品的进口
C. 受倾销国家的消费者，虽能暂时享受垄断低价的利益，但当国内工业遭受打击时，消费者也逐步受到外国垄断者垄断高价的损害
D. 进口国的其他国家的商品供应者也要受到损害
E. 占领世界市场
20. 跨国企业内部关系整合的目标是 【 】
A. 获得内部公众的信任、支持与合作
B. 形成和谐、默契，既有凝聚力、又有创造力的企业文化
C. 力争使多元文化所起的各种冲突最小化
D. 处理好本国政府与东道国政府的关系
E. 处理好与媒体的关系
三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
21. 契约中的自由
22. 商品倾销
23. 公正
24. 顾客关系
25. 价值观念多元性
四、简答题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）
26. 商业伦理活动过程中自始至终贯穿着哪两对基本矛盾？
27. 法律对伦理关系的维系和调节主要表现在哪两个方面？
28. 绿色贸易壁垒具有什么样的特点？
30. 简述产品包装中的道德问题。
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
31. 试论述诚信缺失的原因及加快我国诚信机制建设的途径。
32. 试论商业伦理导向下企业与消费者关系的构建。
六、案例分析题（本大题共1小题，共15分）
33.1998年12月16日，重庆云阳县内正在修建的国家二级公路发生石拱桥垮塌，造成7人死亡。事隔三天，重庆沙坪坝区龙泉路刚要完工的高架桥，因支架不稳，造成垮塌。而令人难以置信的是，1999年新年伊始，重庆茶江县彩虹桥轰然垮塌，40多人的生命顿成冤魂，此消息震惊全国。一个月内，连塌三桥，令重庆人谈桥色变。
试用营销组合策略中的道德要求分析此案例。
全国2004年7月商业伦理导论试题
一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）
1. 在经济社会中，人们的经济自由主要表现在（ ）
A. 财产权的实际占有权
C. 财产权的自由支配权
A.K·R·恩卓斯 B. 财产权的实际使用权 D. 财产权的实际收益权 2. 主张狭义社会责任论的代表是（ ） B. 亚当·斯密 C.弗雷德曼 D.阿马蒂亚·森
3. 合乎伦理的管理是（ ）
A. 保持企业与公众之间的交流、理解、认可与合作
B. 一项管理职能，即是管理工作的一部分
C. 创造良好的内部关系，为企业经济效益服务
D. 提升企业的道德水准，消除不道德经营行为，获取正当的经济效益
4. 在A·B·卡罗尔设计的金字塔型社会责任模型中，第三层是企业的（ ）
A. 慈善责任 B. 经济责任 C.企业的伦理责任 D. 法律责任
5. 《道德情操论》的作者是（ ）
A. 墨子 B. 孔子 C. 亚当·斯密 D.富兰克林
6. 商业主体道德的本质是（ ）
A.“应当如何” B.他律 C.自律 D.自律与他律的统一
7. 对企业拥有所有权的利益相关者是指（ ）
A. 在公司取得薪俸的所有员工
B. 所有持有公司股票者
C. 企业外部的债权人、消费者、经销商和供应商等
D. 各种与企业有关的国家和地区一级行政管理机关等特殊群体
8. 直接信用的现代表现形式主要是指（ ）
A. 银行信用 B. 商业信用 C.信托信用 D. 信用合作社信用
9. 伦理关系是一种（ ）
A. 独立于其它社会关系之外的一种关系
B. 人们自行设计，并经人们努力创造的一种客观事实
C. 客观的、必然的社会关系事实
D. 仅仅包含在家庭关系中的社会关系
10. 资本主义契约制度的典型特征是（ ）
A. 国家对契约严加干预
C. 注重形式，程序繁琐 B. 实行契约自由原则 D. 对违约者的惩罚极其严格，甚至施以刑罚
二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)
11. 公正的含义可以做如下表述（ ）
A. 公正可以认为是人与人之间的一种“等利”或“等害”交换
B. 公正的核心是均衡和合理
C. 公正说到底就是社会成员之间的权利与义务的统一
D. 公正是指给予每个人应得的利益，对可以等同的人或事物平等对待，对不可等同的人或事物区别对待 E. 公正的原则有多种具体表现形式，其中最核心的是分配性公正
12. 当代跨国公司的主要特点是（ ）
A. 生产经营的规模化B. 价值观念的一元化 C.行为方式的统一化D. 投资方式的灵活化E. 经营业务的海外化
13. 中国古代对伦理的“伦”字有如下区分（ ）
A. 法则、原理 B.辈分、等次 C.顺序、秩序 D. 大道、法理 E.伦常、纲常
14. 法律具有的伦理意义有（ ）
A. 法律的渊源与原始社会习俗有密切的关系
B. 法律的伦理关系先于法律关系而存在
C. 法律认可了有利于统治阶级利益的社会伦理
D. 法律起到调节不同社会群体的利益、为社会公共利益服务的作用
E. 法律反映了统治阶级的意志
15. 产品策略的道德原则问题主要有（ ）
A. 产品设计道德化 B. 品牌管理道德化 C.产品整体道德化 D.产品包装道德化 E.主动纠正产品欠缺
16. 决策的伦理分析包括（ ）
A. 法律法规分析 B.技术条件分析 C.经济绩效分析 D.利益相关者分析 E.伦理核查
17. 在制定企业的道德规范时应（ ）
A. 体现企业的核心价值观念
C. 体现企业的经济效益
E. 注重实施道德规范的管理
18. 当代国际贸易中存在的伦理问题主要有（ ）
A. 鼓励出口中的商品倾销问题 B.绿色壁垒问题
C. 非关税壁垒中的技术贸易壁垒问题 D.关于SA8000的社会责任壁垒问题
E. 国际贸易中的环境保护问题
19. 狭义的商业信用具体表现为（ ）
A. 赊销商品 B.委托代销 C.银行信贷 D.分期付款 E.延期付款
20. 商业主体品德的结构包括（ ）
A. 道德认识 B.道德情感 C.道德行为 D.道德习惯 E.道德意志
三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
21. 伦理
22. 公序良俗
23. 价值观念的多元性
24. 信用管理体系
25. 利益相关者
26. 商业主体道德的本质是什么？
27. 企业跨国经营应遵循的基本原则是什么？
28. 伦理导向下的企业经营与管理特征有哪些？
29. 商业信用的主要经济特点有哪些？
30. 怎样理解契约关系中的主体自由？
31. 加快我国信用体系建设的意义与途径。
32. 商业伦理导向下的企业与消费者之间的关系。
六、案例分析题（本题15分）
33. 请运用营销的道德原则分析下述案例：
某日，一个顾客走进一家汽车维修店，自称是某运输公司的汽车司机。“在我的帐单上多写点零件，我回公司报销后有你一份好处”，他对店主说。店主听了他的话拒绝了他的要求，并请他离开。顾客继续纠缠道：“我的生意不小，而且会常来，你肯定会从这里赚很多钱”。但店主依然坚持不接受他的提议。顾客急了说道：“谁都会这么干的，我看你是太傻了”。店主也火了，他叫这个人马上离开，到别处去谈这种生意。听到这话，这位“顾客”反而笑了，他热情地并满怀敬意地握住店主的手，说道：“我就是这家运输公司的老板，我一直在努力寻找一个信得过的、固定的维修店，今天到了你这里，我确信找到了。你还让我到哪里去谈这个生意呢。”店主先是愕然，然后也会心的笑了。 B. 体现企业特色 D. 注意道德规范的操作性
2011年7月商业伦理导论
一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分) 1．伦理关系是一种 【 】
A．经济关系 B．政治关系 C．主观性关系 D．客观必然性关系 2．通过市场机制配置社会资源和引导社会经济运行的经济形式是 【 】 A．商品经济 B．市场经济 C．商品交换 D．信用经济 3．所有权亦被称为财产所有权，其实质是 【 】 A．人对物的占有 B．人对物的使用 C．人与人之间的利益关系 D．人与人之间的交换关系
4．契约自由的含义包括缔约自由、选择相对人的自由、确定契约内容的自由以及选择契约方式的自由，其成立的惟一条件是 【 】
A．平等 B．公正 C．合同 D．合意
5．康德说：使人充满敬畏的有“头上的星空，心中的道德律”，这说明对道德价值的尊重，其实就是 【 】 A．他律 B．自律
C．自律与他律的统一 D．自律与他律的区别
6．下列哪项是一种鉴别正邪和善恶的道德理性的判断能力，是对正当与善的知觉? 【 】 A．荣誉 B．良心 C．诚信 D．恕道
7．近年来，对“公共关系”这一名词的一种最新解释形式是 【 】 A．关系管理 B．公共管理 C．形象管理 D．声誉管理
8．只追求个人经济利益，并只按经济原则进行活动的行为主体，被称为 【 】 A．经济人 B．社会人 C．道德人 D．自然人 9．商业道德强调商业活动的目的和手段的 【 】 A．一致性 B．正当性
C．非一致性、正当性 D．一致性、正当性
10．契约双方的利益对等、平衡、等价有偿，被视为 【 】 A．契约中的自由 B．契约中的诚信 C．契约中的平等 D．契约中的公平
二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 11．商品交换的伦理基础是 【 】 A．自由 B．平等 C．道德 D．法律 E．所有权
12．商业良心的内容和结构有自己的特点，即 【 】
A．诚信 B．仁爱 C．互利互惠 D．先义后利、以义制利 E．贵和、宽容 13．商业信用存在的社会经济条件有 【 】
A．健全的法律体系 B．信用中介服务机构 C．市场主体信用意识 D．政府有效管理 E．建立信用记录档案 14．关系营销的具体实施办法有 【 】 A．组织设计 B．企业战略 C．资源配置 D．文化整合 E．品牌设计
15．企业形象建设主要内容包括 【 】
A．企业理念识别系统 B．企业行为识别系统 C．企业伦理识别系统 D．企业视觉识别系统 E．企业哲学识别系统 16．影响企业决策的伦理方面因素主要有 【 】
A．领导伦理素质 B．行为风气影响 C．社会环境熏陶 D．企业文化力量 E．偶发因素作用
17．企业内部公共关系构建的原则是 【 】 A．沟通 B．协调 C．竞争 D．创新 E．务实
18．新型国际贸易关系的基本原则是 【 】
A．平等互利原则 B．公平贸易原则 C．绿色贸易壁垒原则 D．互惠贸易原则 E．非歧视贸易原则 19．跨国公司本土化的目标包括 【 】
A．营销本土化 B．人员本土化 C．采购本土化 D．生产本土化 E．利益本土化
20．契约意义上的权利与义务是 【 】
A．经济权利与经济义务 B．政治权利与政治义务 C．社会权利与社会义务 D．法律权利与法律义务 E．道德权利与道德义务 三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 21．公正 22．公序良俗 23．绿色营销 24．社会人 25．信用管理体系
四、简答题(本大题共5小题，每小题4分，共20分) 26．契约关系中的伦理属性包括哪些内容? 27．简答商业主体道德的本质。 28．建立商业信用的意义有哪些?
29．简述伦理导向下的企业经营与管理特征。 30．简述SA8000(社会责任标准) 。
五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分) 31．试论商业活动中的基本伦理矛盾及其解决的方法。
32．如何构建商业伦理导向下的企业与直接利益相关者的公共关系。 六、案例题(本大题15分)
33．1985年，海尔从德国引进了世界一流的冰箱生产线。一年后，有用户反映海尔冰箱存在质量问题。海
尔公司在给用户换货后，对全厂冰箱进行了检查，发现库存的76台冰箱虽然不影响冰箱的制冷功能，但外观有划痕。时任厂长的张瑞敏决定将这些冰箱当众砸毁，并提出“有缺陷的产品就是不合格产品”的观点，在社会上引起极大的震动。根据产品策略的道德原则，分析海尔的经营思想与伦理追求。
全国2010年7月高等教育自学考试
一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1从分类来看，商业伦理导论学应该属于 （）
A 元伦理学 B规范伦理学 C美德伦理学 D应用伦理学 2人们追求的功利的伦理标准是（）
A 公平和公正 B公开和透明 C 利益和责任 D制度规范公正 3法律的制定和变革的依据是 ( )
A 社会发展观念 B社会伦理理念 C科学发展力 D科学发展观
4商业动机和目的的善恶，行为手段的善恶都是发源于、取决于主体的 （） A 认知 B意识 C良心 D情感
5在企业交易中的延期付款或者延期交货所形成的信贷关系称为 （） A 消费信用 B商业信用 C政府信用 D银行信用
6针对企业营销活动的性质提出的交易中的基本信条是 （） A 互利和合作 B优质的服务 C公平的竞争 D诚实和守信
7在卡罗尔设计的金字塔型的企业社会责任模型中，最高层面的责任是企业的 （） A 伦理责任 B法律责任 C慈善责任 D经济责任 8二十一世纪企业伦理导论向下的公共关系追求是（） A 塑造形象 B打造名牌 C全球500强 D声誉管理 9世界贸易组织的英文简称是（） A WHO B WTO C GATT D WFO
10跨过企业的直接利益相关者的关系整合包括顾客关系、员工关系、股东关系和（） A 供销商关系 B竞争者关系 C媒体关系 D政府关系 二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
11 作为一门应用伦理学学科，商业伦理导论在微观上要 （）
A 调节各种利益关系 B培训员工 C建立企业文化 D培养高素质的商业人 E处理商业伦理矛盾 12公正的原则有很多具体的表现形式 ，共包括 （）
A 制度公正 B分配性公正 C惩罚公正 D补偿性公正 E交换性公正 13法律的生成不是任意的，而是通过一定的（） A 时间 B过程 C组织 D方式 E程序 14作为商业良心，其内容包括（）
A 诚信 B先义后利 C互利互惠 D贵和宽容 E仁爱
15当前企业缺失诚信的主要原因是（）
A 利润最大化的影响的误导 B 环境因素的影响 C 缺乏诚信的保障机制 D有关部门的监管不力 E从业人员素质低下
16绿色营销与传统营销相比，具有以下哪些特征？（）
A 绿色商品是消费者的共同爱好 B绿色消费是开绿色营销的前提 C 绿色观念是绿色营销的指导思想 D绿色体制是绿色营销的法律保障 E绿色科技是绿色营销的物质保证 17伦理导向下的企业经营月管理特征包括 （）
A 有明确的价值观和伦理观 B 超越法律 C 强调自律 D 履行道德责任 E追求卓越 18企业与供销商之间关系整合的方法有（）
A 求实为本，增进了解 B着眼未来，韬光养晦 C以人为本，尊重他人 D 讲究信用，互惠互利 E诚意合作，共同发展 19构建21世纪新型国家贸易关系的原则主要有（）
A 平等互利的原则 B绿色贸易原则 C 公平贸易原则 D 互惠贸易原则 E非歧视贸易原则 20本土化的经营理念包括（）
A 营销本土化 B人员本土化 C采购本土化 D 生产本土化 E利益本土化 三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分） 21. 伦理 22. 商业主题道德 23. 诚信
24企业的道德规范 25文化认同的过程性
四、简答题（本大题共5小题，每小题4分，共20分） 26商业信用的本质特征是什么？ 27契约关系的法律属性是哪些？ 28简述法律的伦理意义 29如何理解企业的伦理理性？
30早期跨国公司和当代跨国公司有何不同？
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 31试述构建21世纪伦理框架下的国际贸易关系思路 32试分析商业伦理导向下的企业和竞争者关系 六、案例题（本大题共15分）
33请运用营销的道德原则分析下述案例：
山东某厂生产的瓜籽，销路比不上济南燕山瓜籽厂的“燕山牌”瓜籽，为了将“燕山”瓜籽搞臭，该厂印刷了同“燕山”瓜籽完全相同的包装袋3万多个，将本厂生产加工的劣质次品瓜籽装入袋内，而将质量好的瓜籽装进自家牌子的瓜子袋里，销往市场，致使燕山厂的商品信用急剧下降，产品连续三次降价仍然滞销，工厂频临倒闭的边缘。
全国2009年7月商业伦理导论试题及答案
一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分) 1. 跨国公司伦理关系整合的关键是( D ) A. 化解贸易冲突 B. 化解利益冲突 C. 化解矛盾冲突 D. 化解文化冲突
2．下列哪项是指生产直接以交换为目的的经济形式？( B )
A. 商品交换 B. 商品经济 C. 市场经济
D. 计划经济
3. 商业良心在义利关系上主张( B ) A. 先利后义、以义制利 B. 先义后利、以义制利 C. 先利后义、以利和义 D. 先义后利、以利和义
4．企业自律行为的道德规范标准与法律（他律）规范的行为标准相比( B )
A. 前者低于后者
B.前者高于后者
C. 前者和后者相当 D. 二者没有关系
5．下列哪项是一种借贷行为，是不同所有者之间商品和货币资金的借贷及赊销预付等行为？( C ) A. 契约
B. 合同
C. 商业信用
D. 商业诚信
6．有理性、会算计、追求自利最大化的人，被亚当·斯密称为( C ) A. 自然人 B. 道德人 C. 经济人 D. 社会人
7．企业内部部门关系建设的原则是( B ) A. 沟通与创新 B. 沟通与协调 C. 创新与协调 D. 合作与沟通
8．商业中互利互惠的最低要求是( C ) A. 仁爱
B.宽容
C. 不损害他人利益 D. 无为
9．调节伦理关系的非强制性手段是( B ) A. 法律 B. 道德 C. 文化
D. 风俗
10．与企业发生利益联系的个人或团体，具有经济内涵、社会文化内涵乃至政治内涵的集团，称为( C ) A. 直接利益相关者 B. 间接利益相关者 C. 利益相关者 D.公众
二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 11. 契约自由包括以下哪几项含义？( ABDE ) A. 缔约自由 B. 选择相对人的自由 C. 人身自由
D. 确定契约内容的自由
E. 选择契约方式的自由
12．建立商业信用的意义在于( ABCDE ) A. 节约交易成本 B. 扩大交易的规模和范围 C. 规范市场秩序
D. 为企业创造额外的收益
E. 商业信用是发展新型交易方式的基础
13. 企业营销中的道德原则可以概括为( ABCD ) A. 公平竞争 B. 互利与合作
C. 优质服务
D. 营销道德原则的制度化 E.公共关系
14．伦理导向下的企业经营与管理特征是( ABCDE ) A. 有明确的价值观和伦理观 C. 强调自律
B. 超越法律
D. 履行道德责任 E.追求卓越
15. 国际贸易中的伦理关系主要体现在( ABCD ) A. 法人与法人之间 B. 法人与自然人之间 C. 政府与政府之间 D. 国家与国家之间 E. 法人与社会人之间
16．平等是公正的根本原则，其含义是( AE ) A. 基本权利完全平等 B. 基本权利不完全平等 C. 非基本权利平等 D. 非基本权利不平等 E. 非基本权利比例平等
17. 下面关于主体道德的本质，描述正确的是( CE )
A. 主体道德本质上是自律 B.主体道德本质上是他律 C. 主体道德本质上是自律与他律的统一
D. “应当如何”是主体道德必须遵守的自律
E. “应当如何”是主体道德必须遵守的他律 18．实施绿色营销的企业，必须制定( DE ) A. 绿色贸易壁垒 C. 绿色消费战略 A. 赚钱不忘良心 C. 舍小利获大利
B. 绿色环境壁垒
D. 绿色营销战略 E.绿色营销组合 B. 利己不忘利他
D. 发达不忘社会 E.盈利不忘国家
19．商业伦理导向下的企业决策特点是( ABDE )
20. 企业与间接利益相关者的公共关系主要包括( ACDE ) A. 企业与竞争者关系 B. 企业与消费者关系
C. 企业与媒体关系 D. 企业与社区关系 E.企业与政府关系 三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 21. 绿色壁垒问题P245 22．契约中的平等P64 23. 商业信用主体道德P127 24．企业文化P178 25．声誉管理P230
四、简答题(本大题共5小题，每小题4分，共20分) 26．简述商业伦理的基本矛盾和解决矛盾的基本方法。P26 27．简述商业活动的动机与效果的辩证关系。P86 28．简述诚信缺失的原因。P119 29．简述价格策略中的道德原则。P147
30．如何制定符合商业伦理道德的企业决策方法？P189 五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
31．试论跨国公司产生不道德行为的微观方面原因以及企业跨国经营应承担的社会责任。P263 P268 32．何谓契约关系？怎样理解契约关系中的法律属性？P68 六、案例题（本大题共15分）
33．1874年，“红顶商人”胡雪岩在杭州吴山大井巷创办了胡庆余堂国药号，由于胡雪岩坚持“戒欺”、“是乃仁术”和“真不二价”等撑门立户宗旨，成功地经营了胡庆余堂，使其达到了登峰造极的地步，成为“江南药王”。一百余年来，胡庆余堂一直恪守“戒欺”祖训，为百姓的健康造福。 根据主体道德中的商业良心理论，分析胡庆余堂的商业伦理追求。P94
全国2008年7月商业伦理导论试题
一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)
1. 企业不能只顾自身的利益，必须考虑社会利益，承担社会义务，这就是企业的( ) A. 企业使命 B.企业愿景 C.社会责任 D.环境责任 2. 现代学术界认为契约就是( )
A. 契约自由 B.契约平等 C.合意 D.合同
3. 可以认为是人与人之间的一种“等利”或“等害”交换的是( ) A. 自由 B.平等 C.公正 D.均衡 4. 人的品德培养的出发点和落脚点是( ) A. 道德认识与道德实践 C. 道德情感与道德意志 ( )
A. 贸易合作组织 B.贸易条约和协定 C. 国际贸易关系 D.WTO
6. 调节伦理关系的强制性手段是( ) A. 道德 B.法律 C.政府 D.社会
7. 在商业行为过程中，从动机到效果，表现为两者的( ) A. 一致性 B.非一致性 C.不一定一致 D.其他
8. 下列哪一项是规范企业经济行为的道德约束，是商业道德中的最重要、最核心、最基本的品德标准？( )
A. 信用 B.诚信 C.契约 D.平等
9. 跨国公司伦理关系整合战略的终极目标是( ) A. 全球化 B.一体化 C.本土化 D.网络化
10. 下列哪一项是社会对其成员最基本的、必须遵守的道德要求，是最低限度的道德？( ) A. 伦理规范 B.法律规范 C.社会规范 D.文明规范 二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 11. 按照道德自由的发展阶段，自由一般分为：( ) A. 人身自由 B.言论自由 C.绝对自由 D. 消极自由 E.积极自由
12. 商业信用奖惩机制的建设主要包括( ) A. 信用管理 B.信用控制 C.信用奖励 D. 信用惩罚 E.信用体系
13. 商业伦理导向下的企业与直接利益相关者公共关系构建的原则是( ) A. 团结合作 B.义利统一 C.天人合一 D. 互惠互利 E.共同发展
14. 构建21世纪新型国际贸易关系的总体思路是( ) A. 维护全人类的共同利益 B.贯彻落实社会责任国际标准 C. 增强国际贸易竞争意识 D.天人关系和谐统一 E. 重视环境保护
15. 在产品策略的道德原则中，要特别关注的是( ) A. 对产品高质量的认识 E. 产品营销的道德问题
B. 对环境利益的关注
C. 对价格欺诈的关注 D.产品品牌的道德问题
B. 道德认识、道德情感、道德意志与道德实践 D. 道德认识、道德情感、道德意志与道德教育
5. 由两个或两个以上的主权国家为确定彼此间的经济关系，特别是贸易关系所缔结的书面协议，叫做
16. 制定企业道德规范一般应遵循( ) A. 道德规范要体现企业核心价值观 C. 道德规范要具有可操作性 E. 实施道德规范要遵循法规
17. 企业跨国经营面临的冲击和挑战主要有( ) A. 企业经营的国际化 B.价值观念的多元化 C. 行为方式的冲突性 D.经营环境的复杂性 E. 文化认同的过程性
18. 商业信用的主要社会特征有( )
A. 商业信用性质的双重性 B.商业信用维度的多元性 C. 商业信用维度的一元性 D.商业信用价值的资本属性 E. 商业信用实现过程的层次性
19. 企业利益相关者的类型主要有( ) A. 个人利益相关者 C. 社会利益相关者 E. 间接利益相关者
20. 从宏观上看，企业行为中的不道德现象主要有( ) A. 贿赂 B.胁迫行为 C.欺骗性信息 D. 偷窃 E.不公平歧视
三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分） 21. 契约中的诚信 22. 所有权 23. 关系营销 24. 员工关系 25.SA8000
四、简答题（本大题共5小题，每小题4分，共20分） 26. 跨国公司本土化的目标包含哪些内容？ 27. 简答调节国际市场上伦理关系的手段。
28. 简答商业伦理导向下的企业与消费者关系的构建原则。 29. 简述商业信用制度的建设。 30. 简答商业行为动机的善恶标准。
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 31. 试论绿色营销的内涵与特点以及如何实施绿色营销。
32. 试分析制定符合商业伦理道德的企业决策的方法？并说明伦理分析给企业决策思想带来的重大转变。
六、案例题（本大题15分）
33. 深圳有一个农村来的妇女，起初给人家当保姆，后来在街头摆小摊，卖一个胶卷赚一角钱。她认死理，一个胶卷永远只赚一角，生意越做越大，后来买了不少房产。现在她开一家摄影器材店，还是一个胶卷赚一角，市场上科达胶卷卖23元，她卖16元1角，但她的器材店的批发量大得惊人，深圳搞摄影的人没有不知道她的。外地人的钱包丢在她那儿了，她花了很多长途电话费找到失主；有时候算错账多收了人家的钱，她火烧火燎地找到人家还钱。听起来像雷锋，可赚的钱不得了。
试根据商业主体道德理论，分析这位妇女的经营思想与伦理追求。
B. 集体利益相关者 D. 直接利益相关者
B. 道德规范要体现企业特色 D.实施道德规范要加强管理
全国2007年7月商业伦理导论试题
一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)
1. 由交易当事人双方订立的有关买卖、抵押、租赁等事项的文书，称为( ) A. 契约制度 B.契约自由 C.契约精神 D.契约 2．个人主体品德是由哪些方面构成的?( ) A. 知、仁、勇 B.知、情、意 C. 仁、义、廉、耻
D. 仁、义、礼、智、信
3. 下列哪项是对利己与利他之间的辩证关系的准确概括?( ) A. 经济人 B.社会人 C.道德人 D.自然人
4．商业伦理导向下的企业与员工关系的构建原则是( ) A. 尊重人、关心人、理解人
B.尊重人、关心人、帮助人
D. 尊重人、关心人、友好地对待人
C. 尊重人、关心人、公正地对待人 对手的削价竞销行为，被称为( )
A. 商品抛售 B.商品竞销 C.商品削价 D.商品倾销 6．跨国公司伦理关系整合战略的理论依据是( )
A. 整合理论 B.同化理论 C.整合同化理论 D.跨文化管理理论 7．调节伦理关系的强制手段和非强制手段主要指的是( ) A. 政治与法律 B.法律与道德 C.政治与道德 D.法律与文化
8．将企业置身于社会经济大环境中来考察企业的市场营销活动，认为企业营销是一种与消费者、竞争者等等发生互动作用的过程，这种营销被视为( )
A. 道德营销 B.关系营销 C.绿色营销 D.传统营销 9．企业伦理守则的基本依据是( )
A. 社会法律规范 B.社会文明规范 C.社会行为规范 D.社会伦理规范 10．区域经济从本质上讲是( )
A. 商品经济 B.市场经济 C.信用经济 D.一体化经济 二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 11. 商业活动中的基本伦理矛盾是( )
A. 经济效用最大化与人的自由全面和谐发展 B.个人利益与集体利益
C. 自利与利他 D.个人本位主义与社会本位主义 E. 自私自利与大公无私
12．下列关于动机和效果的关系，正确的叙述是( ) A. 动机和效果是道德行为中不可缺少的组成部分，二者不可分割 B. 在行为过程中力求动机和效果的和谐统一 C. 只要动机是善的，结果也是善的
D. 商业目的是善的，选择什么样的手段都无所谓，都必然也是善的
E. 在动机和效果不一致的情况下，不能简单地以动机推断结果，或以结果推断动机 13. 诚信缺失的原因，主要有( ) A. 市场经济的影响
B.商业良心的影响
C. 利润最大化思想的误导 D.环境因素的影响 E. 诚信的保障机制没有建立起来
14．对企业决策进行伦理方面的评价，除了对传统的技术经济分析外，还包括( ) A. 决策合法吗 B.决策符合社会倡导的伦理规范吗 C. 决策能为利益相关者所接受吗 D. 决策符合企业长远经济效益吗
5．将出口商品以低于国内市场价格，甚至低于商品生产成本的价格，在国外市场抛售商品以打击竞争
E. 决策能使决策者感到自豪吗
15. 企业对利益直接相关者的公共关系建设主要包括( ) A. 企业与消费者关系 B.企业与员工关系 C.企业与供销商关系 D. 企业与竞争者关系 E.企业与所有者关系
16．调节国际市场上伦理关系的手段主要有( ) A. 对外贸易政策 B.贸易条约和协定 C.关税 D. 联合国 E.世界贸易组织 17. 价格策略的道德原则是( )
A. 制止价格欺诈 B.政府统一定价 C.产品降价销售 D. 避免恶性价格战 E.注意价格协调
18．以保护人类及动植物生命、健康和保护生态环境为名，设置名目繁多的贸易壁垒条款，以限制外国产品对本国市场的冲击，这种壁垒叫( )
A. 绿色壁垒 B.社会责任壁垒 C.技术性贸易壁垒 D. 环境贸易壁垒 E.绿色贸易壁垒 19. 商业信用运行的基本原则是( ) A. 遵约守诺 B.礼尚往来 C.共生共荣 D. 买货付款 E.欠债还钱
20．产品策略的道德原则主要包括以下哪些方面?( ) A. 产品设计道德化 B.品牌管理道德化 C.产品整体道德化 D. 产品包装道德化 E.主动纠正产品欠缺
三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分） 21. 跨国公司本土化 练习册 22. 企业的伦理理性 23. 商业信用 练习册 24．契约关系中的法律属性 25．商业良心
四、简答题（本大题共5小题，每小题4分，共20分） 26．怎样理解交换伦理中功利的正当性——公正？ 27．简述法律的伦理意义及其调整作用。
28．简答商业活动的目的与手段的一致性、正当性。 29．简述绿色营销的内涵及其特点。
30．简述商业信用主体道德建设主要包括的内容。 五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
31．试论契约关系中的伦理属性，怎样理解维护公序良俗在契约关系中的意义。 32．试论伦理型企业决策的主要特点及影响因素。 六、案例题（本大题共15分）
33．浙江某地自改革开放以来，就以制假贩假闻名，假冒产品层出不穷，在那里你可以看到全世界顶级的名牌箱包产品。那里的人也都因此发了财，过上了富裕日子。入世以后，情况发生了很大的变化。很多客商要求他们出示企业的产品标准和企业的信用记录，否则不与他们做生意。一时间，地区经济严重滑坡。于是，当地政府决心重建地区的诚信形象，一些私企老板也都要求政府帮助他们请专家开发有自有知识产权的产品，摘掉制假贩假的帽子。
根据商业信用主体道德理论分析此案例。
全国2006年7月商业伦理导论试题
一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)
1．伦理学的同义词是（ ）
A. 商业哲学 B.商业伦理 C.道德哲学 D.企业伦理
2．公正的原则有很多具体的表现形式，其中最核心的是（ ）
A. 制度公正 B.分配性公正 C.惩罚公正 D.补偿性公正
3．权利与义务的等量交换就是（ ）
A. 公正 B.公平 C.公开 D.自由
4．中国历来有“谨乎其外以养乎其内”这一道德传统，其中反映的道理是（ ）
A. 严于律己的重要性
C. 将自律转化为他律 B. 他律与自律的统一 D. 将他律转化为自律
5．现代经济交往中各种信用都得到广泛的发展，其中最基本、最主要的信用形式仍然是（ ）
A. 消费信用 B.商业信用 C.政府信用 D.国家信用
6．狭义的绿色营销也称（ ）
A. 伦理营销 B.关系营销 C.环境营销 D.观念营销
7．在卡罗尔设计的金字塔型企业社会责任模型中，最基础层面的责任是企业的（ ）
A. 伦理责任 B.法律责任 C.慈善责任 D.经济责任
8．企业与其产品或服务的购买者或直接消费者之间的关系是（ ）
A. 顾客关系 B.员工关系 C.股东关系 D.客户关系
9．全球第一个可用于第三方认证的社会责任国际标准即（ ）
A.SA8000 B.SA9000 C.ISO9000 D.ISO14000
10．当前，一些人之所以会产生“靠我们一家企业走正道也没有用，而且走正道还会碰壁，不如随波逐流”的念头，是因为（ ）
A. 金钱的诱惑
C. 社会风气不良 B. 地方保护主义 D. 法制不够健全
二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)
11．商业伦理是一门应用伦理学学科，它宏观上关系到（ ）
A. 企业文化的建立 B. 员工的培训
D. 商业信用体系的建立 C. 国家政府的制度建构
E. 市场法律法规的制定
12．在英国的商品经济发展和市场经济形成过程中，起了重大作用的大事件有（ ）
A. 殖民贸易 B.跨国贸易 C.圈地运动
D. 边关贸易 E.新大陆的发现
13．可潜移默化地引导人们的伦理取向的法律作用主要包括（ ）
A. 指引作用 B.教育作用 C.评价作用
D. 预测作用 E．规范作用
14．构成个人主体品德的是（ ）
A. 道德认识 B.道德意志 C.道德情感
D. 品德培养 E.道德规范
15．商业信用在市场经济活动中的重要意义主要表现在哪些方面（ ）
A. 节约交易成本
C. 规范市场秩序 B. 扩大交易的规模和范围 D. 为企业创造额外的收益
E. 是发展新型交易方式的基础
16．关系营销的本质特征是（ ）
A. 信息沟通的双向性 B.售后服务的优质性 C.战略过程的协同性
D. 营销活动的互利性 E.信息反馈的及时性
17．影响伦理型企业决策的因素有（ ）
A. 领导的伦理素质 B.行业风气的影响 C.社会环境的熏陶
D. 企业文化的力量 E.偶发因素的作用
18．企业与直接利益相关者的公共关系构建的原则是（ ）
A. 睦邻友好 B.团结合作 C.和平共处
D. 共同发展 E.互惠互利
19．目前，调节世界市场商品交换中的伦理关系的手段主要有（ ）
A. 对外贸易政策 B.绿色贸易原则 C.绿色贸易壁垒
D. 贸易条约和协定 E.关税
20．跨国公司作为跨文化的管理组织与机构，在主动实现对多元文化员工的同化时，具有下列哪些特征（ ）
A. 独特性 B.主动性 C.发展性
D. 层次性 E.客观性
三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
21．商业信用
22．互利与合作
23．道德
24．商业良心
25．声誉管理
四、简答题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)
26．契约关系的法律属性表现在哪些方面？
27．企业文化包括哪些内容？
28．本土化的经营模式主要有哪些？
29．企业跨国经营时应承担哪些社会责任？
30．动机和效果的关系如何？
五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
31．试论诚信缺失的原因及商业信用体系建设的途径。
32．试分析商业伦理导向下的企业与供应商之间的关系。
六、案例分析题(本大题15分)
33．请运用营销的道德原则分析下述案例。
某啤酒厂对发酵啤酒罐内壁进行防腐沥青脱落修补处理，由于配料施工处理不当，异味挥发到啤酒中，质检人员品出啤酒有轻微异味，反映给厂长。厂长却不以为然，自以为一般人品不出来，掺和些好啤酒销出去没问题。结果招致消费者的不满。后来幸好总公司果断采取措施，厂长被就地免职，有异味的啤酒全部倒掉，才不致最后彻底砸了牌子。
全国2005年7月商业伦理导论试题
一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)
1. “伦理”区别于其他社会关系的特殊性在于 【 】
A. 它包含了人自身各种潜质潜能的全面发展
B. 它包含了好坏善恶的价值标准
C. 它包含了天、人、物的和谐相处
D. 它包含了人与人、人与世界关系的事实
2. 在市场经济的基本属性与要求中，构成平等交换的先决条件的是 【 】
A. 生产要素商品化
A. 权力 B. 追求利益最大化 C.产权关系独立化 D.企业行为契约化 3. 伦理意义上的权利与义务来源于 【 】 B. 权利 C.义务 D.权利与义务
B. 品德 C.人格 D.道德意志 4. 一个人的长期行为所表现和形成的稳定的、恒久的、整体的心理状态是【 】 A. 主体道德本质
A.1000美元 5. 一个国家的人均国民收入达到多少的时候，信用交易将不可避免地成为市场经济的主导经济形式 【 】 B.2000美元 C.3000美元 D.4000美元
D. 集体主义 6. 孔子的名言“己所不欲，勿施与人”之所以流传至今，是由于它道出了企业营销道德的一个原则，即【 】 A. 公平竞争 B. 互利与合作 C. 优质服务
7. 企业价值观的中心内容是【 】
A. 道德善恶观 B. 企业伦理观 C.社会责任观 D.企业决策观
8. “树立‘共生’理念，共建美好家园”，这是 【 】
A. 部门关系构建的基点
B. 直接利益相关者公共关系构建的基点
C. 间接利益相关者公共关系构建的基点
D. 现代公共关系构建的基点
9. 世界市场最终完备是在 【 】
A.17世纪末到18世纪初
C.19世纪末到20世纪初
活动，这一策略属于【 】
A. 利益本土化 B. 采购本土化 C. 人员本土化 D. 营销本土化
二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
11. 以下表述中正确的结论是 【 】
A. 伦理关系是经过人的自觉意识和自我规定的
B. 伦理关系覆盖了人类生活的全部关系和过程
C. 伦理关系渗透在家庭、社会、国家、全球等各个层面
D. 伦理关系是一种主观意识的关系
E. 伦理关系渗透在一切现实的经济、政治、法律、宗教、文化、日常人际交往等各种关系中
12. 完备的市场经济要求市场主体有明确的商业伦理意识，这些伦理意识包括【 】
A. 公平竞争
A. 忠于友谊 B. 平等互利 C. 社会公正 B. 财产关系 C.家庭关系 D. 合作共生 E. 诚实信用 D. 爱岗敬业 E.企业竞争 13. 下面的伦理关系中关乎社会的生存、稳定和发展的是【 】
14. 下列关于良心的叙述，正确的是 【 】
A. 良心是一个管理学范畴
B. 良心是知、情、意三种因素的综合统一体 B.18世纪末到19世纪初 D.20世纪末到21世纪初 10. 跨国公司以东道国的市场需求为基点，进行一系列的产品推广、价格制定、渠道扩张、广告促销等经营
C. 良心是对正当与善的知觉
D. 良心是推动人遵守道德的巨大心理力量
E. 良心是对义务与善恶的情感
15. 道德观念体系的构成部分是【 】
A. 道德信念
A. 高投资回报 B. 道德认识 C.道德情感 D.道德意志 E.道德水平 D. 服务好 E. 操作使用方便
D. 伦理核查 E.伦理测试 16. 在各种利益相关者的主要利益要求中，属于消费者的要求的是 【 】 B. 企业稳定发展 C. 商品质量高 17. 决策的伦理分析主要包括 【 】 A. 利益相关者分析 B.建立伦理标准 C.伦理评价
18. 企业直接利益相关者包括【 】
A. 竞争者 B. 消费者 C. 供销商 D. 员工 E. 股东
19. 商品倾销产生的影响有【 】
A. 出口国国内消费者受高价消费的损失
B. 影响和限制商品的进口
C. 受倾销国家的消费者，虽能暂时享受垄断低价的利益，但当国内工业遭受打击时，消费者也逐步受到外国垄断者垄断高价的损害
D. 进口国的其他国家的商品供应者也要受到损害
E. 占领世界市场
20. 跨国企业内部关系整合的目标是 【 】
A. 获得内部公众的信任、支持与合作
B. 形成和谐、默契，既有凝聚力、又有创造力的企业文化
C. 力争使多元文化所起的各种冲突最小化
D. 处理好本国政府与东道国政府的关系
E. 处理好与媒体的关系
三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
21. 契约中的自由
22. 商品倾销
23. 公正
24. 顾客关系
25. 价值观念多元性
四、简答题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）
26. 商业伦理活动过程中自始至终贯穿着哪两对基本矛盾？
27. 法律对伦理关系的维系和调节主要表现在哪两个方面？
28. 绿色贸易壁垒具有什么样的特点？
30. 简述产品包装中的道德问题。
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
31. 试论述诚信缺失的原因及加快我国诚信机制建设的途径。
32. 试论商业伦理导向下企业与消费者关系的构建。
六、案例分析题（本大题共1小题，共15分）
33.1998年12月16日，重庆云阳县内正在修建的国家二级公路发生石拱桥垮塌，造成7人死亡。事隔三天，重庆沙坪坝区龙泉路刚要完工的高架桥，因支架不稳，造成垮塌。而令人难以置信的是，1999年新年伊始，重庆茶江县彩虹桥轰然垮塌，40多人的生命顿成冤魂，此消息震惊全国。一个月内，连塌三桥，令重庆人谈桥色变。
试用营销组合策略中的道德要求分析此案例。
全国2004年7月商业伦理导论试题
一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）
1. 在经济社会中，人们的经济自由主要表现在（ ）
A. 财产权的实际占有权
C. 财产权的自由支配权
A.K·R·恩卓斯 B. 财产权的实际使用权 D. 财产权的实际收益权 2. 主张狭义社会责任论的代表是（ ） B. 亚当·斯密 C.弗雷德曼 D.阿马蒂亚·森
3. 合乎伦理的管理是（ ）
A. 保持企业与公众之间的交流、理解、认可与合作
B. 一项管理职能，即是管理工作的一部分
C. 创造良好的内部关系，为企业经济效益服务
D. 提升企业的道德水准，消除不道德经营行为，获取正当的经济效益
4. 在A·B·卡罗尔设计的金字塔型社会责任模型中，第三层是企业的（ ）
A. 慈善责任 B. 经济责任 C.企业的伦理责任 D. 法律责任
5. 《道德情操论》的作者是（ ）
A. 墨子 B. 孔子 C. 亚当·斯密 D.富兰克林
6. 商业主体道德的本质是（ ）
A.“应当如何” B.他律 C.自律 D.自律与他律的统一
7. 对企业拥有所有权的利益相关者是指（ ）
A. 在公司取得薪俸的所有员工
B. 所有持有公司股票者
C. 企业外部的债权人、消费者、经销商和供应商等
D. 各种与企业有关的国家和地区一级行政管理机关等特殊群体
8. 直接信用的现代表现形式主要是指（ ）
A. 银行信用 B. 商业信用 C.信托信用 D. 信用合作社信用
9. 伦理关系是一种（ ）
A. 独立于其它社会关系之外的一种关系
B. 人们自行设计，并经人们努力创造的一种客观事实
C. 客观的、必然的社会关系事实
D. 仅仅包含在家庭关系中的社会关系
10. 资本主义契约制度的典型特征是（ ）
A. 国家对契约严加干预
C. 注重形式，程序繁琐 B. 实行契约自由原则 D. 对违约者的惩罚极其严格，甚至施以刑罚
二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)
11. 公正的含义可以做如下表述（ ）
A. 公正可以认为是人与人之间的一种“等利”或“等害”交换
B. 公正的核心是均衡和合理
C. 公正说到底就是社会成员之间的权利与义务的统一
D. 公正是指给予每个人应得的利益，对可以等同的人或事物平等对待，对不可等同的人或事物区别对待 E. 公正的原则有多种具体表现形式，其中最核心的是分配性公正
12. 当代跨国公司的主要特点是（ ）
A. 生产经营的规模化B. 价值观念的一元化 C.行为方式的统一化D. 投资方式的灵活化E. 经营业务的海外化
13. 中国古代对伦理的“伦”字有如下区分（ ）
A. 法则、原理 B.辈分、等次 C.顺序、秩序 D. 大道、法理 E.伦常、纲常
14. 法律具有的伦理意义有（ ）
A. 法律的渊源与原始社会习俗有密切的关系
B. 法律的伦理关系先于法律关系而存在
C. 法律认可了有利于统治阶级利益的社会伦理
D. 法律起到调节不同社会群体的利益、为社会公共利益服务的作用
E. 法律反映了统治阶级的意志
15. 产品策略的道德原则问题主要有（ ）
A. 产品设计道德化 B. 品牌管理道德化 C.产品整体道德化 D.产品包装道德化 E.主动纠正产品欠缺
16. 决策的伦理分析包括（ ）
A. 法律法规分析 B.技术条件分析 C.经济绩效分析 D.利益相关者分析 E.伦理核查
17. 在制定企业的道德规范时应（ ）
A. 体现企业的核心价值观念
C. 体现企业的经济效益
E. 注重实施道德规范的管理
18. 当代国际贸易中存在的伦理问题主要有（ ）
A. 鼓励出口中的商品倾销问题 B.绿色壁垒问题
C. 非关税壁垒中的技术贸易壁垒问题 D.关于SA8000的社会责任壁垒问题
E. 国际贸易中的环境保护问题
19. 狭义的商业信用具体表现为（ ）
A. 赊销商品 B.委托代销 C.银行信贷 D.分期付款 E.延期付款
20. 商业主体品德的结构包括（ ）
A. 道德认识 B.道德情感 C.道德行为 D.道德习惯 E.道德意志
三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
21. 伦理
22. 公序良俗
23. 价值观念的多元性
24. 信用管理体系
25. 利益相关者
26. 商业主体道德的本质是什么？
27. 企业跨国经营应遵循的基本原则是什么？
28. 伦理导向下的企业经营与管理特征有哪些？
29. 商业信用的主要经济特点有哪些？
30. 怎样理解契约关系中的主体自由？
31. 加快我国信用体系建设的意义与途径。
32. 商业伦理导向下的企业与消费者之间的关系。
六、案例分析题（本题15分）
33. 请运用营销的道德原则分析下述案例：
某日，一个顾客走进一家汽车维修店，自称是某运输公司的汽车司机。“在我的帐单上多写点零件，我回公司报销后有你一份好处”，他对店主说。店主听了他的话拒绝了他的要求，并请他离开。顾客继续纠缠道：“我的生意不小，而且会常来，你肯定会从这里赚很多钱”。但店主依然坚持不接受他的提议。顾客急了说道：“谁都会这么干的，我看你是太傻了”。店主也火了，他叫这个人马上离开，到别处去谈这种生意。听到这话，这位“顾客”反而笑了，他热情地并满怀敬意地握住店主的手，说道：“我就是这家运输公司的老板，我一直在努力寻找一个信得过的、固定的维修店，今天到了你这里，我确信找到了。你还让我到哪里去谈这个生意呢。”店主先是愕然，然后也会心的笑了。 B. 体现企业特色 D. 注意道德规范的操作性